Domů/Podpora/Nejčastější dotazy/

Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro FAQ

/

Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro FAQ

*Tato stránka je automaticky přeložena z anglických článků
1.Q: Jaký typ motoru Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro používá a vydává hodně hluku?
A: Čistička používá odolný bezkomutátorový stejnosměrný motor s nízkou hlučností, který podporuje plynulou regulaci rychlosti. Maximální úroveň decibelů je ≤ 64 dB (A) a lze jej přepnout do režimu spánku, když spíte.
 
2.Q: Jaká je část na horní části zadní části čističky vzduchu?
Odpověď: Jedná se o laserový senzor pevných částic (PM). Jeho hlavní funkcí je monitorování koncentrace PM2,5 ve vzduchu.
 
3.Q: Co mám dělat, když čističku nelze zapnout?
Odpověď: Nejprve se ujistěte, že zásuvka elektřiny funguje správně a napájecí kabel je správně připojen. Pokud je vše výše uvedené v pořádku, při zapnutí napájení byste měli slyšet pípnutí a logo Xiaomi by se mělo objevit na displeji a poté zmizet. Poté stisknutím tlačítka Zapnout/Vypnout čističku zapněte. Pokud uslyšíte pípnutí a na displeji se zobrazí výzva, která označuje, že kryt nebo horní mřížka nejsou zavřené, čistička je správně napájena, ale horní mřížka nebo kryt filtru nejsou správně nainstalovány. Znovu nainstalujte horní mřížku nebo kryt filtru.
 
4.Q: Displej zobrazuje svislé čáry, co se pokazilo?
Odpověď: Vypněte čističku a poté ji znovu zapněte po nejméně 10 sekundách. Pokud problém přetrvává, displej je vadný. V takovém případě kontaktujte poprodejní servis.
 
5.Q: Co mám dělat, pokud se na displeji zobrazí výzva, která indikuje, že kryt filtru nebo horní mřížka nejsou zavřené?
A: Zkontrolujte, zda je kryt filtru nebo horní mřížka pevně uzavřena. Pokud ne, přeinstalujte je. Vypněte čističku a počkejte alespoň 10 sekund, než ji zapnete. Obraťte se na poprodejní servis, pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší.
 
6.Q: Co mám dělat, když displej vyzve "Motor Fault"?
A: Zkontrolujte, zda byl filtr správně nainstalován. Pokud ne, přeinstalujte jej. Zkontrolujte, zda ventilátor neobsahuje cizí předmět, který blokuje motor nebo způsobuje jeho poruchu. Pokud ano, vypněte čističku vzduchu a po 10 sekundách ji znovu zapněte. Obraťte se na poprodejní servis, pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší.
 
7.Q: Co mám dělat, pokud jsou zobrazené koncentrace PM2,5 abnormální nebo nepřesné?
Odpověď: V případě nepřesných nebo abnormálních koncentrací částic 2,5 zkontrolujte, zda kryt prostoru pro laserový senzor částic na zadní straně čističky vzduchu není znečištěný nebo ucpaný. Pokud je znečištěný nebo ucpaný, otevřete kryt přihrádky laserového senzoru PM pomocí tupého nástroje. Poté vyčistěte filtr a senzor na krytu přihrádky pomocí ofukovacího balónku nebo vysoušeče vlasů (nepoužívejte horký vzduch). Navlhčete zubní kartáček čistou vodou a jemně vyčistěte síť filtru na krytu laserového senzoru. Po vyčištění a vysušení filtru znovu nainstalujte filtr. Pokud problém přetrvává, obraťte se na poprodejní servis. Zobrazené hodnoty parametrů prostředí se mohou u různých čističek lišit. Rozdíly ve výšce instalace a dalších faktorech prostředí mohou také vést k odchylce parametrů. Můžete provést kouřovou zkoušku v režimu spánku a provést ji na různých úrovních. Pokud se tolerance chyby lineárně zvyšuje, je laserový snímač PM vadný. Pokud je chyba udržována v určitém rozsahu, čistička vzduchu funguje správně.
 
8.Q: Proč je aktuální šum, když je čistička vypnutá?
A: Tento šum je generován induktory v obvodu DC-DC. Základní deska převádí napětí 24 V na 5 V nebo 3,3 V, během kterého se tyto tlumivky často zapínají a vypínají, protože se zabývají přeměnou elektrické energie na magnetické pole a pak zpět. Během této konverze vzniká malý proudový šum při normálním provozu induktorů.
 
