Lösung:
Vergewissern Sie sich zunächst, dass es während des Gesprächs nicht möglich ist, ein einzelnes Mobiltelefon deutlich zu hören, oder dass die meisten Anrufe nicht gehört werden können.
Wenn Sie ein einzelnes Mobiltelefon nicht deutlich hören können:
1. Das Problem liegt wahrscheinlich im Telefon der anderen Person. Führen Sie mehr Telefonate. Wenn sich alle anderen Geräte als normal erweisen, hat das Telefon selbst kein Problem.
Wenn die meisten Anrufe nicht klar sind:
1. Freisprecheinrichtung einschalten oder Kopfhörer einsetzen. Wenn sie klar und deutlich hören können, kann es sich um einen Defekt des Empfängers handeln. Reparatur an der Wartungsstelle. Wenn sie nicht deutlich hören können, gehen Sie wie folgt vor:
2. Gehen Sie in eine bessere Umgebung und prüfen Sie die Signalstärke über *#*#4636#*#*, um die Mobiltelefoninformationen anzuzeigen. Im Allgemeinen bedeutet eine Signalstärke zwischen 90 dbm und 50 dbm, dass die Signalqualität besser ist. (Weitere Informationen zu dbm finden Sie in den ergänzenden Anmerkungen)
3. Versuchen Sie es mit einer SIM-Karte eines anderen Betreibers und prüfen Sie, ob der Anruf normal und klar ist.
4. Prüfen Sie, ob Software von Drittanbietern auf dem Telefon installiert ist, die das Abhören von Anrufen zulässt, und deaktivieren oder deinstallieren Sie solche Versuche.
5. Löschen Sie die Telefondaten, aktualisieren Sie das System auf die neueste Version, und versuchen Sie dann, ob sie es richtig nutzen können (sichern Sie vorher die Daten).
6. Wenn die oben genannten Methoden nicht funktionieren, sollten Sie einen Antrag an den Kundendienst stellen oder sich zur Prüfung und Bearbeitung an die Wartungsstelle wenden.
Hinweis: dbm ist die Einheit für die Signalstärke, und der Wert ist negativ. Je größer der negative Wert ist, desto besser ist das Signal. Bei weniger als 94 dbm ist die Signalqualität nicht gut, und es kann zu Sprachgeräuschen kommen. Liegt der Wert unter 100 dbm, ist das Signal extrem schlecht, und es kann zu Unterbrechungen während des Gesprächs kommen. Das heißt, je kleiner der absolute Wert von dbm ist, desto besser ist das Signal, und umgekehrt. Zum Beispiel ist ein -30 dbm-Signal stärker als ein -90 dbm-Signal.
