True Wireless sluchátka řešení problémů a FAQ
*Tato stránka je automaticky přeložena z anglických článků
FAQ
1. Otázka: Je normální, že se sluchátka True Wireless (dále jen TWS) při nabíjení zahřívají?
A: Vzhledem k tomu, že sluchátka používají efektivnější způsob nabíjení, takže teplota sluchátek se během procesu rychlého nabíjení zvýší, je to normální, provedli jsme odpovídající ochranu designu pro základní komponenty, ujišťujeme vás, že použití.
Poznámka: Nabíjecí teplo bylo testováno laboratořemi a odbornými institucemi jsou v souladu s bezpečnostními předpisy, ujišťujeme vás, že použití lidského těla nezpůsobí škodu, zároveň doporučujeme, aby v procesu nabíjení co nejdále od bílého fosforu a jiných hořlavých a výbušných nebezpečných materiálů s nízkým bodem vzplanutí. Je normální, že nabíjení je mírně horké, a prostředí nabíjení by se mělo vyhnout prostředí s vysokou teplotou. Pokud zjistíte, že proces nabíjení je zjevně horký do té míry, že spálí ruce, kouř atd., Měli byste rychle odpojit nabíjecí výkon a zastavit nabíjení.
2. Otázka: Podporuje baterie TWS výměnu?
Odpověď: Výměna baterie není podporována.
3. Otázka: Je nabíjecí pouzdro TWS univerzální s jinými sluchátky?
Odpověď: Ne.
4. Otázka: Je možné k nabíjení sluchátek použít mobilní napájení?
A: Nedoporučuje se používat mobilní napájení k nabíjení náhlavní soupravy, většina současného mobilního napájení je dodávána s funkcí ochrany proti proudu, když napájení mobilního telefonu zjistí, že výstupní proud je příliš nízký, odpojí nabíjení. Vzhledem k tomu, že kapacita baterie sluchátek TWS je malá, proud při nabíjení je také malý, obecně nižší než hodnota spouštěče aktuální ochrany dobíjecí baterie, takže spustí funkci ochrany proudu mobilního napájení a nemusí být dostatečně nabitá.
Pokud mobilní napájení podporuje režim nízkého proudu, můžete k nabíjení nabíjecího pouzdra použít režim nízkého proudu.
5. Otázka: Bude TWS při nošení snadno odpadávat?
Sluchátka TWS jsou navržena tak, aby byla ergonomická, s ušními krytkami, které těsně zapadají do vnějšího zvukovodu a bezpečně padnou do ucha. Efekt nošení se bude lišit od člověka k člověku, můžete si vybrat správnou velikost ušní čepice podle vašich osobních potřeb.
6. Otázka: Podporuje náhlavní souprava TWS připojení k Xiaomi Band nebo jiným Bluetooth pásmům?
Odpověď: Ne, protože náhlavní souprava TWS a Bluetooth Band přijímají koncová zařízení, takže je nelze připojit.
7. Otázka: Podporuje telefon zobrazení úrovně výkonu náhlavní soupravy TWS?
Odpověď: U řady Xiaomi / Redmi TWS jsou způsoby kontroly uspořádány následovně.
Way 1: Můžete zkontrolovat úroveň výkonu sluchátek a nabíjecího pouzdra prostřednictvím aplikace Xiaomi Earbuds, když jsou sluchátka připojena k telefonu (v současné době pouze podpora Redmi Buds 4 a Redmi Buds 4 pro dodávaná s aplikací Xiaomi Earbuds).
Way 2: Zobrazení úrovně duální náhlavní soupravy a baterie pomocí vyskakovacího okna MIUI (podporováno některými telefony, například POCO F4 GT, Xiaomi 12 Pro, Xiaomi 12, Redmi Note 11 Pro, Redmi Note 11S, Redmi Note 11, Redmi Note 11 Pro 5G).
Way 3: Telefony Apple a většina telefonů Android podporují zobrazování výkonu náhlavní soupravy, můžete zkontrolovat výkon náhlavní soupravy zhruba ve stavovém řádku v horní části telefonu, který zobrazuje náhlavní soupravu s nejnižší úrovní výkonu.
8. Otázka: Jsou náhlavní soupravy TWS stabilní, pokud jde o konektivitu při hovoru, poslechu nebo hraní her?
Odpověď: Náhlavní soupravy TWS jsou před uvedením na trh přísně testovány, aby byla zajištěna stabilita připojení pro běžná zařízení; a vyšší verze protokolu Bluetooth jsou kompatibilní s nižšími verzemi zařízení Bluetooth. Vzhledem k povaze připojení signálu Bluetooth však v oblastech s hustým rušením elektromagnetického signálu v pásmu 2,4 GHz (například pokud je kolem náhlavní soupravy Bluetooth současně více směrovačů nebo zařízení Bluetooth) dochází k různým stupňům rušení a přerušovanému (přerušovanému odpojení), zpoždění nebo nedochází k žádnému zvuku.
Některé konektory Bluetooth audio výstupu se navíc mohou lišit v úrovni ovladače / ladění, což vede k problémům s kompatibilitou.
9. Otázka: Proč je v náhlavní soupravě TWS zpoždění pro hlas, video a hry?
A: U sluchátek TWS, díky skutečné bezdrátové technologii Bluetooth, je zvuk přenášen z telefonu do primární / sekundární náhlavní soupravy současně, dochází k určitému zpoždění v přenosu zvuku, ale nemá vliv na hudbu ani hovory. Ať už se jedná o detaily zvuku během hovoru nebo bohaté emoce v hudbě nebo filmech, je realisticky vykreslen.
10. Otázka: Proč je mezi levými a pravými sluchátky sluchátek TWS mezera napájení a doba trvání levých a pravých sluchátek se liší?
A: Sluchátka TWS jsou rozdělena na hlavní a podřízené role v použití, spotřeba energie hlavního a slave ucha se liší v různých pracovních stavech, spotřeba energie hlavního ucha je větší než spotřeba slave ucha, což způsobí rozdíl v zobrazení výkonu (síla levého a pravého ucha není stejná, jak je vidět v APP) po dlouhou dobu, A je normální, že životnost baterie není stejná.
Existuje také několik scénářů, které vyžadují pozornost.
(1) Pokud jste zvyklí nosit jednu náhlavní soupravu, zatímco druhá se nabíjí v pouzdře, pak při použití obou sluchátek je snadné, aby úrovně výkonu v levém a pravém uchu nebyly synchronizovány. Doporučuje se zachovat stejný styl nošení pro levá a pravá sluchátka, aby se potvrdil rozdíl v úrovni výkonu mezi levým a pravým uchem.
(2) Pokud je nasazena pouze jedna náhlavní souprava, lze ji používat v režimu průhlednosti, ale pokud není nošená, lze k jejímu vypnutí použít pouze potlačení šumu, což může způsobit nevyváženost úrovně výkonu levé a pravé náhlavní soupravy.
11. Otázka: Podporují náhlavní soupravy TWS software třetích stran pro hlasové hovory a hlasové vstupy?
Odpověď: Použití se liší podle systému.
1. Systémy Apple iOS a Android podporují hlasové hovory a hlasové vstupy. 2.
2. Zařízení Windows, která podporují Bluetooth, mohou uskutečňovat hlasové hovory, pokud jsou správně připojena a nastavena; Pro hlasový vstup je vyžadován software třetích stran.
12. Otázka: Vyskytnou se nějaké nežádoucí reakce na nošení sluchátek TWS?
A: Sluchátka TWS mají design do uší, takže při zavřeném prostoru uvnitř ucha vznikne pocit tlaku a po dlouhém nošení se můžete cítit mírně unavení.
Kromě toho by hlasitost sluchátek neměla být příliš vysoká, protože dlouhodobé používání nadměrného objemu unaví sluchové nervy a nervy zvukovodu a způsobí bolest a bolest v uších. Doporučuje se snížit hlasitost a sundat sluchátka po každých 2 hodinách, aby vaše uši relaxační nebo tlakovou masáž.
13. Otázka: Proč se některá prostředí (železniční stanice, stanice metra, rozvodny atd.) používající zvuk náhlavní soupravy TWS zadrhávají?
A: Silné rušivé prostředí má vliv na výkon RF náhlavní soupravy, což způsobuje, že náhlavní souprava poslouchá koktání hudby, produkty Bluetooth mají tento problém, je normální situace. V kanceláři, kavárně, doma a dalších prostředích, kde není rušení silné, nebude problém s koktáním.