9.Q: Proč se ventilátor na laserovém senzoru PM čističky neotáčí?
A: Když je displej zapnutý, snímač musí pracovat nepřetržitě a zobrazovat hodnoty v reálném čase. Když je displej vypnutý, senzor pracuje pouze po dobu 12-15 sekund každé 2 minuty, aby se prodloužila jeho životnost. Když spustíte aplikaci, senzor bude také běžet nepřetržitě. Pokud však aplikaci ukončíte a displej je vypnutý po dobu 5 minut, senzor se vrátí do přerušovaného provozu.
 
10.Q: Co mám dělat, když čistička vydává abnormální zvuky?
Odpověď: Pokud čistička vydává při provozu abnormální zvuky, zkontrolujte, zda je filtr správně nainstalován a zda byl filtr již odstraněn. Poté zkontrolujte, zda v čističce vzduchu není nějaký cizí předmět. Pokud ano, otevřete kryt filtru a odstraňte cizí předmět. Zkontrolujte, zda v laserovém snímači PM není nějaký cizí předmět.
 
11.Q: Mohu umístit čističku vzduchu vodorovně?
Odpověď: To se nedoporučuje. Chcete-li dosáhnout maximální cirkulace vzduchu, aby se čistý vzduch dostal do všech koutů vaší místnosti, aby byl zajištěn optimální výkon čištění vzduchu, umístěte čističku vzduchu svisle a udržujte zadní část čističky nejméně 10 cm od sebe (laserový senzor PM je na zadní straně zařízení), obě strany a přední stranu 20 cm od jakéhokoli předmětu (aby se zabránilo zablokování přívodu vzduchu). Pokud je čistička vzduchu umístěna vodorovně, cirkulace vzduchu bude narušena, což ovlivní její výkon čištění vzduchu.
 
12.Q: Jaká jsou opatření při připojování čističky vzduchu k síti?
Odpověď: Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro podporuje síťové ovládání a je kompatibilní s většinou směrovačů na trhu.
Mějte však na paměti následující požadavky týkající se bezdrátových sítí směrovačů:
1. Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro lze připojit pouze k sítím Wi-Fi 2.4 GHz. Zatím nepodporuje 5 GHz Wi-Fi.
2. Šifrování Wi-Fi může být pouze WPA nebo WPA2. Šifrování WEP není podporováno;
3. Na směrovači musí být povolen protokol DHCP. Statické přiřazení IP adres, webová certifikace a IEEE 802.1X orientované na podniky nejsou podporovány.
(Chcete-li ovládat Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro prostřednictvím sítě, stáhněte si aplikaci "Mi Home / Xiaomi Home".)
 
13.Q: Co mám dělat, abych Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro ovládal vzdáleně přes telefon?
A: Naskenujte QR kód v příručce nebo vyhledejte aplikaci "Mi Home / Xiaomi Home" v obchodě s aplikacemi. Stáhněte si aplikaci a svázat čističku s účtem Xiaomi. Ujistěte se, že je vaše domácí síť Wi-Fi připojena k internetu. Připojte telefon k síti Wi-Fi, spusťte čističku a otevřete aplikaci "Mi Home / Xiaomi Home". Aplikace automaticky vyhledá blízká inteligentní zařízení Mi Home a zobrazí výzvu, když je zařízení detekováno. Případně můžete klepnutím na + v pravém horním rohu přidat zařízení ručně. Po přidání Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro podle pokynů. Budete jej moci zapnout nebo vypnout, změnit režim a zkontrolovat kvalitu, teplotu a vlhkost vnitřního vzduchu prostřednictvím aplikace.
 
14.Q: Která nastavení budou ztracena po resetování Wi-Fi?
Odpověď: Dětská pojistka a plánované zapnutí/vypnutí, které jste definovali v aplikaci, budou ztraceny.
 
15.Q: Může být jeden Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro ovládán několika lidmi současně?
Odpověď: Ano. "Sdílet" zařízení s konkrétními účty Xiaomi prostřednictvím aplikace "Mi Home / Xiaomi Home", abyste mohli tuto funkci používat.
 
16.Q: Mohou lidé, se kterými byla Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro "sdílena", upgradovat firmware zařízení?
Odpověď: Tito "sdíleči" zatím nemohou aktualizovat firmware.
 
