*Tato stránka je automaticky přeložena z anglických článků
Řešení:
1. Nejprve potvrdit zvyky užívání; Během hovoru může obličej spustit senzory přiblížení, takže černá obrazovka (zhasnutí obrazovky) je normální. Po odklonu mobilního telefonu od obličeje se obrazovka automaticky rozsvítí, což je vhodné pro záznam poznámek nebo aktivaci hands-free / aplikace a dalších operací.
Doporučuje se použít papírové ručníky nebo bavlněnou tkaninu k otření horní části mobilního telefonu kolem polohy snímače přiblížení, aby se zabránilo dopadu oleje na obličej na senzor.
2. Potvrďte, zda byla použita fólie / tvrzená fólie (neoficiální) nebo nálepka nebo ne. Pokud fólie blokuje snímač přiblížení, může k tomuto problému dojít (například pozice označení červeného rámečku na obrázku výše). Vyjměte fólii / tvrzený film (neoficiální) a zkuste to znovu.
3. Doporučujeme vstoupit do detekce hardwaru (režim CIT) zadáním *#*#6484#*#*nebo *#*#64663#*#*. Vyberte "snímač přiblížení" a ručně jej zamaskujte, abyste zjistili, zda se výše uvedené hodnoty změnily o 5 nebo 0. Ať už se hodnoty změní nebo ne, klepněte na "spustit kalibraci" a zjistěte, zda kalibrace proběhla úspěšně.
Poznámka: některé modely Redmi (například Redmi 1) lze pouze testovat a nelze je kalibrovat.
4. Pokud se kalibrace nezdaří nebo je kalibrace úspěšná, ale snímač přiblížení je stále abnormální, zálohujte všechna data a pokračujte v továrním nastavení telefonu.
5. Pokud vše výše uvedené nefunguje, doporučuje se jít do poprodejního centra pro kontrolu.