14. Otázka: Mohu náhlavní soupravu znovu upgradovat poté, co se aktualizace firmwaru nezdařila?
A: Pokud má náhlavní souprava novou verzi firmwaru, otevřete vyskakovací okno aplikace Xiaomi Earbuds App a vyzve k upgradu verze náhlavní soupravy, upgrade musí splňovat dvě podmínky: (1) výkon náhlavní soupravy a nabíjecího pouzdra musí být vyšší než 20%; (2) obě uši musí být umístěny v nabíjecím pouzdru a v otevřené krabici, z krabice dojde k selhání upgradu, proces upgradu nepodporuje hovory, poslech hudby.
1. Pokud se upgrade nezdaří, telefon a náhlavní souprava připojení Bluetooth, náhlavní souprava může být používána normálně.
2. Pokud se upgrade nezdaří, budete vyzváni k upgradu při opětovném otevření aplikace Xiaomi Earbuds, abyste mohli klepnutím na tlačítko upgradu znovu upgradovat; Pokud upgrade zrušíte, obdržíte toto připomenutí znovu při příštím vstupu do aplikace. Upgrade můžete provést také ručně na stránce s podrobnostmi o zařízení.
3. Po selhání upgradu můžete umístit levá a pravá sluchátka do krabice a dlouhým stisknutím tlačítka nabíjecího boxu po dobu 10 s resetovat, poté zkuste znovu upgradovat, po dokončení upgradu nemusíte dělat nic, abyste čekali, až se sluchátka automaticky připojí zpět.
Poznámka: Číslo verze firmwaru se může lišit od dávky k dávce, doporučujeme se připojit k aplikaci Xiaomi Earbuds App a upgradovat firmware na nejnovější verzi.
15. Otázka: Proč mají některé telefony Android a Apple odlišnou kvalitu zvuku?
Odpověď: Je to proto, že existují různé formáty kódování podporované náhlavní soupravou a různé formáty podporované telefonem a různé formáty kódování mají různé vnímání kvality zvuku. (Vezměte si například Redmi Buds 4, podporované formáty kódování jsou SBC, AAC)
(1) Pokud je náhlavní souprava připojena k telefonu se systémem iOS, jsou podporovány pouze formáty kódování zvuku AAC, SBC.
(2) Pokud je náhlavní souprava připojena k telefonu se systémem Android, formát kódování zvuku je v telefonu ve výchozím nastavení řízen.
16. Otázka: Proč sluchátka TWS někdy automaticky upravují úroveň hlasitosti, když jsou připojena k mobilnímu telefonu?
A: Následující situace jsou možné automatické nastavení úrovně hlasitosti, jsou normální, neváhejte použít.
(1) Když je náhlavní souprava poprvé připojena k zařízení MIUI, mechanismus ochrany hlasitosti MIUI způsobí, že se hlasitost automaticky upraví.
(2) Systém iOS automaticky synchronizuje úroveň hlasitosti při prvním připojení sluchátek k zařízení se systémem iOS.
(3) Po nastavení hlasitosti připojeného zařízení bude hlasitost při opětovném připojení synchronizována s naposledy nastavenou hlasitostí.
17. Otázka: Proč hudba pokračuje v automatickém přehrávání, když během přehrávání hudby sundám sluchátka TWS?
A: V takovém případě musíte zkontrolovat, zda sluchátka podporují funkci "Detekce opotřebení (detekce v uchu)".
1. Umístění funkce detekce v uších: otevřete aplikaci Xiaomi Earbuds - zařízení Bluetooth - můžete vidět sluchátka aktuálně připojená k použití, klikněte na ně a uvidíte možnost "Detekce opotřebení". 2.
2. Poznámka: Pokud sluchátka podporují funkci detekce opotřebení, nehrajte se sluchátky v rukou poté, co je sundáváte, abyste pozastavili hudbu, nezakrývejte oblast detekce opotřebení rukama a nepokládejte je příliš blízko kovových a jiných materiálů vodičů na stůl, aby nedošlo k automatickému spuštění hudby.
18. Otázka: Co mám dělat, pokud není k dispozici žádné vyskakovací okno MIUI pro náhlavní soupravu TWS připojenou k telefonu?
Odpověď: U řady Xiaomi / Redmi TWS se s ním vypořádejte podle následujících kroků.
1. Zkontrolujte, zda je model telefonu podporován a zda je verze telefonního systému nejnovější.
2. Zkontrolujte, zda je Xiaomi Quick Connect zapnutý, jak jej zapnout: Nastavení->Bluetooth->Pokročilá nastavení->Zapněte přepínač "Xiaomi Quick Connect", když je tento přepínač vypnutý, nemůžete použít vyskakovací funkci MIUI.
3. Pouzdro na náhlavní soupravu a mobilní telefon v blízkosti 30 cm, pomalu otevírejte a zavírejte víko 3-5krát (rychle neotevírejte a nezavírejte víko), počáteční vyskakovací okno může být výchozí mapou, WiFi síť po chvíli se objeví animační efekt (délka času a rychlost sítě).
Poznámka 1: Mobilní telefony doporučujeme připojit k síti Wi-Fi (nikoli k mobilnímu hotspotu), protože funkce rychlého připojení identifikuje náhlavní soupravu po prvním použití a potřebu stáhnout data náhlavní soupravy prostřednictvím sítě WiFi. Nepoužívání hotspotu má zabránit vyšší spotřebě mobilního datového provozu. poprvé prostřednictvím WiFi stáhnout rychlé odkazy zdroje k dokončení stejné náhlavní soupravy lze použít bez WiFi může být také normální pop-up okno.
Poznámka 2: Pokud dojde k chybě automaticky otevíraného okna, postupujte takto.
(1) Vypněte Bluetooth v telefonu a poté jej znovu zapněte.
(2) Znovu otevřete Xiaomi Quick Connect: přejděte na Telefon -> Pokročilá nastavení -> zavřete Xiaomi Quick Connect a znovu jej otevřete.
(3) Přejděte na Nastavení->Nastavení aplikací->Správa aplikací->Tři tečky v levém horním rohu->Zobrazit všechny aplikace-> Vyhledejte "MIUI Bluetooth" a "Nastavení", vymažte všechna data těchto dvou položek, poté zapněte Bluetooth a opakujte krok 3.
19. Otázka: Co se stane, když bude náhlavní souprava TWS odpojena nebo zpožděna?
A: Ovlivněno používáním prostředí, sítě, rychlosti kodeku mobilního telefonu, může způsobit různé stupně zpoždění při přenosu zvukových dat mobilního telefonu do náhlavní soupravy; náhlavní souprava využívající skutečnou bezdrátovou technologii Bluetooth, dojde k určitému zpoždění v procesu přenosu zvuku z mobilního telefonu do hlavního / sub-headsetu, ale neovlivní kvalitu hudby a hovorů, ať už se jedná o detaily zvuku během hovoru nebo bohaté frekvenční pásmo v hudbě, může být skutečně vykresleno.
Pokud je v okolí sluchátek Bluetooth více směrovačů nebo zařízení Bluetooth současně, může docházet k různým stupňům rušení a zpoždění, může docházet k přerušení a odpojení.
Poznámka: Efektivní vzdálenost bez překážek pro připojení mobilních telefonů je 10 metrů, za kterou dojde k odpojení.
20. Otázka: Náhlavní souprava TWS je již připojena k mému telefonu, jak ji spáruji s novým telefonem?
Odpověď: Můžete se obrátit na následující 2 metody.
(1) Vložte sluchátka s mikrofonem do nabíjecího pouzdra s otevřeným krytem, stiskněte a podržte tlačítko nabíjecího pouzdra po dobu 2 sekund a poté zadejte stav čekajícího připojení.
(2) Vložte náhlavní soupravu do nabíjecího pouzdra, otevřete víko, stisknutím a podržením tlačítka nabíjecího pouzdra po dobu 10 sekund vymažete seznam párování připojení a zadejte stav čekajícího připojení.
21. Otázka: Jaká je efektivní vzdálenost pro použití náhlavní soupravy TWS?
Odpověď: V současné době je efektivní vzdálenost připojení mezi Xiaomi / Redmi TWS a telefonem přibližně 10 metrů v nerušeném prostředí.
Pokud jste v kanceláři nebo doma, efektivní vzdálenost bude snížena kvůli stěnám nebo jiným překážkám v cestě. Dojde tedy k situacím, kdy telefon zaostává nebo bude připojení Bluetooth odpojeno při přenášení náhlavní soupravy do ložnice v obývacím pokoji.
