*Tato stránka je automaticky přeložena z anglických článků
Pokud váš Xiaomi TV nebo Xiaomi TV Box zobrazuje kód chyby 1000, znamená to problém se sítí, který brání zařízení v přístupu k internetu. To může být způsobeno různými faktory, jako je nestabilita sítě, nesprávné nastavení DNS nebo rušení ze strany VPN.
Chcete-li tento problém vyřešit, použijte následující metody:
1. Ověřte, zda je na vašem routeru nebo hotspotu používána funkce VPN. Pokud ano, vypněte jej;
2. Odpojte televizor i router na jednu minutu a poté je restartujte;
3. Zkontrolujte, zda vaše síť funguje správně. Pokud ne, vyřešte případné problémy podle pokynů systému;
4. Ručně nastavte správný DNS, uložte změny, ukončete a zkuste hrát znovu;
5. Zkontrolujte, zda problém souvisí se sítí, připojením k mobilnímu hotspotu. Pokud přehrávání funguje přes hotspot, problém je způsoben únosem sítě. Pokud přehrávání stále nefunguje prostřednictvím hotspotu, pošlete nám zpětnou vazbu s žádostí o další pomoc. Pokud je testování přes hotspot nepohodlné, zkuste přepnout do jiného síťového prostředí;
6. Ujistěte se, že verze pro systém i pro stolní počítače jsou aktualizovány na nejnovější verze.
Poznámka:
Hotspoty vytvořené během hovoru s telefonem nemohou podporovat přístup k internetu.