Lösungen:
Wenn das Telefon oder Pad mit WLAN verbunden ist, aber nicht auf das Internet zugreifen kann, sollten Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durchführen:
1. Deaktivieren Sie die Proxy-Server-Einstellungen des WLAN.
2. Ignorieren (nicht speichern) Sie das Netzwerk und stellen Sie die Verbindung wieder her.
3. Aktualisieren Sie auf das neueste System.
4. Wenn andere Geräte normal verbunden sind, stellen Sie die Verbindung nach dem Trennen der WLAN-Verbindung wieder her.
5. Aktualisieren Sie die Router-Firmware oder deaktivieren oder deinstallieren Sie Optimierungssoftware von Drittanbietern.
6. Alle Daten sichern und löschen und nochmals versuchen.
7. Funktionieren die oben genannten Verfahren nicht, wenden Sie sich an das Kundendienstzentrum.
