*Tato stránka je automaticky přeložena z anglických článků
Řešení:
Pokud rozpoznávání otisků prstů telefonu nebo odemknutí otisků prstů nefunguje, doporučuje se.
1. Vyčistěte čtečku otisků prstů.
2. Zda je na prstu tekutina (skvrny od vody, pot), pokud ano, otřete jej a vyzkoušejte.
3. Pokud je prst příliš suchý, povede to k nepřesnému rozpoznání.
4. Čtečka otisků prstů je zakrytá nebo není zcela odkrytá.
5. Zkuste znovu zadat otisk prstu.
6. Zálohujte data a pokuste se obnovit tovární nastavení.
7. Pokud výše uvedené metody selžou, doporučujeme požádat o poprodejní servis.