ZÁRUČNÍ LIST PRO SMARTPHONE XIAOMI

Tato smluvní záruka se vztahuje pouze na hardwarové součásti smartphonu Xiaomi a vybavení, které je k němu připojeno (dále jen jako „Výrobek“) v původním balení. Tato záruka neplatí pro žádný software nebo jiné vybavení, které jsou ve vlastnictví společnosti Xiaomi nebo třetí strany a pro které se poskytuje nebo na které se má vztahovat licenční smlouva s koncovým uživatelem nebo samostatné záruční podmínky.

1. OMEZENÁ ZÁRUKA NA VÝROBEK

Tuto bezplatnou, dobrovolně poskytovanou obchodní záruku poskytuje společnost Xiaomi Technology Netherlands B.V.se sídlem na adrese Prinses Beatrixlaan 582, Haag 2595BM, Holland („Xiaomi“).

Xiaomi poskytuje kupujícímu („Vám“) záruku, že Výrobek nebude při běžném užívání během záruční lhůty vykazovat vady materiálu a zpracování. Není-li příslušnými právními předpisy stanoveno jinak, záruka trvá a poskytuje se na dobu dvou (2) let ode dne první koupě.

Tato obchodní záruka nevylučuje, neomezuje ani nepozastavuje žádná práva včetně zákonných záruk, které mohou spotřebiteli náležet na základě příslušných právních předpisů.

2. OPRAVNÉ PROSTŘEDKY

Pokud bude v průběhu záruční lhůty zjištěna vada, na kterou se vztahuje tato záruka, a vůči Xiaomi bude oprávněně uplatněna reklamace, společnost Xiaomi dle vlastního uvážení buď 1) Výrobek zdarma opraví pomocí nových nebo repasovaných náhradních dílů, 2) Výrobek vymění za nový nebo repasovaný výrobek, nebo 3) vrátí kupní cenu Výrobku po odečtení případných nákladů na dopravu.

Toto jsou v případě vady, v plném rozsahu povoleném právními předpisy, Vaše jediné a výlučné opravné prostředky poskytované podle této záruky. S výjimkou, kdy to zakazují příslušné právní předpisy, může být účtováno poštovné a balné. Na vyměněný kus hardwaru se bude vztahovat záruka po zbývající dobu původní záruční lhůty nebo po dobu třiceti (30) dnů podle toho, které z těchto období je delší, nebo po jakoukoli další dobu příslušnou podle právních předpisů platných ve Vaší jurisdikci.

3. JAK ZÍSKAT ZÁRUČNÍ SERVIS

Společnost Xiaomi může v souladu s platnými předpisy požadovat, abyste předložili doklad o první koupi a záruční list s IMEI číslem Výrobku. Odpovědnost za zálohování veškerých dat, softwaru a dalších materiálů, které jste ve Výrobku uložili nebo které v něm uchováváte, je na Vaší straně. Je pravděpodobné, že během servisu dojde ke ztrátě nebo přeformátování těchto dat, softwaru a dalších materiálů, přičemž společnost Xiaomi za toto poškození nebo ztrátu nenese odpovědnost. S výjimkou případů, kdy je to zakázáno právními předpisy nebo kdy bylo společností Xiaomi přislíbeno jinak, bude poprodejní servis podle této obchodní záruky omezen na autorizovaná servisní střediska, která se nacházejí v [•].

Xiaomi Customer Service
Telefonní číslo: +420800701541
Pracovní hodiny: pondělí - pátek 9:00 - 17:00

[•]

Autorizované centrum informačních služeb Xiaomi

Před odesláním zařízení do servisního střediska:

1. Zálohujte si veškerá svá data (můžete použít službu Mi Cloud nebo Share Mi app).

2. Vyjměte SIM kartu a paměťovou kartu (pokud je v zařízení).

3. Odemkněte telefon od všech zámků a deaktivujte účet Google a účet Mi.

4. Dobře zabezpečte zásilku pro přepravu.

Vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje budou během opravy vymazány a nepřebíráme žádnou odpovědnost za jejich ztrátu.

