Domů/Podpora/Nejčastější dotazy/

Zálohovací data Xiaomi Cloud na Redmi 12 nefunguje

/

Zálohovací data Xiaomi Cloud na Redmi 12 nefunguje

*Tato stránka je automaticky přeložena z anglických článků
Redmi 12 je dodáván s Xiaomi Cloudem o velikosti 5 GB. Data můžete zálohovat do Xiaomi Cloudu s výjimkou fotografií a videí. Pokud narazíte na problém, že se vám nedaří zálohovat fotky a videa na Google, požádejte o další pomoc zákaznický servis Google.
Pokud data nelze zálohovat do Xiaomi Cloudu na vašem smartphonu, můžete vyzkoušet následující metody:
1. Ujistěte se, že je povolena služba Xiaomi Cloud, a to tak, že přejdete do nabídky [Nastavení] >> [O telefonu] >> [Zálohovat a obnovit] >> [Xiaomi Cloud]. Poté zkontrolujte, zda jste vybrali položky, které chcete zálohovat;
2. Zkontrolujte, zda je váš účet Xiaomi správně přihlášen, a ujistěte se, že váš účet Xiaomi má dostatek úložného prostoru pro zálohu, a to tak, že přejdete do [Nastavení] >> přejděte dolů a klepnete na [Účet Xiaomi] >> přejděte na [Xiaomi Cloud] >> klepněte na [Synchronizovat] >> klepněte na [Zobrazit podrobnosti];
3. Ujistěte se, že váš telefon má stabilní a aktivní připojení k internetu. Zálohovací procesy často vyžadují připojení k internetu pro nahrávání dat do cloudu nebo jiných zálohovacích služeb;
4. Restartujte telefon a zkuste znovu zálohovat data;
5. Ujistěte se, že operační systém vašeho smartphonu je aktuální. Aktualizace softwaru často zahrnují opravy chyb, bezpečnostní záplaty a vylepšení, které mohou řešit problémy na úrovni softwaru.
Doufáme, že výše uvedené informace jsou užitečné. Pokud k problému dochází i nadále, doufáme, že můžete odeslat zpětnou vazbu od uživatelů v nabídce [Nastavení] >> [Služby a zpětná vazba] a počkat na budoucí aktualizace.