22. Otázka: Čím větší je dynamika sluchátek, tím lépe?
A: Dynamická jednotka sluchátek není čím větší je průměr, tím lepší je kvalita zvuku. Dynamická velikost je jednotka generující zvuk sluchátek, obecně řečeno, dynamická velikost zlepšila rozlišení sluchátek, ale kvalita zvuku není zaručena.
Klíčem ke kvalitě zvuku sluchátek je celkové vyladění. "Dobrý zvuk" sluchátek závisí na mnoha faktorech a je třeba jej optimalizovat mnoha způsoby, aby bylo dosaženo nejlepší kvality zvuku.
23. Otázka: Může nabíjecí kabel, který je standardně dodáván se sluchátky TWS, přenášet data?
A: Nabíjecí kabel, který je standardně dodáván s Xiaomi / Redmi TWS, je zaručeno, že bude plnit pouze funkci nabíjení sluchátek, nikoli pro přenos dat.
Poznámka 1: Vzhledem k konstrukčním rozdílům některé nabíjecí kabely nepodporují přenos dat, například Redmi Buds 4 Pro, Redmi Buds 4.
Poznámka 2: I když lze nabíjecí kabel použít ke čtení dat na jednotlivých modelech, stabilita funkce přenosu dat není zaručena (stabilita může být ovlivněna v závislosti na zařízení).
24. Otázka: Proč sluchátka s mikrofonem vydávají drsný zvuk, když je držím v ruce?
A: Když je náhlavní souprava zapnuta v režimu průhlednosti, mikrofon náhlavní soupravy zesílí okolní hluk, když je náhlavní souprava držena v malém prostředí, sluchátka s mikrofonem přehraje šum zesílený mikrofonem znovu reproduktorem náhlavní soupravy a poté znovu zesílený mikrofonem, čímž vytvoří pozitivní cyklus, čímž dojde k pískání náhlavní soupravy. Podobně jako KTV, kde je mikrofon umístěn blízko reproduktorů, aby vytvářel pískavý zvuk.
Neexistuje žádný problém se samotnou náhlavní soupravou a k tomu nedojde při normálním nošení, i když ruční pískání nepoškodí náhlavní soupravu, takže ji neváhejte použít.
25. Otázka: Proč se zobrazuje vyskakovací zpráva "Toto není vaše náhlavní souprava"?
Odpověď: Pokud byla náhlavní souprava připojena k jinému zařízení a je nalezena telefonem, který podporuje vyskakovací okna, zobrazí se zpráva "Toto není vaše náhlavní souprava", což je normální. V tomto případě existují 2 způsoby připojení náhlavní soupravy.
1. Umístěte náhlavní soupravu do pouzdra, otevřete víko a poté stisknutím a podržením tlačítka pouzdra náhlavní soupravy po dobu 2 sekund připojte k zařízení pomocí telefonu.
2. Resetujte náhlavní soupravu (vložte náhlavní soupravu do nabíjecího pouzdra, otevřete víko a stiskněte a uvolněte tlačítko pouzdra náhlavní soupravy po dobu 10 sekund nebo déle, když uvidíte, že kontrolka bliká, znamená to, že reset je úspěšný a párování je zadáno).
26. Otázka: Proč je zvuk větru zřetelnější, když nosíte sluchátka ve větrných podmínkách?
A: Dopředný mikrofon náhlavní soupravy shromažďuje externí zvuk a když je vítr silný, fouká přímo do mikrofonního zařízení způsobujícího šum, současná logika používaná softwarem je snížit hloubku potlačení šumu ve větrných situacích, aby se poskytl dobrý zážitek.
Otázka: Proč je efekt potlačení šumu / průhlednosti v některých scénách slabší? Nebo se přepíná tam a zpět?
Odpověď: Když je větrno, náhlavní souprava automaticky sníží účinek hluku větru, aby se zabránilo hluku způsobenému hlukem větru. Současně jsou také oslabeny účinky potlačení šumu a průhlednosti.
Řešení problémů
1. Otázka: Co mám dělat, když nabíjecí pouzdro náhlavní soupravy TWS nelze nabít?
A: Pokud nemůžete nabíjet pouzdro na sluchátka, postupujte podle následujících metod řešení problémů.
(1) Pokuste se vyměnit nabíjecí kabel a nabíječku, abyste zjistili, zda jej lze nabíjet, pokud jej lze po výměně nabít, může to být vadný nabíjecí kabel nebo nabíječka.
(2) Pomocí standardního nabíjecího kabelu a nabíječky nabíjejte další zařízení, abyste ověřili, zda jsou nabíjecí kabel a nabíječka normální, pokud nabíjí jiná zařízení normálně, nabíjejte nabíjecí pouzdro po dobu půl hodiny a poté pozorujte, pokud jej stále nelze nabít, požádejte o poprodejní testování.
Poznámka: Chcete-li zajistit dobrý dojem z produktu, nabijte nabíjecí pouzdro včas poté, co je napájení nižší než 10%, aby byla zajištěna životnost sluchátek.
2. Otázka: Co mám dělat, když nabíjecí pouzdro náhlavní soupravy TWS nemůže sluchátka nabít?
Odpověď: Při řešení problémů postupujte podle následujících metod.
(1) Zkontrolujte, zda je nabíjecí pouzdro nabité, pokud není nabíjecí pouzdro nabité, nabijte nabíjecí pouzdro a poté nabijte sluchátka, zkuste sluchátka znovu zapnout po nabíjení; Pokud náhlavní souprava nebyla delší dobu používána, což má za následek vybitou baterii, nemusí se kontrolka při prvním nabíjení rozsvítit, doporučuje se pozorovat kontrolku po půl hodině nabíjení.
(2) Zkontrolujte, zda byla odstraněna izolační fólie na nabíjecích kontaktech sluchátek, zkontrolujte, zda nejsou nabíjecí kolíky uvnitř nabíjecích kontaktů / nabíjecího pouzdra náhlavní soupravy znečištěné,
Vyjměte fólii a včas vyčistěte nečistoty, abyste zajistili dobrý kontakt nabíjecích kontaktů a nabíjecího kolíku.
(3) Pokuste se resetovat náhlavní soupravu, resetujte metodu: vložte náhlavní soupravu do nabíjecího pouzdra, dlouze stiskněte funkční tlačítko po dobu asi 10 sekund nebo déle, počkejte, až se rozsvítí kontrolka, uvolněte tlačítko.
(4) Není-li výše uvedená operace účinná, požádejte o poprodejní servis.
3. Otázka: Co mám dělat, když se kontrolka náhlavní soupravy TWS nerozsvítí?
A: Nejprve musíte potvrdit, zda se jedná o kontrolku nabíjecího pouzdra nebo kontrolku těla náhlavní soupravy (některá těla náhlavních souprav TWS mají samostatnou kontrolku).
1. Pokud se kontrolka nabíjecího pouzdra nerozsvítí, může dojít ke ztrátě energie v důsledku vyčerpání energie, doporučujeme nabíjení po dobu půl hodiny a poté sledovat kontrolku.
2. Pokud se indikátor těla náhlavní soupravy nerozsvítí, ujistěte se, že jsou nabíjecí kontakty v dobrém kontaktu a postupujte podle následujících pokynů.
(1) Může se stát, že náhlavní souprava není napájena, navrhněte ji vložit do pouzdra náhlavní soupravy, aby se nabíjela po dobu půl hodiny, a poté sledujte indikátor náhlavní soupravy.
(2) Zkontrolujte, zda je napájení pouzdra náhlavní soupravy dostatečné, pokud ne, vložte náhlavní soupravu do nabíjecího pouzdra a poté připojte adaptér k nabíjení a pozorujte znovu po půl hodině.
3. Zkontrolujte nabíjecí kontakty náhlavní soupravy a konektoru USB-C nabíjecího pouzdra, zda neobsahují jakékoli abnormality, jako jsou nečistoty a vady.
4. Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, požádejte o poprodejní test.
4. Otázka: Co když nemohu vyhledat název náhlavní soupravy pomocí mobilního telefonu/notebooku a dalších zařízení?
A: Ujistěte se, že náhlavní souprava je ve stavu párování, pokud indikátor bílé kontrolky nebliká, náhlavní soupravu Bluetooth nelze prohledat.
(1) Zkontrolujte, zda není v nabíjecím pouzdru nebo náhlavní soupravě nízká energie. Pokud je úroveň nabití baterie normální, kontrolka nabíjecího pouzdra bude po otevření krytu po dobu 5 sekund bílá.