4. VÝJIMKY A OMEZENÍ

Není-li společností Xiaomi stanoveno jinak, tato omezená záruka platí pouze pro Výrobek, který byl vyroben společností Xiaomi nebo jejím jménem, což je označeno na Výrobku vyznačenou ochrannou známkou, značkou nebo logem „Xiaomi“ nebo „Mi“.

Xiaomi neposkytuje záruku na plynulou či bezchybnou funkci Výrobku. Omezená záruka se rovněž nevztahuje na:
a) poškození způsobené živelními událostmi nebo vyšší mocí, jako jsou například zásahy bleskem, tornáda, povodně, požár, zemětřesení nebo jiné vnější příčiny; b) nedbalost; c) komerční používání; d) změny nebo úpravy jakékoli části Výrobku; e) poškození způsobené používáním s výrobky jiných výrobců než Xiaomi; f) poškození způsobené provozováním Výrobku mimo rámec povoleného nebo zamýšleného použití stanoveného společností Xiaomi nebo nesprávným napětím či napájecím zdrojem; h) poškození způsobené servisním zásahem (včetně oprav, upgradů a rozšíření) provedeným subjektem, který není zástupcem společnosti Xiaomi; i) nedodržení pokynů k používání Výrobku; nebo j) běžné opotřebení.

Na obnovu a přeinstalaci softwarových programů a uživatelských dat se tato omezená záruka nevztahuje. Tuto omezenou záruku nesmí žádný prodejce, zástupce nebo zaměstnanec společnosti Xiaomi upravit, rozšířit nebo doplnit. Bude-li jakákoli podmínka považována za nezákonnou nebo nevymahatelnou, není tím dotčena zákonnost a vymahatelnost ostatních podmínek.

Tato obchodní záruka se nevztahuje na výrobky, které nebyly na trh EHP/ESVO uvedeny společností Xiaomi nebo s jejím souhlasem anebo které nebyly řádně vyrobeny společností Xiaomi anebo nebyly řádně získány od společnosti Xiaomi nebo jejího oficiálního prodejce. Máte právo uplatnit jiné záruky podle příslušných právních předpisů, například zákonnou záruku neoficiálního prodejce, který výrobek prodal. Z tohoto důvodu budete možná nuceni kontaktovat prodejce, od kterého jste Výrobek zakoupili.

Tato záruka neplatí v Hongkongu a na Tchaj-wanu.

5. PŘEDPOKLÁDANÉ ZÁRUKY

Není-li to v rozporu s příslušnými právními předpisy, všechny předpokládané záruky (včetně záruk prodejnosti nebo způsobilosti k danému účelu) budou omezeny na dobu trvání této omezené záruky. Některé jurisdikce nepovolují omezení délky předpokládaných záruk, a tedy výše uvedená omezení se na Vás nemusí vztahovat.

6. OMEZENÍ NÁHRADY

S výjimkou případů, kdy to zakazují příslušné předpisy, společnost Xiaomi nenese odpovědnost za žádné náhodné, nepřímé, zvláštní nebo následné škody, mimo jiné včetně ušlého zisku, příjmů nebo ztráty dat, škod vzniklých z porušení výslovné nebo předpokládané záruky nebo z jiného právního titulu, a to i v případě, že společnost Xiaomi byla o možnosti takových škod informována. V některých jurisdikcích není vyloučení nebo omezení odpovědnosti za zvláštní, nepřímé, náhodné nebo následné škody povoleno, a výše uvedené omezení nebo vyloučení se tak na Vás nemusí vztahovat.