17.Q: Aplikace ukazuje, že čistička je vždy offline nebo se nepodařilo připojit k Wi-Fi. Jaké je řešení?
A: 1. Zkontrolujte, zda je Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro zapnutý a funguje normálně;
2. Ujistěte se, že je k dispozici síť Wi-Fi.
3. Odpojte napájecí kabel a znovu jej připojte po 10 sekundách (dostatečně dlouho, aby se napájecí zdroj mohl vybit). Poté resetujte nastavení Wi-Fi čističky a znovu ji připojte k síti Wi-Fi.
 
18.Q: Co je oblíbený režim?
A: Toto je nastavení aplikace "Mi Home / Xiaomi Home", které vám umožní nastavit rychlost ventilátoru tak, aby vyhovovala vašim požadavkům. Nastavte rychlost ventilátoru na plynule měnitelnou pro optimální výsledky čištění vzduchu.
 
19.Q: Ovlivní zvlhčovač přesnost koncentrací PM2,5 naměřených čističkou?
Odpověď: Ano. Ultrazvukový zvlhčovač rozprašuje vodu do formy drobných částic s vysokou hustotou. Vysoce citlivý senzor čističky vzduchu bude tyto částice vody detekovat. V důsledku toho budou jeho měření o něco vyšší než skutečné hodnoty, možná dokonce dosáhnou maximální hodnoty senzoru. Po vypnutí zvlhčovače se hodnoty čističky vrátí do normálu. To je normální.
 
20.Q: Proč tlačítka nefungují?
A: Aplikace "Mi Home / Xiaomi Home" obsahuje dětskou pojistku pro Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro. Pokud je povolena, tlačítka na čističce nebudou fungovat. Chcete-li použít tlačítka na čističce vzduchu, musíte dětskou pojistku deaktivovat. Případně můžete vypnout a zapnout napájení nebo resetovat Wi-Fi a dětskou pojistku vypnout.
 
21.Q: Jak zapnu / vypnu displej Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro?
A: Na zadní straně Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro je tlačítko pro nastavení jasu. Jedním stisknutím přepnete jas mezi jasem, ztlumením a vypnutím. Pokud je čistička připojena k aplikaci "Mi Home / Xiaomi Home", lze v této aplikaci také upravit jas displeje: Najděte zařízení v aplikaci a klepněte na něj. Přejeďte prstem dolů na "Jas displeje" a klepněte na něj.
 
22.Q: Který filtr Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro standardně zahrnout?
A: Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro obsahuje integrovaný vysoce kvalitní filtr, který je kombinací antibakteriálního a antivirového filtru a filtru s aktivním uhlím.
 
23.Q: Jaký je význam barev indikátoru kvality vzduchu na displeji čističky? Proč se barva někdy náhle změní?
ODPOVĚĎ: Indikátor kvality vzduchu Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro poskytuje intuitivní indikaci koncentrací PM 2,5. Barva indikátoru se mění podle kvality vzduchu. Pokud se koncentrace částic 2,5 v kritickém bodě změní, barva indikátoru se odpovídajícím způsobem změní.
 
24.Q: Proč se koncentrace PM 2.5 měřená několika čističkami vzduchu Xiaomi Smart Air Purifiers 4 Pro ve stejném prostředí liší? Proč se jejich barvy indikátoru liší?
Odpověď: V každé místnosti se prach pohybuje spolu s prouděním vzduchu a objem prachu se může dokonce lišit mezi rohy stejné místnosti. Díky vysoké citlivosti senzoru Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro je normální, že čističky registrují různé koncentrace PM 2,5. Rozdíl v hodnotách koncentrace PM 2.5 mezi dvěma čističkami vzduchu Xiaomi Smart Air Purifiers 4 Pro lze vypočítat pomocí vzorce: (střední hodnota - čtení) / střední hodnota. Chyba menší než ± 10% je normální. Mezitím jsou všechna elektrická zařízení vyráběna s určitými konstrukčními tolerancemi. To znamená rozdíly v napětí senzoru, které mohou nakonec vést k rozdílům ve výstupních hodnotách senzoru. Pokud je rozdíl mezi hodnotami PM 2,5 u dvou čističů příliš velký, může být kryt prostoru senzoru ucpaný prachem. Demontujte kryt a očistěte veškerý prach. Barva zobrazená indikátorem čističky závisí na odečtu PM 2,5. Pokud je hodnota PM 2,5 v jedné čističce nad kritickou hodnotou, zatímco jiná je pod ní, jejich indikátory budou zobrazovat různé barvy.
 