(2) Zkontrolujte, zda jsou nabíjecí pouzdro nebo kontakty náhlavní soupravy znečištěné, pečlivě otřete kontaktní kontakty náhlavní soupravy a nabíjecího pouzdra, abyste zajistili dobrý kontakt.
(3) Pokud je baterie dostatečná, ale stále ji nelze prohledat, stiskněte a podržte funkční tlačítko nabíjecího pouzdra po dobu 10 s pro resetování sluchátek s mikrofonem a poté zkuste znovu vyhledat párování.
(4) Pokuste se vyhledat po restartování telefonu, změně telefonu nebo změně prostředí používání, pokud stále nemůžete hledat, požádejte o poprodejní testování.
5. Otázka: Co mám dělat, pokud zařízení může náhlavní soupravu vyhledat, ale nemůže se připojit?
Odpověď: Pokud zařízení dokáže vyhledat název sluchátek Bluetooth, ale nemůže se připojit, postupujte podle následujících kroků.
(1) Může se stát, že data Bluetooth zařízení jsou abnormální, zkuste odstranit předchozí záznam připojení na straně zařízení a potom zkuste připojení znovu spárovat.
Kroky k odstranění záznamu Bluetooth na mobilním telefonu: telefon -> Nastavení -> Bluetooth -> "Redmi Buds 4" -> Zrušit párování.
(2) Stisknutím a podržením funkčního tlačítka nabíjecího pouzdra náhlavní soupravy po dobu 10 s sluchátka s mikrofonem resetujete a pokusíte se znovu připojit.
6. Otázka: Co mám dělat, když se při připojení zařízení k náhlavní soupravě TWS vždy zobrazí chyba PIN kódu nebo hesla párování?
A: Můžete se pokusit zadat "0000", pokud je stále špatně, může to být data Bluetooth na straně zařízení abnormální, zkuste odstranit předchozí záznam připojení na straně zařízení, dlouze stiskněte nabíjecí box náhlavní soupravy po dobu 10 s pro resetování zařízení a poté zkuste znovu spárovat připojení.
7. Otázka: Co mám dělat, když náhlavní soupravu TWS nelze po odpojení od zařízení znovu připojit?
Odpověď: Pokud zjistíte, že se sluchátka s mikrofonem po otevření nabíjecího pouzdra automaticky nepřipojí, postupujte podle následujících kroků.
(1) Bluetooth nemusí být v telefonu zapnutý nebo Bluetooth nefunguje správně. Vypněte Bluetooth v rozhraní zařízení Bluetooth v telefonu, znovu jej zapněte a poté klikněte na možnost Připojit sluchátka s mikrofonem a zjistěte, zda se můžete úspěšně připojit.
(2) Může se stát, že telefon je daleko od sluchátek s mikrofonem, překračuje efektivní přenosovou vzdálenost (10 m) nebo je překážka, která brání náhlavní soupravě v telefonu.
(3) Sluchátka s mikrofonem se ve výchozím nastavení automaticky znovu připojí k poslednímu připojenému zařízení, je možné, že náhlavní souprava nebyla naposledy připojena k tomuto telefonu.
(4) Vzhledem k povaze náhlavních souprav Bluetooth mohou elektromagnetické vlny ve vaší oblasti rušit připojení Bluetooth a bránit náhlavní soupravě v automatickém opětovném připojení.
(5) Pokud se stále nemůžete připojit pomocí výše uvedených metod, můžete sluchátka vložit do nabíjecího pouzdra a stisknout a podržet tlačítko nabíjecího pouzdra po dobu 10 s, aby náhlavní souprava vstoupila do stavu párování a telefon znovu vyhledá připojení.
8. Otázka: Co mám dělat, pokud mé zařízení není vyhledáváno pomocí aplikace Xiaomi Earbuds?
Odpověď: Přečtěte si následující kroky.
1. Ujistěte se, že závazné kroky jsou správné, a to následujícím způsobem. Pokud není připojení po dlouhou dobu připojeno, sluchátka s mikrofonem mohou přejít do režimu spánku.
(1) Vložte náhlavní soupravu do nabíjecího pouzdra s otevřeným krytem, stiskněte a podržte tlačítko nabíjecího pouzdra po dobu 2 sekund a poté zadejte stav čekajícího připojení, bílé světlo bude blikat.
(2) Umístěte sluchátka s mikrofonem do blízkosti telefonu a postupujte podle pokynů pro připojení, kontrolka po úspěšném připojení zhasne.
2. Verze aplikace Xiaomi Earbuds může být příliš nízká. Naskenujte QR kód aplikace Xiaomi Earbuds na krabici pomocí mobilního telefonu nebo jej vyhledejte v obchodě s aplikacemi.
Naskenujte QR kód na krabici nebo vyhledejte "Xiaomi Earbuds App" v obchodě s aplikacemi, abyste získali nejnovější verzi aplikace.
3. Je možné, že náhlavní souprava nemá aplikaci, například Redmi Buds 4 nepodporuje aplikaci Xiaomi Earbuds pro iOS.
4. V okolí může být mnoho rušení, proto prosím zkuste jiné místo. Vzhledem k povaze náhlavních souprav Bluetooth mohou elektromagnetické vlny ve vaší oblasti rušit připojení Bluetooth a po připojení dokonce nemusíte zaznamenat žádný zvuk nebo odpojení. 9. Podle čl. Otázka: Proč občas slyším aktuální zvuky během připojení sluchátek nebo hudby / hovoru po zapnutí režimu potlačení šumu a průhlednosti?
A: Všechna elektroakustická zařízení mají určitý poměr signálu k šumu (poměr signálu k šumu, čím vyšší je poměr, tím odolnější je zařízení vůči rušení) a všechny elektronické výrobky se zvukovými funkcemi mají mírný proud a šum při používání, který je snadno vnímán při nízkých hlasitostech a je normální.
Pokud se cítíte nepříjemně, doporučujeme vypnout režim potlačení hluku v tišším prostředí.
Poznámka: Scény, kde je nízká pravděpodobnost proudu, šumu nebo zpoždění - místa s hustým provozem a více bezdrátovými zařízeními, jako jsou stanice metra, letiště, křižovatky semaforů a směrovače - jsou náchylné k těmto jevům.
10. Otázka: Proč sluchátka při poslechu hudby náhle ztichnou? Jak se mohu zotavit?
A: Sluchátka musí během používání udržovat zvuk synchronizovaný v obou uších, pokud je kolem relativně větší rušení, sluchátka nemusí být synchronizována se zvukovým spojením, což vede k tiché situaci.
Pokud není problém se zvukem, můžete se pokusit sluchátka vrátit zpět do nabíjecího boxu, abyste krabici zavřeli, počkejte na 60S a poté otevřete krabici pro připojení zpět k telefonu, po opětovném připojení Bluetooth potvrďte, zda lze hudbu obnovit ve sluchátkách, aby se přehrála.
11. Otázka: Mohu být alergický na nošení sluchátek? Co mám dělat, když mám nežádoucí účinek?
A: Sluchátka, ušní krytky a další části, které přicházejí do styku s pokožkou, prošly přísným testováním škodlivých látek a nebudou mít vliv na lidské tělo, ale kvůli individuálním rozdílům může existovat několik lidí, kteří mají potíže se specifickými materiály. Pokud používáte sluchátka, nenoste je po dlouhou dobu (např. při spánku) a udržujte uši čisté, abyste se vyhnuli nepohodlí, zánětu, podezření na alergie atd. způsobené potem nebo zbytky nečistot.
1. Možné příčiny podezření na příznaky alergie zahrnují
(1) dlouhodobé nošení (např. při spánku), nedostatečná ventilace a zbytky potu na sluchátkách.
(2) Nečistoty ve sluchátkách, které nebyly dlouho čištěny a zbytky se hromadí, což vede k podezření na příznaky alergie.
2. Pokud po nošení zaznamenáte vážné nepohodlí nebo zánět a alergii v uších, doporučuje se, abyste je přestali nosit a okamžitě se poradili s lékařem. Pokud zaznamenáte pouze mírné svědění, doporučuje se dodržovat tyto pokyny.
(1) Po nasazení sluchátek pro sport zkontrolujte, zda je na sluchátkách pot, a pokud ano, před vložením do pouzdra je otřete.
(2) Pro každodenní používání pravidelně kontrolujte, zda na sluchátkách, ušních krytech a nabíjecím pouzdru nejsou nějaké nečistoty, pokud jsou, vyčistěte je včas.