ZÁRUČNÍ INFORMACE K EKOLOGICKÉMU PRODUKTU

TATO ZÁRUKA VÁM UDĚLUJE KONKRÉTNÍ PRÁVA A DALŠÍ PRÁVA VÁM MOHOU VYPLÝVAT Z PRÁVNÍCH PŘEDPISŮ PLATNÝCH VE VAŠÍ ZEMI, REGIONU NEBO STÁTĚ. NAVÍC MOHOU V NĚKTERÝCH ZEMÍCH, REGIONECH ČI STÁTECH STANOVIT MINIMÁLNÍ ZÁRUČNÍ LHŮTU ZÁKONY NA OCHRANU SPOTŘEBITELE. SPOLEČNOST XIAOMI NEVYLUČUJE, NEOMEZUJE ANI NEODMÍTÁ V ROZPORU S PLATNÝMI PRÁVNÍMI PŘEDPISY ŽÁDNÁ JINÁ PRÁVA, KTERÁ VÁM NÁLEŽÍ. ABYSTE SI BYLI PLNĚ VĚDOMI SVÝCH PRÁV, DOPORUČUJEME VÁM SI PROSTUDOVAT PRÁVNÍ PŘEDPISY SVÉ ZEMĚ, REGIONU NEBO STÁTU.

1. OMEZENÁ ZÁRUKA NA PRODUKT

Společnost XIAOMI zaručuje, že produkty nebudou během záruční doby trpět vadami materiálu a zpracování za předpokladu běžného užívání a užívání v souladu s příslušnou uživatelskou příručkou k produktu.

Dobu trvání a podmínky zákonné záruky stanoví příslušné místní právní předpisy.

Společnost Xiaomi zaručuje prvnímu kupujícímu, že její produkt bude po výše uvedenou dobu prostý vad materiálu a zpracování za předpokladu běžného užívání. Společnost Xiaomi nezaručuje, že bude provoz produktu nepřerušovaný či bezchybný. Společnost Xiaomi není odpovědná za vady vyplývající z nedodržení pokynů týkajících se používání produktu.

2. OPRAVNÉ PROSTŘEDKY

Pokud bude zjištěna vada hardwaru a společnost Xiaomi obdrží během záruční doby platnou reklamaci, společnost Xiaomi buď (1) bezplatně produkt opraví, (2) produkt vymění, nebo (3) vrátí peníze za produkt bez případných nákladů na dopravu.

3. JAK SI ZAJISTIT ZÁRUČNÍ SERVIS

Za účelem zajištění záručního servisu musíte doručit produkt v jeho původním obalu nebo obdobném obalu zajišťujícím stejnou úroveň ochrany na adresu určenou společností Xiaomi. V nejširším rozsahu povoleném platnými právními předpisy po vás může společnost Xiaomi vyžadovat, abyste před poskytnutím záručního servisu předložili důkazy nebo doklad o koupi a/nebo splnili registrační požadavky.

4. VÝJIMKY A OMEZENÍ

Nestanoví-li společnost Xiaomi jinak, tato omezená záruka se bude vztahovat pouze na produkt vyrobený společností Xiaomi nebo pro ni a označený ochrannými známkami, obchodním názvem nebo logem „Xiaomi“ či „Mi“. Tato omezená záruka se nevztahuje na případné (a) škody způsobené zásahem vyšší moci, např. blesk, tornádo, povodeň, požár, zemětřesení nebo jiné externí příčiny; (b) nedbalost; (c) využití ke komerčním účelům; (d) změny nebo úpravy jakékoli části produktu; (e) škody způsobené používáním s jinými produkty než s produkty Xiaomi; (f) škody způsobené vlivem nehody, zneužití nebo nesprávného použití; (g) škody způsobené provozováním produktu v rozporu s povoleným nebo zamýšleným způsobem využití stanoveným společností Xiaomi nebo pod nesprávným napětím nebo napájením; nebo (h) škody způsobené servisem (včetně upgradů a rozšíření), který provede osoba, která není zástupcem společnosti Xiaomi. Je na vaší odpovědnosti zálohovat data, software či jiné materiály, které jste si na produktu uložili nebo uchovávali. Je pravděpodobné, že data, software či jiné materiály na vybavení budou během servisu ztraceny nebo přeformátovány. Společnost Xiaomi neponese za takové škody či ztráty odpovědnost. Žádný prodejce, zástupce ani zaměstnanec společnosti Xiaomi není oprávněn provádět jakékoli úpravy, rozšíření či doplnění této omezené záruky. Bude-li jakékoli ustanovení označeno za nezákonné či nevymahatelné, nebude tím dotčena ani narušena zákonnost ani vymahatelnost ostatních ustanovení. Pokud to nezakazují právní předpisy nebo společnost Xiaomi nesouhlasila jinak, poprodejní služby budou omezeny na zemi nebo region, kde byl produkt původně zakoupen. Tyto záruky se nevztahují na produkty, které nebyly řádně importovány a/nebo nebyly řádně vyrobeny společností Xiaomi a/nebo nebyly zakoupeny u společnosti Xiaomi nebo jejího oficiálního prodejce. V souladu s platnými právními předpisy můžete uplatňovat záruky neoficiálního prodejce, který produkt prodal. Proto vám společnost Xiaomi doporučuje, abyste se obrátili na prodejce, od kterého jste si produkt zakoupili. Tyto záruky neplatí v Hongkongu a na Tchaj-wanu.

