Proč se Xiaomi Router zobrazuje jako offline v aplikaci Mi WiFi APP nebo Mi Home/Xiaomi Home?
*Tato stránka je automaticky přeložena z anglických článků
Poté, co je Xiaomi Router svázán s aplikací Mi WiFi, aplikace Mi Home/Xiaomi Home APP podepsaná se stejným účtem Xiaomi zobrazí router. Pokud je stav routeru v aplikaci Mi Home/Xiaomi Home offline, Mi WiFi zobrazí také stav offline. Poté, co je router offline, můžete v aplikaci Mi WiFi APP vidět ikonu stavu připojení. Pokud je připojení stále neúspěšné, po 1 minutě se zobrazí stav offline.
Při odstraňování problémů se prosím řiďte následujícími podrobnostmi:
1. Zkontrolujte, zda je připojeno napájení. Například v domácnosti došlo k výpadku proudu nebo zástrčka není bezpečně zapojena nebo je uvolněná a vypínač zásuvky je zapnutý;
2. Zkontrolujte stav systémového indikátoru routeru (systémový indikátor se u některých routerů mění z modré na bílou):
(1) Pokud indikátor svítí modře, systém běží normálně, zkontrolujte krok 3 a následující řešení k vyřešení problému;
(2) Pokud indikátor svítí oranžově a router se restartuje, trpělivě počkejte 5 minut a router neodpojujte. Pokud indikátor bliká oranžově, router se aktualizuje, trpělivě počkejte 5 minut a router neodpojujte. Pokud indikátor zůstane oranžový déle než 5 minut a nevrátí se na modrou, můžete požádat o poprodejní kontrolu;
(3) Pokud indikátor svítí nebo bliká červeně, router je abnormální, můžete zkusit restartovat (vypnout a poté zapnout), resetovat router (stiskněte a podržte resetovací tlačítko po dobu 5 sekund) nebo požádat o poprodejní kontrolu.
3. Zkontrolujte, zda je síť routeru normální.
Pokud je síť abnormální, přečtěte si následující podrobnosti:
(1) Zkontrolujte, zda je síťový kabel pevně připojen k portu WAN a zkontrolujte, zda je druhý konec síťového kabelu připojen k portu LAN modemu nebo horního zařízení;
(2) Zkontrolujte, zda je síťový kabel neporušený;
(3) Vyměňte prosím port síťového kabelu modemu nebo horního zařízení a pevně jej zapojte;
(4) Restartujte modem/horní zařízení;
(5) Pokud je router správně nakonfigurován, restartujte router a počkejte, až se systém spustí (indikátor systému vždy svítí);
(6) Pokud se stále nemůžete připojit k síti, obraťte se na svého provozovatele širokopásmového připojení.
4. Pokud je router v síti normálně (telefon připojený k routeru má normální přístup k síti), ale APP zobrazuje stav offline, přečtěte si následující podrobnosti:
(1) Zkontrolujte, zda je Xiaomi účet správný nebo zda je router resetován (resetováním se zruší APP);
(2) Obraťte se na místní poprodejní servisní středisko. Může to být způsobeno regionálním omezením sítě nebo omezením serveru.
Při odstraňování problémů se prosím řiďte následujícími podrobnostmi:
1. Zkontrolujte, zda je připojeno napájení. Například v domácnosti došlo k výpadku proudu nebo zástrčka není bezpečně zapojena nebo je uvolněná a vypínač zásuvky je zapnutý;
2. Zkontrolujte stav systémového indikátoru routeru (systémový indikátor se u některých routerů mění z modré na bílou):
(1) Pokud indikátor svítí modře, systém běží normálně, zkontrolujte krok 3 a následující řešení k vyřešení problému;
(2) Pokud indikátor svítí oranžově a router se restartuje, trpělivě počkejte 5 minut a router neodpojujte. Pokud indikátor bliká oranžově, router se aktualizuje, trpělivě počkejte 5 minut a router neodpojujte. Pokud indikátor zůstane oranžový déle než 5 minut a nevrátí se na modrou, můžete požádat o poprodejní kontrolu;
(3) Pokud indikátor svítí nebo bliká červeně, router je abnormální, můžete zkusit restartovat (vypnout a poté zapnout), resetovat router (stiskněte a podržte resetovací tlačítko po dobu 5 sekund) nebo požádat o poprodejní kontrolu.
3. Zkontrolujte, zda je síť routeru normální.
Pokud je síť abnormální, přečtěte si následující podrobnosti:
(1) Zkontrolujte, zda je síťový kabel pevně připojen k portu WAN a zkontrolujte, zda je druhý konec síťového kabelu připojen k portu LAN modemu nebo horního zařízení;
(2) Zkontrolujte, zda je síťový kabel neporušený;
(3) Vyměňte prosím port síťového kabelu modemu nebo horního zařízení a pevně jej zapojte;
(4) Restartujte modem/horní zařízení;
(5) Pokud je router správně nakonfigurován, restartujte router a počkejte, až se systém spustí (indikátor systému vždy svítí);
(6) Pokud se stále nemůžete připojit k síti, obraťte se na svého provozovatele širokopásmového připojení.
4. Pokud je router v síti normálně (telefon připojený k routeru má normální přístup k síti), ale APP zobrazuje stav offline, přečtěte si následující podrobnosti:
(1) Zkontrolujte, zda je Xiaomi účet správný nebo zda je router resetován (resetováním se zruší APP);
(2) Obraťte se na místní poprodejní servisní středisko. Může to být způsobeno regionálním omezením sítě nebo omezením serveru.
Pomohlo vám to?
Ano
Ne