*Tato stránka je automaticky přeložena z anglických článků
Pokud se router nemůže připojit k 2.4GHz/5GHz WiFi, podívejte se na následující řešení problémů:
1. Pokud bezdrátový terminál nemůže detekovat signál Wi-Fi, ale kabelový terminál ano, router obecně není problém. Problém spočívá v bezdrátovém terminálu. Zkontrolujte prosím spojení mezi kabelovým a bezdrátovým terminálem;
2. Pokud se k Wi-Fi nemůže připojit pouze jedno zařízení, doporučujeme zařízení restartovat a zkontrolovat nastavení zařízení. Pokud je zařízení bezdrátovým počítačem, zkuste povolit režim kompatibility Wi-Fi 5;
3. Pokud se všechna zařízení nemohou připojit, ověřte, zda zařízení mohou detekovat síť Wi-Fi.
Pokud síť není detekována, použijte následující metody:
(1). Zkuste restartovat router;
(2). Zadejte backend routeru a zkontrolujte, zda skryjete Wi-Fi;
(3). Zkuste resetovat router.
4. Pokud zařízení dokáže detekovat Wi-Fi, ale nemůže se připojit, můžete Wi-Fi smazat a zkusit se znovu připojit zadáním hesla;
5. Pokud má zařízení přístup k backendu routeru, zkuste změnit metodu šifrování routeru na silné šifrování WPA2 nebo žádné šifrování;
6. Pokud změna metody šifrování nefunguje, zkontrolujte, zda je v nastavení routeru nastavena černá listina nebo bílá listina;
7. Zkuste odpojit napájení a restartovat router;
8. Resetujte a znovu nakonfigurujte router;
9. Pokud nic z výše uvedeného problém nevyřeší, kontaktujte poprodejní podporu.