5. PŘEDPOKLÁDANÉ ZÁRUKY

V nejširším možném rozsahu povoleném platnými právními předpisy budou mít všechny předpokládané záruky (včetně záruky obchodovatelnosti a vhodnosti pro konkrétní účel) dobu trvání omezenou na maximální dobu trvání této omezené záruky. V některých jurisdikcích není povoleno omezit dobu trvání předpokládané záruky, takže v takových případech se výše uvedené omezení neuplatní.

6. OMEZENÍ ŠKODY

V nejširším možném rozsahu povoleném platnými právními předpisy se společnost Xiaomi zříká odpovědnosti za škody způsobené nehodami, nepřímé, zvláštní i následné škody, zejména ušlý zisk, ztrátu výnosů nebo dat, škody způsobené porušením výslovné či předpokládané záruky nebo podmínky, včetně odpovědnosti vyplývající z jakékoli jiné právní teorie, i pokud byla společnost Xiaomi o možnosti vzniku těchto škod informována. V některých jurisdikcích není povoleno vyloučení nebo omezení zvláštních, nepřímých či následných škod, takže se na vás výše uvedené omezení či vyloučení odpovědnosti nemusí vztahovat.

7. KONTAKTNÍ ÚDAJE SPOLEČNOSTI XIAOMI

Kontaktní osobou pro poprodejní služby může být kterákoli osoba v síti autorizovaných servisů společnosti Xiaomi, autorizovaní distributoři společnosti Xiaomi nebo konečný prodejce, který vám produkty prodal. V případě pochybností se obraťte na příslušnou osobu, kterou společnost Xiaomi určí.

PROHLÁŠENÍ O OMEZENÉ KOMERČNÍ ZÁRUCE - PRAČKA

Tato omezená záruka se vztahuje pouze na pračky značky Xiaomi. Za běžných podmínek používání může autorizované servisní středisko Xiaomi dle vlastního uvážení poskytnout bezplatnou opravu a/nebo výměnu během záruční doby.

Upozorňujeme, že doba omezené záruky začíná běžet ode dne, kdy zákazník poprvé zakoupí příslušný produkt Xiaomi.

1. Tato komerční záruka je poskytována společností Xiaomi Technology Czech s.r.o. („Xiaomi“), společností registrovanou v České republice (IČO 118 54 006), se sídlem V parku 2336/22, Chodov, 148 00 Praha 4, Česká republika, DIČ CZ11854006. Xiaomi určila následující subjekt jako své autorizované servisní středisko.

2. Xiaomi může provádět diagnostické testy produktů zákazníků za účelem identifikace příčin poruch nebo vad.

3. Před kontaktováním servisního zástupce Xiaomi je zákazník povinen připravit a poskytnout následující informace:
    a) model produktu a sériové číslo (pokud je k dispozici),
    b) úplnou adresu a kontaktní údaje zákazníka,
    c) číslo objednávky a originální fakturu/doklad o koupi.

