Lösungen:
1. Zunächst sollten Sie die Nutzungsgewohnheiten bestätigen. Während des Anrufs kann das Gesicht die Abstandssensoren auslösen, so dass der schwarze Bildschirm (Löschbildschirm) normal ist. Wenn das Mobiltelefon vom Gesicht wegbewegt wird, leuchtet der Bildschirm automatisch auf. Das ist praktisch, um Notizen aufzuzeichnen oder die Freisprecheinrichtung/App und andere Funktionen zu aktivieren.
Verwenden Sie Papierhandtücher oder Baumwolltücher, um die Oberseite des Mobiltelefons um die Position des Abstandssensors herum abzuwischen, um zu vermeiden, dass Gesichtsöl auf den Sensor gelangt.
2. Prüfen Sie, ob die Folie/gehärtete Folie (inoffiziell) oder Aufkleber verwendet wurden oder nicht. Wenn die Folie den Abstandssensor blockiert, kann dieses Problem auftreten (z. B. das rote Kästchen, das die Position in der Abbildung oben markiert). Bitte entfernen Sie die Folie/gehärtete Folie (inoffiziell) und versuchen Sie es erneut.
3. Rufen Sie die Hardwareerkennung (CIT-Modus) durch Eingabe von *#*#6484#*#* oder *#*#64663#*#* auf. Wählen Sie den „Abstandssensor“ und maskieren Sie ihn von Hand, um zu sehen, ob sich die oben genannten Werte um 5 oder 0 geändert haben. Egal, ob sich die Werte ändern oder nicht, tippen Sie auf „Kalibrierung starten“, um zu sehen, ob die Kalibrierung erfolgreich war.
Hinweis: Einige Redmi-Modelle (wie das Redmi 1) können nur getestet und nicht kalibriert werden.
4. Wenn die Kalibrierung fehlschlägt oder die sie erfolgreich war, aber der Abstandssensor immer noch anormal ist, sichern Sie alle Daten und setzen Sie das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück.
5. Funktionieren die oben genannten Schritte nicht, sollten Sie sich zur Überprüfung an das Kundendienstzentrum wenden.
