Pokud na Xiaomi 13 nejsou mobilní data, můžete vyzkoušet následující kroky pro odstraňování problémů:
1. Ujistěte se, že máte dostatečný kredit pro mobilní data. Můžete kontaktovat zákaznickou podporu svého operátora a zjistit, zda na vaší SIM kartě není vyčerpán kredit;
2. Ujistěte se, že operační systém vašeho telefonu je aktuální. Aktualizace softwaru často zahrnují opravy chyb, bezpečnostní záplaty a vylepšení, která mohou řešit problémy na úrovni softwaru;
3. Ujistěte se, že jsou v nastavení telefonu povolena mobilní data, a to tak, že přejdete na [Nastavení] >> [SIM karty a mobilní sítě] >> [Mobilní data];
4. Vyberte 4G nebo LTE jako preferovanou mobilní síť v nabídce [Nastavení] >> [SIM karty a mobilní sítě] >> [Preferovaný typ sítě] >> [Preferovat LTE];
5. Pokud je to možné, vložte SIM kartu do jiného telefonu a zjistěte, zda jsou k dispozici mobilní data. Pokud není k dispozici internet, znamená to, že vaše původní SIM karta může být vadná. V takovém případě se obraťte na zákaznickou podporu svého mobilního operátora;
6. Restartujte svůj smartphone Xiaomi, abyste obnovili operační systém;
7. Obnovte nastavení sítě tak, že přejdete na [Nastavení] >> [Připojení a sdílení] >> [Obnovit Wi-Fi, mobilní sítě a dalšízařízení]. Vezměte prosím na vědomí, že resetováním nastavení sítě se vymažou všechny konfigurace související se sítí, včetně nastavení Wi-Fi, mobilních dat a Bluetooth, takže než budete pokračovat, nezapomeňte zálohovat důležité informace;
8. Pokud problém přetrvává, můžete provést obnovení továrního nastavení tak, že přejdete na [Nastavení] >> [O telefonu] >> [Obnovení továrního nastavení]. Vezměte prosím na vědomí, že tím vymažete všechna data v telefonu, takže než budete pokračovat, nezapomeňte zálohovat důležité informace.
Pokud se vyskytne problém s hardwarem, požádejte o další pomoc naše místní oficiální servisní středisko nebo svého prodejce. V tomto ohledu vám pomohou.