(3) Po dlouhém nepřetržitém nošení sluchátka sundejte a nechte uši odpočívat asi půl hodiny, abyste zmírnili únavu uší.
(4) Pokud jsou po sprchování uvnitř uší zbytkové kapky vody, vyčistěte je před nasazením sluchátek a jejich opětovným použitím.
12. Q: TWS headset vyzván k úspěšnému upgradu, ale stále předchozí verze?
Odpověď: Vzhledem k prostředí používání, neobvyklému provozu atd. může být u náhlavní soupravy po dokončení aktualizace firmwaru upgradována pouze jedna náhlavní souprava na novou verzi a po několika minutách se obě vrátí zpět ke staré verzi. To má zajistit normální používání produktu, náhlavní souprava zkontroluje, zda jsou obě sluchátka v nové verzi po dokončení upgradu a restartu, pokud je abnormální, vrátí se zpět ke staré verzi;
Pokud k tomu dojde, klikněte znovu na tlačítko upgradu a opakujte upgrade, abyste normálně upgradovali na novou verzi.
Pokud problém přetrvává i po dalším pokusu, vložte levou a pravou náhlavní soupravu do nabíjecího pouzdra a stisknutím a podržením tlačítka nabíjecího pouzdra po dobu 10 s se resetujte, poté klikněte na tlačítko upgradu a zkuste upgrade znovu.
13. Otázka: Co mám dělat, pokud je zvuk přerušovaný nebo hlučný se sluchátky TWS?
Odpověď: Při řešení problémů postupujte podle následujících metod.
(1) Může to být proto, že telefon nebo náhlavní souprava mají nízkou energii, plně jej nabijte a pozorujte znovu.
(2) Pokud je vzdálenost mezi telefonem a sluchátky s mikrofonem nebo mezi dvěma sluchátky příliš velká nebo pokud je signál blokován nějakým předmětem (např. stěnou), může být zvuk přerušovaný nebo hlučný, přiveďte telefon a sluchátka s mikrofonem blízko sebe nebo obě sluchátka blízko sebe, aniž by došlo k zablokování signálu.
(3) V prostředí, které používáte, může docházet k rušení signálu, zkuste porovnat přítomnost tohoto jevu v jiných prostředích.
(4) Resetujte náhlavní soupravu, odstraňte záznam připojení telefonu, restartujte telefon a znovu jej spárujte, pokud stále existuje problém s přerušovaným zvukem nebo hlukem, vyměňte jej za jiný telefon a vyzkoušejte, pokud problém stále existuje, poprodejní testování.
14. Otázka: Co mám dělat, když náhlavní souprava tichá při použití náhlavní soupravy TWS k hovoru nebo poslechu hudby?
Odpověď: Při zkoumání postupujte podle následujících metod.
(1) Zjistěte, zda je hlasitost telefonu příliš nízká, pokud je hlasitost normální, přejděte na "Nastavení Bluetooth" telefonu, zkontrolujte "zvuk telefonu" a "mediální zvuk" této náhlavní soupravy v připojených zařízeních Pokud je zapnutá, odpojte ji a znovu připojte.
(2) dlouze stiskněte nabíjecí box náhlavní soupravy 10s resetujte zařízení, restartujte telefon a poté se připojte, abyste se pokusili zjistit, zda je zvuk, pokud stále není žádný zvuk, poté se připojte k jiným telefonům a otestujte, pokud stále nelze vyřešit, požádejte o poprodejní testování.
15. Otázka: Proč náhlavní souprava TWS nezobrazuje úroveň nabití baterie v oznamovací liště při připojení k telefonu?
Odpověď: Ne všechny telefony tuto funkci podporují, pokud telefon tuto funkci nepodporuje, úroveň nabití baterie se nezobrazí.
16. Otázka: Proč má náhlavní souprava TWS po připojení k telefonu zvuk pro telefonní hovory, ale ne pro hudbu?
A: Přejděte na nastavení Bluetooth > klikněte na název připojené náhlavní soupravy > zapněte možnost "Media Audio", když je tato možnost vypnutá, při poslechu hudby a sledování videa nebude žádný zvuk, v takovém případě musíte tuto možnost zapnout ručně.
17. Otázka: Co mám dělat, pokud zvuk levého a pravého sluchátka náhlavní soupravy TWS není synchronizován?
Odpověď: Postupujte podle následujících kroků k řešení potíží.
1. Znovu připojte sluchátka s mikrofonem (vložte je zpět do nabíjecího pouzdra, zavřete nabíjecí pouzdro a znovu jej otevřete, abyste je vyjmuli) a vyzkoušejte, zda je zvuk levé a pravé náhlavní soupravy synchronizován.
2. Resetujte sluchátka s mikrofonem, po resetování je znovu připojte a vyzkoušejte, zda je zvuk levé a pravé náhlavní soupravy synchronizován.
18. Otázka: Co mám dělat, pokud je telefon připojen k náhlavní soupravě a obdržím oznámení o hovoru nebo zprávě, ale náhlavní souprava i telefon pípnou?
A: Toto je normální logika systému Android ve výchozím nastavení; MIUI 12 přidal funkci zvukového asistenta pro úpravu této konfigurace.
(1) Pokud máte telefon Xiaomi s MIUI12 nebo vyšším, můžete vypnout možnost "Povolit vyzvánění hlasitého odposlechu" v Zvukovém asistentovi a z náhlavní soupravy bude pocházet pouze zvuk.
(2) Pokud používáte jiný telefon, doporučujeme vám kontaktovat zákaznický servis telefonu ohledně "dostupnosti nebo umístění této funkce".
19. Otázka: Proč dotykový panel náhlavní soupravy nereaguje?
Odpověď: K řešení potíží se podívejte na následující informace.
(1) Dotkněte se středu dotykového panelu náhlavní soupravy (lesklý) v souladu s popisem funkce v uživatelské příručce náhlavní soupravy.
(2) Dotkněte se sluchátek 2krát, abyste pozastavili / přehrávali hudbu v hudbě, před operací otevřete hudební aplikaci v mobilním telefonu.
(3) Sluchátka se nenosí správně, sluchátka nepasují těsně k uším, upravte polohu sluchátek nebo změňte velikost náušníků, abyste zajistili, že sluchátka těsně přiléhají k uším.
(4) Rychlost nepřetržitého dotyku je příliš pomalá, ujistěte se, že 2 nebo 3 dotyky jsou dokončeny v rychlém sledu.
(5) Příliš mnoho mastnoty nebo kapaliny na prstech může způsobit, že dotyková oblast bude necitlivá, před stisknutím se ujistěte, že povrch prstů je čistý.
20. Otázka: Jak vyřešit problém hvízdavého hluku, když je náhlavní souprava v režimu potlačení hluku?
Odpověď: Při řešení problémů postupujte podle níže uvedené metody.
(1) Sledujte, zda není otvor pro uvolnění tlaku náhlavní soupravy blokován cizími předměty (zablokování může vést k abnormální funkci ladění).
(2) Resetujte sluchátka s mikrofonem a znovu přejděte do režimu potlačení hluku, abyste zjistili, zda je stále slyšet hvízdavý zvuk.
(3) Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, požádejte o poprodejní testování.
1. Otázka: Je normální, že se sluchátka True Wireless (dále jen TWS) při nabíjení zahřívají?
A: Vzhledem k tomu, že sluchátka používají efektivnější způsob nabíjení, takže teplota sluchátek se během procesu rychlého nabíjení zvýší, je to normální, provedli jsme odpovídající ochranu designu pro základní komponenty, ujišťujeme vás, že použití.
Poznámka: Nabíjecí teplo bylo testováno laboratořemi a odbornými institucemi jsou v souladu s bezpečnostními předpisy, ujišťujeme vás, že použití lidského těla nezpůsobí škodu, zároveň doporučujeme, aby v procesu nabíjení co nejdále od bílého fosforu a jiných hořlavých a výbušných nebezpečných materiálů s nízkým bodem vzplanutí. Je normální, že nabíjení je mírně horké, a prostředí nabíjení by se mělo vyhnout prostředí s vysokou teplotou. Pokud zjistíte, že proces nabíjení je zjevně horký do té míry, že spálí ruce, kouř atd., Měli byste rychle odpojit nabíjecí výkon a zastavit nabíjení.
2. Otázka: Podporuje baterie TWS výměnu?
Odpověď: Výměna baterie není podporována.
3. Otázka: Je nabíjecí pouzdro TWS univerzální s jinými sluchátky?
Odpověď: Ne.