25.Q: Jaký je rozdíl mezi filtrem Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro a filtrem jiných modelů? Mohou být tyto filtry zaměnitelné?
Odpověď: Standardní filtry Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro jsou schopny RFID. Čistička automaticky vypočítá životnost filtru a včas upozorní na výměnu filtru.
Vzhledem k tomu, že filtr Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro má jinou velikost než u jiných modelů, zařízení nemůže používat filtr jiných modelů zaměnitelně.
 
26.Q: Jak se počítá životnost Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro filtru a jak často by měl být filtr vyměňován?
Odpověď: Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro automaticky vypočítá životnost filtru na základě vážené celkové kvality vzduchu v provozním prostředí, provozního režimu, rychlosti a doby provozu. Pokud čistička pracuje v prostoru s dobrou kvalitou vzduchu, životnost filtru bude trvat déle. Naopak životnost filtru bude kratší v prostorách se špatnou kvalitou vzduchu. Životnost filtru je obvykle asi 3–6 měsíců. Když čistička zaznamená, že zbývající životnost filtru není větší než 10%, připomenutí budou poskytována prostřednictvím jeho displeje a prostřednictvím aplikace. Podporován je nákup filtrů jedním klepnutím.
 
27.Otázka: Jaká opatření by měla být dodržena při používání formaldehydového filtru?
A: Náhradní filtry pro Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro jsou vyrobeny z katalytického aktivního uhlí. Aktivní uhlí by mělo absorbovat formaldehyd, methylbenzen, amoniak, TVOC a podobně. Po použití filtru po určitou dobu (asi 1 měsíc) jej vyjměte a vysušte na slunci na chvíli, abyste filtr neutralizovali. U filtrů instalovaných v čističích provozovaných v prostorách se špatnou kvalitou vzduchu to provádějte častěji. V opačném případě může dojít k sekundárnímu znečištění.
 
28.Q: Co mám dělat, když formaldehydový filtr ztratí účinnost?
A: Katalytické aktivní uhlí účinně absorbuje formaldehyd a je široce používáno v čističích na trhu. Tyto čističky opakovaně filtrují vzduch, absorbují formaldehyd a tím ho čistí. Tato metoda je vědecká, šetrná k životnímu prostředí a nebude vytvářet látky škodlivé pro člověka. Formaldehyd je pomalu uvolňovaná (nikoli jednorázová) plynná znečišťující látka. Může trvat i několik let, než bude zcela uvolněna. Formaldehyd se uvolňuje rychleji při pokojové teplotě nad 19 °C a čím vyšší je teplota, tím rychleji se uvolňuje. Úplné uvolnění formaldehydu vyžaduje čas. Předpokládejme, že čistička pracuje v uzavřeném prostoru a že koncentrace formaldehydu je 0,45 před zahájením operace a zvyšuje se na 0,5 po noci. Je velmi pravděpodobné, že prostor je kontaminován vysoce koncentrovaným formaldehydem a druhá hodnota by byla vyšší než 0,5, pokud by čistička nefungovala. Kromě toho byste měli použít vhodné zařízení pro testování formaldehydu. V současné době Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro nemůže okamžitě poskytnout filtrační účinek.
Pokud přesné testování naznačuje, že účinnost odstraňování formaldehydu je nízká, je velmi pravděpodobné, že prostor obsahuje zdroje, které nadále uvolňují formaldehyd. Doporučuje se dále větrat místnost.
 
29.Q: Co mám dělat, když Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro páchne?
Odpověď: Zápach nezpůsobuje čistička a filtr, ale PM 2,5 a další znečišťující látky v koncentrované formě, zejména po dlouhodobém provozu nebo používání ve vlhkém prostředí. Chcete-li tento problém vyřešit, pravidelně vyjměte a vysušte filtr. To ji však nemůže plně obnovit do nepoužívaného stavu. To je normální.
 
30.Q: Musím překonfigurovat životnost filtru po Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro výměně filtru, jehož platnost vypršela?
Odpověď: Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro obsahuje modul RFID tagu. Ruční změna konfigurace životnosti filtru není pro nový filtr nutná.
 
