Pokud
se REDMI Note 12 Pro 5G
nelze připojit k síti Wi-Fi
,
postupujte podle následujících kroků pro odstraňování problémů:
1. Ujistěte se, že operační systém vašeho telefonu je aktuální. Aktualizace softwaru často zahrnují opravy chyb, bezpečnostní záplaty a vylepšení, která mohou řešit problémy na úrovni softwaru;
2. Pokud ostatní zařízení v tomto prostředí Wi-Fi fungují normálně, můžete znovu zkontrolovat, zda zadáváte správné heslo Wi-Fi, znovu jej připojit a zjistit, zda problém přetrvává;
3. Pokud se jiná zařízení nemohou připojit ke stejné síti Wi-Fi, resetujte router nebo požádejte o pomoc zákaznickou podporu svého operátora;
4. Ujistěte se, že jste v dosahu vašeho Wi-Fi routeru. Pokud je síla signálu slabá, váš telefon může mít potíže s udržením stabilního připojení;
5. Pokud je to možné, zkuste se připojit k jiné síti Wi-Fi, abyste zjistili, zda problém spočívá v předchozí síti Wi-Fi;
6. Restartujte telefon. Dočasné problémy s připojením může často vyřešit jednoduchý restart.
7. Zapomeňte na síť a znovu ji připojte tak, že přejdete na [Nastavení] >> vyberete [Wi-Fi] >> vyberete Wi-Fi, kterou jste připojili, >> klepněte na [Zapomenout síť] a klepněte na [OK] >> vyberte Wi-Fi, ke které se chcete připojit, >> zadejte heslo Wi-Fi a klepněte na [Připojit];
8. Resetujte síť Wi-Fi tak, že přejdete do části [Nastavení] >> vyberete možnost [Připojení a sdílení] >> přejdete na [Resetovat Wi-Fi, mobilní sítě a Bluetooth] >> klepnete na [Obnovit nastavení] a vyberete možnost [OK];
9. Zkontrolujte, zda je hardware v dobrém stavu, a to tak, že přejdete do aplikace [Telefon] a zadáte *#*#6484#*#* nebo *#*#64663#*#* pro vstup do detekce hardwaru (režim CIT). Pokud se vyskytne problém s hardwarem, požádejte o další pomoc naše místní oficiální servisní středisko nebo svého prodejce. V tomto ohledu vám pomohou.
Pokud se však nevyskytne žádný problém s hardwarem, doufáme, že můžete odeslat zpětnou vazbu od uživatelů v nabídce [Nastavení] >> [Služby a zpětná vazba] a počkat na budoucí aktualizace.