4. Otázka: Je možné k nabíjení sluchátek použít mobilní napájení?
A: Nedoporučuje se používat mobilní napájení k nabíjení náhlavní soupravy, většina současného mobilního napájení je dodávána s funkcí ochrany proti proudu, když napájení mobilního telefonu zjistí, že výstupní proud je příliš nízký, odpojí nabíjení. Vzhledem k tomu, že kapacita baterie sluchátek TWS je malá, proud při nabíjení je také malý, obecně nižší než hodnota spouštěče aktuální ochrany dobíjecí baterie, takže spustí funkci ochrany proudu mobilního napájení a nemusí být dostatečně nabitá.
Pokud mobilní napájení podporuje režim nízkého proudu, můžete k nabíjení nabíjecího pouzdra použít režim nízkého proudu.
5. Otázka: Bude TWS při nošení snadno odpadávat?
Sluchátka TWS jsou navržena tak, aby byla ergonomická, s ušními krytkami, které těsně zapadají do vnějšího zvukovodu a bezpečně padnou do ucha. Efekt nošení se bude lišit od člověka k člověku, můžete si vybrat správnou velikost ušní čepice podle vašich osobních potřeb.
6. Otázka: Podporuje náhlavní souprava TWS připojení k Xiaomi Band nebo jiným Bluetooth pásmům?
Odpověď: Ne, protože náhlavní souprava TWS a Bluetooth Band přijímají koncová zařízení, takže je nelze připojit.
7. Otázka: Podporuje telefon zobrazení úrovně výkonu náhlavní soupravy TWS?
Odpověď: U řady Xiaomi / Redmi TWS jsou způsoby kontroly uspořádány následovně.
Way 1: Můžete zkontrolovat úroveň výkonu sluchátek a nabíjecího pouzdra prostřednictvím aplikace Xiaomi Earbuds, když jsou sluchátka připojena k telefonu (v současné době pouze podpora Redmi Buds 4 a Redmi Buds 4 pro dodávaná s aplikací Xiaomi Earbuds).
Way 2: Zobrazení úrovně duální náhlavní soupravy a baterie pomocí vyskakovacího okna MIUI (podporováno některými telefony, například POCO F4 GT, Xiaomi 12 Pro, Xiaomi 12, Redmi Note 11 Pro, Redmi Note 11S, Redmi Note 11, Redmi Note 11 Pro 5G).
Way 3: Telefony Apple a většina telefonů Android podporují zobrazování výkonu náhlavní soupravy, můžete zkontrolovat výkon náhlavní soupravy zhruba ve stavovém řádku v horní části telefonu, který zobrazuje náhlavní soupravu s nejnižší úrovní výkonu.
8. Otázka: Jsou náhlavní soupravy TWS stabilní, pokud jde o konektivitu při hovoru, poslechu nebo hraní her?
Odpověď: Náhlavní soupravy TWS jsou před uvedením na trh přísně testovány, aby byla zajištěna stabilita připojení pro běžná zařízení; a vyšší verze protokolu Bluetooth jsou kompatibilní s nižšími verzemi zařízení Bluetooth. Vzhledem k povaze připojení signálu Bluetooth však v oblastech s hustým rušením elektromagnetického signálu v pásmu 2,4 GHz (například pokud je kolem náhlavní soupravy Bluetooth současně více směrovačů nebo zařízení Bluetooth) dochází k různým stupňům rušení a přerušovanému (přerušovanému odpojení), zpoždění nebo nedochází k žádnému zvuku.
Některé konektory Bluetooth audio výstupu se navíc mohou lišit v úrovni ovladače / ladění, což vede k problémům s kompatibilitou.
9. Otázka: Proč je v náhlavní soupravě TWS zpoždění pro hlas, video a hry?
A: U sluchátek TWS, díky skutečné bezdrátové technologii Bluetooth, je zvuk přenášen z telefonu do primární / sekundární náhlavní soupravy současně, dochází k určitému zpoždění v přenosu zvuku, ale nemá vliv na hudbu ani hovory. Ať už se jedná o detaily zvuku během hovoru nebo bohaté emoce v hudbě nebo filmech, je realisticky vykreslen.
10. Otázka: Proč je mezi levými a pravými sluchátky sluchátek TWS mezera napájení a doba trvání levých a pravých sluchátek se liší?
A: Sluchátka TWS jsou rozdělena na hlavní a podřízené role v použití, spotřeba energie hlavního a slave ucha se liší v různých pracovních stavech, spotřeba energie hlavního ucha je větší než spotřeba slave ucha, což způsobí rozdíl v zobrazení výkonu (síla levého a pravého ucha není stejná, jak je vidět v APP) po dlouhou dobu, A je normální, že životnost baterie není stejná.
Existuje také několik scénářů, které vyžadují pozornost.
(1) Pokud jste zvyklí nosit jednu náhlavní soupravu, zatímco druhá se nabíjí v pouzdře, pak při použití obou sluchátek je snadné, aby úrovně výkonu v levém a pravém uchu nebyly synchronizovány. Doporučuje se zachovat stejný styl nošení pro levá a pravá sluchátka, aby se potvrdil rozdíl v úrovni výkonu mezi levým a pravým uchem.
(2) Pokud je nasazena pouze jedna náhlavní souprava, lze ji používat v režimu průhlednosti, ale pokud není nošená, lze k jejímu vypnutí použít pouze potlačení šumu, což může způsobit nevyváženost úrovně výkonu levé a pravé náhlavní soupravy.
11. Otázka: Podporují náhlavní soupravy TWS software třetích stran pro hlasové hovory a hlasové vstupy?
Odpověď: Použití se liší podle systému.
1. Systémy Apple iOS a Android podporují hlasové hovory a hlasové vstupy. 2.
2. Zařízení Windows, která podporují Bluetooth, mohou uskutečňovat hlasové hovory, pokud jsou správně připojena a nastavena; Pro hlasový vstup je vyžadován software třetích stran.
12. Otázka: Vyskytnou se nějaké nežádoucí reakce na nošení sluchátek TWS?
A: Sluchátka TWS mají design do uší, takže při zavřeném prostoru uvnitř ucha vznikne pocit tlaku a po dlouhém nošení se můžete cítit mírně unavení.
Kromě toho by hlasitost sluchátek neměla být příliš vysoká, protože dlouhodobé používání nadměrného objemu unaví sluchové nervy a nervy zvukovodu a způsobí bolest a bolest v uších. Doporučuje se snížit hlasitost a sundat sluchátka po každých 2 hodinách, aby vaše uši relaxační nebo tlakovou masáž.
13. Otázka: Proč se některá prostředí (železniční stanice, stanice metra, rozvodny atd.) používající zvuk náhlavní soupravy TWS zadrhávají?
A: Silné rušivé prostředí má vliv na výkon RF náhlavní soupravy, což způsobuje, že náhlavní souprava poslouchá koktání hudby, produkty Bluetooth mají tento problém, je normální situace. V kanceláři, kavárně, doma a dalších prostředích, kde není rušení silné, nebude problém s koktáním.
14. Otázka: Mohu náhlavní soupravu znovu upgradovat poté, co se aktualizace firmwaru nezdařila?
A: Pokud má náhlavní souprava novou verzi firmwaru, otevřete vyskakovací okno aplikace Xiaomi Earbuds App a vyzve k upgradu verze náhlavní soupravy, upgrade musí splňovat dvě podmínky: (1) výkon náhlavní soupravy a nabíjecího pouzdra musí být vyšší než 20%; (2) obě uši musí být umístěny v nabíjecím pouzdru a v otevřené krabici, z krabice dojde k selhání upgradu, proces upgradu nepodporuje hovory, poslech hudby.
1. Pokud se upgrade nezdaří, telefon a náhlavní souprava připojení Bluetooth, náhlavní souprava může být používána normálně.
2. Pokud se upgrade nezdaří, budete vyzváni k upgradu při opětovném otevření aplikace Xiaomi Earbuds, abyste mohli klepnutím na tlačítko upgradu znovu upgradovat; Pokud upgrade zrušíte, obdržíte toto připomenutí znovu při příštím vstupu do aplikace. Upgrade můžete provést také ručně na stránce s podrobnostmi o zařízení.
3. Po selhání upgradu můžete umístit levá a pravá sluchátka do krabice a dlouhým stisknutím tlačítka nabíjecího boxu po dobu 10 s resetovat, poté zkuste znovu upgradovat, po dokončení upgradu nemusíte dělat nic, abyste čekali, až se sluchátka automaticky připojí zpět.