4. Záruka na opravený produkt nebo díl pokračuje po zbytek původní záruční doby nebo po dobu 30 dnů od dokončení opravy – podle toho, co je delší.

5. Tato záruka se nevztahuje na následující případy:
    a) pokud je sériové číslo produktu nebo záruční pečeť nečitelná, odstraněná, poškozená, pozměněná nebo jinak narušená,
    b) používání v extrémních podmínkách, poškození v důsledku nesprávné péče (nehoda, zneužití, nedbalost) nebo poškození způsobené bleskem, abnormálním napětím,
    c) vyšší moc (povodně, požáry, zemětřesení),
    d) poškození povrchu výrobku, včetně, ale nikoli výhradně, prasklin, promáčklin, škrábanců na vnějším krytu, obrazovkách, tlačítkách a jiných částech způsobených spotřebitelem,
    e) opotřebení výrobku způsobené běžným užíváním (např. rez nebo skvrny),
    f) komerční použití výrobku,
    g) úpravy nebo modifikace jakékoli části výrobku,
    h) poškození způsobené používáním s výrobky, které nejsou vyrobeny společností Xiaomi nebo jejími přidruženými společnostmi,
    i) poškození způsobené používáním mimo určený způsob popsaný společností Xiaomi nebo jejími partnery, nebo při nesprávném napětí či napájení,
    j) poškození způsobené opravami či úpravami provedenými osobami, které nejsou autorizovány společností Xiaomi,
    k) nedodržení pokynů k používání výrobku.

6. Produkt nahlášený k záručnímu servisu bude vyzvednut společností Xiaomi (nebo subjektem určeným Xiaomi, včetně autorizovaného servisního střediska Xiaomi) na místě uvedeném spotřebitelem – toto místo musí být v rámci České republiky. Spotřebitel musí zajistit, aby produkt byl připraven k vyzvednutí pro ověření. Xiaomi zajistí doručení výrobku zpět spotřebiteli po dokončení servisního procesu. Spotřebitel nenese žádné náklady spojené s přepravou produktu.

7. Xiaomi určí, zda je produkt „mimo záruku“, podle výše uvedených kritérií. Opravy produktů mimo záruku budou oceněny zvlášť autorizovaným servisním střediskem Xiaomi a provedeny po úhradě servisního poplatku.

8. Záruka se vztahuje pouze na nároky doložené originální fakturou/dokladem o koupi s uvedeným modelem. Tento doklad musí být předložen při uplatnění záruky.

9. Opravy nebo výměny budou prováděny prostřednictvím autorizovaného servisního střediska Xiaomi. Opravy budou provedeny co nejdříve, nejpozději však v lhůtách stanovených příslušnými právními předpisy. Pokud proces opravy trvá déle, než se původně očekávalo, spotřebitel bude o tom informován. Výměna bude provedena pouze tehdy, pokud oprava produktu nebude možná.

10. Povinnost podle této záruky je omezena na opravu nebo výměnu příslušných částí nebo celého zařízení (produktu).

11. Pokud je produkt poškozen při přepravě organizované zákazníkem, oprava bude provedena autorizovaným servisním střediskem Xiaomi na náklady zákazníka.

12. Xiaomi a/nebo jeho autorizované servisní středisko si vyhrazují právo ponechat jakékoli vyměněné části nebo komponenty dle vlastního uvážení, pokud byla během záruční doby zjištěna vada zařízení.

13. Výměna dílů bude výhradně na uvážení společnosti Xiaomi. V případě výměny celého zařízení bude nahrazen stejný model; pokud byl model ukončen, bude nahrazen ekvivalentním modelem dle uvážení Xiaomi.

14. Pokud produkt splňuje podmínky záručního servisu, ale není možné provést záruční opravu (např. z důvodu nedostupnosti náhradních dílů) z příčin mimo kontrolu Xiaomi, Xiaomi si vyhrazuje právo vrátit zákazníkovi hodnotu odpovídající ceně zaplacené za produkt.

