*Tato stránka je automaticky přeložena z anglických článků
Tento problém je způsoben nekompatibilitou se softwarem pro videokonference v počítači. Při přijetí hovoru na telefonu převezme kontrolu software pro videokonference, což způsobí, že se zvuk telefonního hovoru přepne na reproduktor telefonu. Nejedná se o problém se sluchátky. V podobných scénářích použití jiného kancelářského softwaru nezpůsobí, že se zvuk přepne ze sluchátek na reproduktor telefonu.