Poznámka: Číslo verze firmwaru se může lišit od dávky k dávce, doporučujeme se připojit k aplikaci Xiaomi Earbuds App a upgradovat firmware na nejnovější verzi.
15. Otázka: Proč mají některé telefony Android a Apple odlišnou kvalitu zvuku?
Odpověď: Je to proto, že existují různé formáty kódování podporované náhlavní soupravou a různé formáty podporované telefonem a různé formáty kódování mají různé vnímání kvality zvuku. (Vezměte si například Redmi Buds 4, podporované formáty kódování jsou SBC, AAC)
(1) Pokud je náhlavní souprava připojena k telefonu se systémem iOS, jsou podporovány pouze formáty kódování zvuku AAC, SBC.
(2) Pokud je náhlavní souprava připojena k telefonu se systémem Android, formát kódování zvuku je v telefonu ve výchozím nastavení řízen.
16. Otázka: Proč sluchátka TWS někdy automaticky upravují úroveň hlasitosti, když jsou připojena k mobilnímu telefonu?
A: Následující situace jsou možné automatické nastavení úrovně hlasitosti, jsou normální, neváhejte použít.
(1) Když je náhlavní souprava poprvé připojena k zařízení MIUI, mechanismus ochrany hlasitosti MIUI způsobí, že se hlasitost automaticky upraví.
(2) Systém iOS automaticky synchronizuje úroveň hlasitosti při prvním připojení sluchátek k zařízení se systémem iOS.
(3) Po nastavení hlasitosti připojeného zařízení bude hlasitost při opětovném připojení synchronizována s naposledy nastavenou hlasitostí.
17. Otázka: Proč hudba pokračuje v automatickém přehrávání, když během přehrávání hudby sundám sluchátka TWS?
A: V takovém případě musíte zkontrolovat, zda sluchátka podporují funkci "Detekce opotřebení (detekce v uchu)".
1. Umístění funkce detekce v uších: otevřete aplikaci Xiaomi Earbuds - zařízení Bluetooth - můžete vidět sluchátka aktuálně připojená k použití, klikněte na ně a uvidíte možnost "Detekce opotřebení". 2.
2. Poznámka: Pokud sluchátka podporují funkci detekce opotřebení, nehrajte se sluchátky v rukou poté, co je sundáváte, abyste pozastavili hudbu, nezakrývejte oblast detekce opotřebení rukama a nepokládejte je příliš blízko kovových a jiných materiálů vodičů na stůl, aby nedošlo k automatickému spuštění hudby.
18. Otázka: Co mám dělat, pokud není k dispozici žádné vyskakovací okno MIUI pro náhlavní soupravu TWS připojenou k telefonu?
Odpověď: U řady Xiaomi / Redmi TWS se s ním vypořádejte podle následujících kroků.
1. Zkontrolujte, zda je model telefonu podporován a zda je verze telefonního systému nejnovější.
2. Zkontrolujte, zda je Xiaomi Quick Connect zapnutý, jak jej zapnout: Nastavení->Bluetooth->Pokročilá nastavení->Zapněte přepínač "Xiaomi Quick Connect", když je tento přepínač vypnutý, nemůžete použít vyskakovací funkci MIUI.
3. Pouzdro na náhlavní soupravu a mobilní telefon v blízkosti 30 cm, pomalu otevírejte a zavírejte víko 3-5krát (rychle neotevírejte a nezavírejte víko), počáteční vyskakovací okno může být výchozí mapou, WiFi síť po chvíli se objeví animační efekt (délka času a rychlost sítě).
Poznámka 1: Mobilní telefony doporučujeme připojit k síti Wi-Fi (nikoli k mobilnímu hotspotu), protože funkce rychlého připojení identifikuje náhlavní soupravu po prvním použití a potřebu stáhnout data náhlavní soupravy prostřednictvím sítě WiFi. Nepoužívání hotspotu má zabránit vyšší spotřebě mobilního datového provozu. poprvé prostřednictvím WiFi stáhnout rychlé odkazy zdroje k dokončení stejné náhlavní soupravy lze použít bez WiFi může být také normální pop-up okno.
Poznámka 2: Pokud dojde k chybě automaticky otevíraného okna, postupujte takto.
(1) Vypněte Bluetooth v telefonu a poté jej znovu zapněte.
(2) Znovu otevřete Xiaomi Quick Connect: přejděte na Telefon -> Pokročilá nastavení -> zavřete Xiaomi Quick Connect a znovu jej otevřete.
(3) Přejděte na Nastavení->Nastavení aplikací->Správa aplikací->Tři tečky v levém horním rohu->Zobrazit všechny aplikace-> Vyhledejte "MIUI Bluetooth" a "Nastavení", vymažte všechna data těchto dvou položek, poté zapněte Bluetooth a opakujte krok 3.
19. Otázka: Co se stane, když bude náhlavní souprava TWS odpojena nebo zpožděna?
A: Ovlivněno používáním prostředí, sítě, rychlosti kodeku mobilního telefonu, může způsobit různé stupně zpoždění při přenosu zvukových dat mobilního telefonu do náhlavní soupravy; náhlavní souprava využívající skutečnou bezdrátovou technologii Bluetooth, dojde k určitému zpoždění v procesu přenosu zvuku z mobilního telefonu do hlavního / sub-headsetu, ale neovlivní kvalitu hudby a hovorů, ať už se jedná o detaily zvuku během hovoru nebo bohaté frekvenční pásmo v hudbě, může být skutečně vykresleno.
Pokud je v okolí sluchátek Bluetooth více směrovačů nebo zařízení Bluetooth současně, může docházet k různým stupňům rušení a zpoždění, může docházet k přerušení a odpojení.
Poznámka: Efektivní vzdálenost bez překážek pro připojení mobilních telefonů je 10 metrů, za kterou dojde k odpojení.
20. Otázka: Náhlavní souprava TWS je již připojena k mému telefonu, jak ji spáruji s novým telefonem?
Odpověď: Můžete se obrátit na následující 2 metody.
(1) Vložte sluchátka s mikrofonem do nabíjecího pouzdra s otevřeným krytem, stiskněte a podržte tlačítko nabíjecího pouzdra po dobu 2 sekund a poté zadejte stav čekajícího připojení.
(2) Vložte náhlavní soupravu do nabíjecího pouzdra, otevřete víko, stisknutím a podržením tlačítka nabíjecího pouzdra po dobu 10 sekund vymažete seznam párování připojení a zadejte stav čekajícího připojení.
21. Otázka: Jaká je efektivní vzdálenost pro použití náhlavní soupravy TWS?
Odpověď: V současné době je efektivní vzdálenost připojení mezi Xiaomi / Redmi TWS a telefonem přibližně 10 metrů v nerušeném prostředí.
Pokud jste v kanceláři nebo doma, efektivní vzdálenost bude snížena kvůli stěnám nebo jiným překážkám v cestě. Dojde tedy k situacím, kdy telefon zaostává nebo bude připojení Bluetooth odpojeno při přenášení náhlavní soupravy do ložnice v obývacím pokoji.
22. Otázka: Čím větší je dynamika sluchátek, tím lépe?
A: Dynamická jednotka sluchátek není čím větší je průměr, tím lepší je kvalita zvuku. Dynamická velikost je jednotka generující zvuk sluchátek, obecně řečeno, dynamická velikost zlepšila rozlišení sluchátek, ale kvalita zvuku není zaručena.
Klíčem ke kvalitě zvuku sluchátek je celkové vyladění. "Dobrý zvuk" sluchátek závisí na mnoha faktorech a je třeba jej optimalizovat mnoha způsoby, aby bylo dosaženo nejlepší kvality zvuku.
23. Otázka: Může nabíjecí kabel, který je standardně dodáván se sluchátky TWS, přenášet data?
A: Nabíjecí kabel, který je standardně dodáván s Xiaomi / Redmi TWS, je zaručeno, že bude plnit pouze funkci nabíjení sluchátek, nikoli pro přenos dat.
Poznámka 1: Vzhledem k konstrukčním rozdílům některé nabíjecí kabely nepodporují přenos dat, například Redmi Buds 4 Pro, Redmi Buds 4.
Poznámka 2: I když lze nabíjecí kabel použít ke čtení dat na jednotlivých modelech, stabilita funkce přenosu dat není zaručena (stabilita může být ovlivněna v závislosti na zařízení).