15. Tato záruka automaticky zaniká po uplynutí stanovené záruční doby.

16. Žádný prodejce/distributor/maloobchodník není oprávněn měnit podmínky výše uvedené záruky.

17. Záruka je platná na území České republiky. Platí pouze pro produkty zakoupené v České republice přímo od společnosti Xiaomi nebo jejích partnerů a pro produkty zakoupené prostřednictvím webu mi.com/cz.

18. Veškeré dotazy týkající se produktu lze zasílat e-mailem na service.cz@support.mi.com nebo kontaktovat Zákaznické centrum Xiaomi: +420 800 701 541 (pondělí–pátek, 9:00–17:00).
    Pokud spotřebitel není spokojen se službou nebo chce podat stížnost, může tak učinit na výše uvedených kontaktech. Stížnosti budou řešeny v souladu s postupy společnosti Xiaomi a společnost se bude snažit problém vyřešit co nejrychleji. O vyřízení stížnosti bude zákazník informován do 30 dnů od jejího podání, v souladu s platnými právními předpisy a těmito podmínkami.
    K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze záruky je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.

19. Tato záruka nevylučuje, neomezuje ani nepozastavuje žádná práva spotřebitele, včetně zákonných práv nebo opravných prostředků, které mu mohou plynout z platných právních předpisů.

PROHLÁŠENÍ O OMEZENÉ KOMERČNÍ ZÁRUCE - LEDNIČKA

Tato omezená záruka se vztahuje pouze na chladničky značky Xiaomi. Za běžných podmínek používání může autorizované servisní středisko Xiaomi dle vlastního uvážení poskytnout bezplatnou opravu a/nebo výměnu během záruční doby.

Upozorňujeme, že doba omezené záruky začíná běžet dnem, kdy zákazník poprvé zakoupí příslušný produkt Xiaomi.

1. Tato komerční záruka je poskytována společností Xiaomi Technology Czech s.r.o. („Xiaomi“), společností registrovanou v České republice (IČO 118 54 006), se sídlem V parku 2336/22, Chodov, 148 00 Praha 4, Česká republika, DIČ CZ11854006. Xiaomi určila následující subjekt jako své autorizované servisní středisko.

2. Xiaomi může provádět diagnostické testy produktů zákazníků za účelem identifikace příčin poruch nebo vad.

3. Před kontaktováním servisního zástupce Xiaomi je zákazník povinen připravit a poskytnout následující informace:
    a) model produktu a sériové číslo (pokud je k dispozici),
    b) úplnou adresu a kontaktní údaje zákazníka,
    c) číslo objednávky a originální fakturu/doklad o koupi.

4. Záruka na opravený produkt nebo díl pokračuje po zbytek původní záruční doby nebo po dobu 30 dnů od dokončení opravy – podle toho, co je delší.

5. Tato záruka se nevztahuje na následující případy:
    a) pokud je sériové číslo produktu nebo záruční pečeť nečitelná, odstraněná, poškozená, pozměněná nebo jinak narušená,
    b) používání v extrémních podmínkách, poškození v důsledku nesprávné péče (nehoda, zneužití, nedbalost), poškození způsobené bleskem či abnormálním napětím,
    c) vyšší moc (povodně, požáry, zemětřesení),
    d) poškození povrchu výrobku, včetně, ale nikoli výhradně, prasklin, promáčklin, škrábanců na vnějším krytu, obrazovkách, tlačítkách a jiných částech způsobených spotřebitelem,
    e) opotřebení výrobku způsobené běžným užíváním (např. rez nebo skvrny),
    f) komerční použití výrobku,
    g) úpravy nebo modifikace jakékoli části výrobku,
    h) poškození způsobené používáním s výrobky, které nejsou vyrobeny společností Xiaomi nebo jejími přidruženými společnostmi,
    i) poškození způsobené používáním mimo určený způsob popsaný společností Xiaomi nebo jejími partnery, nebo při nesprávném napětí či napájení,
    j) poškození způsobené opravami či úpravami provedenými osobami, které nejsou autorizovány společností Xiaomi,
    k) nedodržení pokynů k používání výrobku.

