*Tato stránka je automaticky přeložena z anglických článků
Chcete-li problémy vyřešit, postupujte podle následujících kroků pro odstraňování problémů:
1. Zkontrolujte, zda je připojení k síti Wi-Fi normální. Pomocí mobilního zařízení se můžete připojit k síti Wi-Fi a zkontrolovat, zda je to normální nebo ne. Pokud síť Wi-Fi nelze použít, přejděte na jinou síť Wi-Fi;
2. Zkontrolujte, zda je aplikace, kterou přehrávání videa používá, nejnovější verze. Pokud ne, aktualizujte jej na nejnovější verzi;
3. Zkontrolujte, zda je mnoho zařízení připojeno ke stejné síti jako televizor, což způsobí přetížení sítě;
4. V Nastavení můžete vymazat mezipaměť APP a TV, což podpoří hladké používání APP;
5. Můžete restartovat televizor, router nebo aplikaci.
Doufáme, že výše uvedené kroky mohou problém vyřešit. Pokud problém přetrvává, můžete odeslat zpětnou vazbu k televizoru v Nastavení.