Pokud existují
svisle nebo vodorovně
na
displeji
televizoru
,
podívejte se na následující scénáře a způsoby jejich odstraňování:
Scénář 1:
Pokud k problému dochází, když používáte aplikacena televizoru, postupujte podle následujících metod:
1. Vymažte mezipaměť a data streamovací aplikace, u které dochází k problémům;
2. Ujistěte se, že aplikace, kterou používáte, je aktuální;
3. Ujistěte se, že je operační systém vašeho televizoru aktuální;
4. Aplikace můžete z televizoru odinstalovat a znovu nainstalovat a zkontrolovat, zda problém přetrvává;
5. Pokud problém přetrvává, můžete zvážit provedení obnovení továrního nastavení. Uvědomte si, že tím vymažete všechna data a nastavení na vašem televizoru, takže před tím nezapomeňte zálohovat vše důležité.
Scénář 2:
Pokud k problému dochází, když používáte externí zařízení, jako je DVD přehrávač nebo herní konzole, použijte následující metody:
1. Odpojte všechna externí zařízení (jako jsou herní konzole, přehrávače Blu-ray atd.) připojená k televizoru. Ujistěte se, že problém přetrvává pouze u samotného televizoru;
2. Pokud používáte externí zařízení, jako je kabelová skříň nebo herní konzole, ujistěte se, že připojení HDMI nebo jiného kabelu je bezpečné a správně funguje. Chybné připojení může způsobit abnormality zobrazení;
3. Pokud problém souvisí s externím zařízením, zkontrolujte aktualizace firmwaru pro toto zařízení.
Scénář 3:
Pokud k problému dochází při používání odesílání na televizoru, použijte následující metody:
1. Ujistěte se, že jak vysílací zařízení, jako je váš počítač nebo smartphone, tak váš televizor jsou připojeny ke stejné síti Wi-Fi;
2. Zkontrolujte nastavení odlévacího zařízení (např. chytrého telefonu, tabletu nebo počítače) pro jakékoli nastavení zobrazení nebo odesílání. Ujistěte se, že je zařízení pro odesílání nastaveno na správné rozlišení a poměr stran.
Scénář 4:
Pokud problém přetrvává bez ohledu na scénář, je třeba zvážit poškození obrazovky. Musíte zkontrolovat, zda na televizní obrazovce nedošlo ke kolizím, pádům nebo jiným zraněním.
Pokud výše uvedené metody odstraňování problémů nemohou problém vyřešit, požádejte o další pomoc místní poprodejní servisní středisko.