Pokud se při odemykání REDMI Note 13 objeví zpráva "Nezakrývejte sluchátko", zkuste prosím následující kroky k řešení problémů:
1. Zkontrolujte, zda se v okolí horní přední kamery a sluchátka nenachází prach, špína nebo cizí předměty. Při odemykání telefonu se ujistěte, že vám ruce nebo prsty tuto oblast neblokují.
2. Sundej obal telefonu a zkontroluj, zda se výzva stále objevuje.
3. Přejděte do [Nastavení] >> [Uzamčená obrazovka] a zkontrolujte, zda je [Pocket mode] zapnutý. Pokud ano, prosím vypněte to.
4. Sundej nebo vyměň ochrannou fólii a pak znovu zkontroluj, jestli je problém vyřešen.
5. Pokud žádná z výše uvedených metod nefunguje, pošlete zpětnou vazbu přes Nastavení a počkejte na aktualizaci systému, nebo navštivte autorizované servisní centrum pro další kontrolu.