31.Q: Proč se filtrační výkon zhoršuje?
Odpověď: Zkontrolujte, zda oblast použití odpovídá specifikacím čističky a způsobu provozu. Stupeň utěsnění místnosti a její výška mohou také ovlivnit účinnost filtrace.
 
32.Q: Proč je hodnota PM 2,5 příliš vysoká nebo vyšší než venkovní úroveň?
Odpověď: Používání zvlhčovačů, kouření, vaření a další chování může ovlivnit hodnoty znečišťujících látek v čističce. Mezitím se venkovní úrovně PM 2,5 stanovené prostřednictvím aplikace mohou někdy lišit od skutečných hodnot v některých oblastech.
 
33.Q: Proč se hodnoty PM 2,5 mění, když Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro pracuje bez nainstalovaného filtru?
Odpověď: I bez nainstalovaného filtru se může hodnota PM 2,5 zvýšit nebo snížit v závislosti na prostředí. Pracuje bez filtru, čistička funguje jako ventilátor a větrá místnost. Mísí vzduch s různými koncentracemi PM 2,5. Senzor tak detekuje náhodné odchylky v úrovních PM 2,5. Po dlouhé době provozu se koncentrace PM 2,5 vyrovná a hodnota senzoru se stabilizuje.
 
34.Q: Sníží se životnost filtru, pokud není instalován v Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro?
Odpověď: Ne. Životnost filtru se automaticky vypočítá na základě vážené celkové kvality vzduchu v provozním prostředí, provozního režimu a doby provozu. Je zapsán do štítku RFID, takže provoz Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro nesníží životnost filtru, který na něm není nainstalován.
 
35. Q: Sníží dlouhodobý provoz čističky vlhkost v místnosti?
Odpověď: Ano. Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro filtruje částice ve vzduchu, stejně jako kapky vody, což zase snižuje okolní vlhkost. To je normální. Molekuly vody jsou adsorbovány na filtr a aktivní uhlí, což způsobuje snížení vlhkosti. Současně to ovlivní výkon čističky vzduchu a povede k odchylkám v odečtech částic.
 
36.Q: Může čistička vzduchu odstranit zápach z vaření a podobně?
Odpověď: Ano. V závislosti na provozním prostředí může odstranění pachů trvat déle. Mezitím je výkon čištění zápachu ovlivněn množstvím aktivního uhlí ve filtru a jeho životností.
 
37.Q: Má Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro ionizační funkci?
Odpověď: Ano. Funkce ionizace je ve výchozím nastavení povolena. Chcete-li jej povolit nebo deaktivovat, připojte čističku vzduchu k síti a použijte aplikaci "Mi Home / Xiaomi Home". Pokud je tato funkce zapnutá, ikona ionizace na displeji je zapnutá. Čistička pravidelně uvolňuje záporné ionty; Záporné ionty se kombinují s kyslíkem a vytvářejí negativní ionty kyslíku, které pomáhají odstraňovat znečišťující látky ve vzduchu. Za normálních okolností si možná neuvědomujete účinek této funkce.
 
38.Q: Proč čistička vzduchu po výměně filtru vyzve "Pouze originální filtr"?
Odpověď: Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro obsahuje modul RFID tagu. Pokud je náhradním filtrem nový originální filtr s RFID, čistička může přesně sledovat životnost filtru a ruční změna konfigurace životnosti filtru není nutná. Pokud tato zpráva přetrvává i po instalaci nového pravého filtru, zkontrolujte, zda je filtr správně nainstalován. Pokud tomu tak není, nainstalujte originální originální filtr a odpojte napájení po dobu 10 sekund, než čističku znovu zapnete. Obraťte se na poprodejní servis, pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší.
 
39.Q: Lze Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro změnit?
Odpověď: Ne. Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro nelze použít s žádným příslušenstvím čističky vzduchu jiných výrobců dostupným na internetu, které zařízení upravuje. To zahrnuje například potrubí pro odvádění venkovního vzduchu do filtru čističky nebo zvlhčovacích zařízení instalovaných na výstupu vzduchu jednotky. Jakákoli změna může ovlivnit výkon, stabilitu a bezpečnost produktu. Proto jsou zakázány jakékoli změny původního použití zařízení.
 
40.Q: Lze filtr Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro používat zaměnitelně s předchozími modely?
Odpověď: Ne. Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro používá jedinečný filtr nekompatibilní s předchozími modely.