6. Produkt nahlášený k záručnímu servisu bude vyzvednut společností Xiaomi (nebo subjektem určeným Xiaomi, včetně autorizovaného servisního střediska Xiaomi) na místě uvedeném spotřebitelem – toto místo musí být v rámci České republiky. Spotřebitel musí zajistit, aby produkt byl připraven k vyzvednutí pro ověření. Xiaomi zajistí doručení výrobku zpět spotřebiteli po dokončení servisního procesu. Spotřebitel nenese žádné náklady spojené s přepravou produktu.

7. Xiaomi určí, zda je produkt „mimo záruku“, podle výše uvedených kritérií. Opravy produktů mimo záruku budou oceněny zvlášť autorizovaným servisním střediskem Xiaomi a provedeny po úhradě servisního poplatku.

8. Záruka se vztahuje pouze na nároky doložené originální fakturou/dokladem o koupi s uvedeným modelem. Tento doklad musí být předložen při uplatnění záruky.

9. Opravy nebo výměny budou prováděny prostřednictvím autorizovaného servisního střediska Xiaomi. Opravy budou provedeny co nejdříve, nejpozději však v lhůtách stanovených příslušnými právními předpisy. Pokud proces opravy trvá déle, než se původně očekávalo, spotřebitel bude o tom informován. Výměna bude provedena pouze tehdy, pokud oprava produktu nebude možná.

10. Povinnost podle této záruky je omezena na opravu nebo výměnu příslušných částí nebo celého zařízení (produktu).

11. Pokud je produkt poškozen při přepravě organizované zákazníkem, oprava bude provedena autorizovaným servisním střediskem Xiaomi na náklady zákazníka.

12. Xiaomi a/nebo jeho autorizované servisní středisko si vyhrazují právo ponechat jakékoli vyměněné části nebo komponenty dle vlastního uvážení, pokud byla během záruční doby zjištěna vada zařízení.

13. Výměna dílů bude výhradně na uvážení společnosti Xiaomi. V případě výměny celého zařízení bude nahrazen stejný model; pokud byl model ukončen, bude nahrazen ekvivalentním modelem dle uvážení Xiaomi.

14. Pokud produkt splňuje podmínky záručního servisu, ale není možné provést záruční opravu (např. z důvodu nedostupnosti náhradních dílů) z příčin mimo kontrolu Xiaomi, Xiaomi si vyhrazuje právo vrátit zákazníkovi hodnotu odpovídající ceně zaplacené za produkt.

15. Tato záruka automaticky zaniká po uplynutí stanovené záruční doby.

16. Žádný prodejce/distributor/maloobchodník není oprávněn měnit podmínky výše uvedené záruky.

17. Záruka je platná na území České republiky. Platí pouze pro produkty zakoupené v České republice přímo od společnosti Xiaomi nebo jejích partnerů a pro produkty zakoupené prostřednictvím webu mi.com/cz.

18. Veškeré dotazy týkající se produktu lze zasílat e-mailem na service.cz@support.mi.com nebo kontaktovat Zákaznické centrum Xiaomi: +420 800 701 541 (pondělí–pátek, 9:00–17:00).
    Pokud spotřebitel není spokojen se službou nebo chce podat stížnost, může tak učinit na výše uvedených kontaktech. Stížnosti budou řešeny v souladu s postupy společnosti Xiaomi a společnost se bude snažit problém vyřešit co nejrychleji. O vyřízení stížnosti bude zákazník informován do 30 dnů od jejího podání, v souladu s platnými právními předpisy a těmito podmínkami.
    K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze záruky je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.

19. Tato záruka nevylučuje, neomezuje ani nepozastavuje žádná práva spotřebitele, včetně zákonných práv nebo opravných prostředků, které mu mohou plynout z platných právních předpisů.