24. Otázka: Proč sluchátka s mikrofonem vydávají drsný zvuk, když je držím v ruce?
A: Když je náhlavní souprava zapnuta v režimu průhlednosti, mikrofon náhlavní soupravy zesílí okolní hluk, když je náhlavní souprava držena v malém prostředí, sluchátka s mikrofonem přehraje šum zesílený mikrofonem znovu reproduktorem náhlavní soupravy a poté znovu zesílený mikrofonem, čímž vytvoří pozitivní cyklus, čímž dojde k pískání náhlavní soupravy. Podobně jako KTV, kde je mikrofon umístěn blízko reproduktorů, aby vytvářel pískavý zvuk.
Neexistuje žádný problém se samotnou náhlavní soupravou a k tomu nedojde při normálním nošení, i když ruční pískání nepoškodí náhlavní soupravu, takže ji neváhejte použít.
25. Otázka: Proč se zobrazuje vyskakovací zpráva "Toto není vaše náhlavní souprava"?
Odpověď: Pokud byla náhlavní souprava připojena k jinému zařízení a je nalezena telefonem, který podporuje vyskakovací okna, zobrazí se zpráva "Toto není vaše náhlavní souprava", což je normální. V tomto případě existují 2 způsoby připojení náhlavní soupravy.
1. Umístěte náhlavní soupravu do pouzdra, otevřete víko a poté stisknutím a podržením tlačítka pouzdra náhlavní soupravy po dobu 2 sekund připojte k zařízení pomocí telefonu.
2. Resetujte náhlavní soupravu (vložte náhlavní soupravu do nabíjecího pouzdra, otevřete víko a stiskněte a uvolněte tlačítko pouzdra náhlavní soupravy po dobu 10 sekund nebo déle, když uvidíte, že kontrolka bliká, znamená to, že reset je úspěšný a párování je zadáno).
26. Otázka: Proč je zvuk větru zřetelnější, když nosíte sluchátka ve větrných podmínkách?
A: Dopředný mikrofon náhlavní soupravy shromažďuje externí zvuk a když je vítr silný, fouká přímo do mikrofonního zařízení způsobujícího šum, současná logika používaná softwarem je snížit hloubku potlačení šumu ve větrných situacích, aby se poskytl dobrý zážitek.
Otázka: Proč je efekt potlačení šumu / průhlednosti v některých scénách slabší? Nebo se přepíná tam a zpět?
Odpověď: Když je větrno, náhlavní souprava automaticky sníží účinek hluku větru, aby se zabránilo hluku způsobenému hlukem větru. Současně jsou také oslabeny účinky potlačení šumu a průhlednosti.
Řešení problémů
1. Otázka: Co mám dělat, když nabíjecí pouzdro náhlavní soupravy TWS nelze nabít?
A: Pokud nemůžete nabíjet pouzdro na sluchátka, postupujte podle následujících metod řešení problémů.
(1) Pokuste se vyměnit nabíjecí kabel a nabíječku, abyste zjistili, zda jej lze nabíjet, pokud jej lze po výměně nabít, může to být vadný nabíjecí kabel nebo nabíječka.
(2) Pomocí standardního nabíjecího kabelu a nabíječky nabíjejte další zařízení, abyste ověřili, zda jsou nabíjecí kabel a nabíječka normální, pokud nabíjí jiná zařízení normálně, nabíjejte nabíjecí pouzdro po dobu půl hodiny a poté pozorujte, pokud jej stále nelze nabít, požádejte o poprodejní testování.
Poznámka: Chcete-li zajistit dobrý dojem z produktu, nabijte nabíjecí pouzdro včas poté, co je napájení nižší než 10%, aby byla zajištěna životnost sluchátek.
2. Otázka: Co mám dělat, když nabíjecí pouzdro náhlavní soupravy TWS nemůže sluchátka nabít?
Odpověď: Při řešení problémů postupujte podle následujících metod.
(1) Zkontrolujte, zda je nabíjecí pouzdro nabité, pokud není nabíjecí pouzdro nabité, nabijte nabíjecí pouzdro a poté nabijte sluchátka, zkuste sluchátka znovu zapnout po nabíjení; Pokud náhlavní souprava nebyla delší dobu používána, což má za následek vybitou baterii, nemusí se kontrolka při prvním nabíjení rozsvítit, doporučuje se pozorovat kontrolku po půl hodině nabíjení.
(2) Zkontrolujte, zda byla odstraněna izolační fólie na nabíjecích kontaktech sluchátek, zkontrolujte, zda nejsou nabíjecí kolíky uvnitř nabíjecích kontaktů / nabíjecího pouzdra náhlavní soupravy znečištěné,
Vyjměte fólii a včas vyčistěte nečistoty, abyste zajistili dobrý kontakt nabíjecích kontaktů a nabíjecího kolíku.
(3) Pokuste se resetovat náhlavní soupravu, resetujte metodu: vložte náhlavní soupravu do nabíjecího pouzdra, dlouze stiskněte funkční tlačítko po dobu asi 10 sekund nebo déle, počkejte, až se rozsvítí kontrolka, uvolněte tlačítko.
(4) Není-li výše uvedená operace účinná, požádejte o poprodejní servis.
3. Otázka: Co mám dělat, když se kontrolka náhlavní soupravy TWS nerozsvítí?
A: Nejprve musíte potvrdit, zda se jedná o kontrolku nabíjecího pouzdra nebo kontrolku těla náhlavní soupravy (některá těla náhlavních souprav TWS mají samostatnou kontrolku).
1. Pokud se kontrolka nabíjecího pouzdra nerozsvítí, může dojít ke ztrátě energie v důsledku vyčerpání energie, doporučujeme nabíjení po dobu půl hodiny a poté sledovat kontrolku.
2. Pokud se indikátor těla náhlavní soupravy nerozsvítí, ujistěte se, že jsou nabíjecí kontakty v dobrém kontaktu a postupujte podle následujících pokynů.
(1) Může se stát, že náhlavní souprava není napájena, navrhněte ji vložit do pouzdra náhlavní soupravy, aby se nabíjela po dobu půl hodiny, a poté sledujte indikátor náhlavní soupravy.
(2) Zkontrolujte, zda je napájení pouzdra náhlavní soupravy dostatečné, pokud ne, vložte náhlavní soupravu do nabíjecího pouzdra a poté připojte adaptér k nabíjení a pozorujte znovu po půl hodině.
3. Zkontrolujte nabíjecí kontakty náhlavní soupravy a konektoru USB-C nabíjecího pouzdra, zda neobsahují jakékoli abnormality, jako jsou nečistoty a vady.
4. Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, požádejte o poprodejní test.
4. Otázka: Co když nemohu vyhledat název náhlavní soupravy pomocí mobilního telefonu/notebooku a dalších zařízení?
A: Ujistěte se, že náhlavní souprava je ve stavu párování, pokud indikátor bílé kontrolky nebliká, náhlavní soupravu Bluetooth nelze prohledat.
(1) Zkontrolujte, zda není v nabíjecím pouzdru nebo náhlavní soupravě nízká energie. Pokud je úroveň nabití baterie normální, kontrolka nabíjecího pouzdra bude po otevření krytu po dobu 5 sekund bílá.
(2) Zkontrolujte, zda jsou nabíjecí pouzdro nebo kontakty náhlavní soupravy znečištěné, pečlivě otřete kontaktní kontakty náhlavní soupravy a nabíjecího pouzdra, abyste zajistili dobrý kontakt.
(3) Pokud je baterie dostatečná, ale stále ji nelze prohledat, stiskněte a podržte funkční tlačítko nabíjecího pouzdra po dobu 10 s pro resetování sluchátek s mikrofonem a poté zkuste znovu vyhledat párování.
(4) Pokuste se vyhledat po restartování telefonu, změně telefonu nebo změně prostředí používání, pokud stále nemůžete hledat, požádejte o poprodejní testování.
5. Otázka: Co mám dělat, pokud zařízení může náhlavní soupravu vyhledat, ale nemůže se připojit?
Odpověď: Pokud zařízení dokáže vyhledat název sluchátek Bluetooth, ale nemůže se připojit, postupujte podle následujících kroků.
(1) Může se stát, že data Bluetooth zařízení jsou abnormální, zkuste odstranit předchozí záznam připojení na straně zařízení a potom zkuste připojení znovu spárovat.
Kroky k odstranění záznamu Bluetooth na mobilním telefonu: telefon -> Nastavení -> Bluetooth -> "Redmi Buds 4" -> Zrušit párování.
(2) Stisknutím a podržením funkčního tlačítka nabíjecího pouzdra náhlavní soupravy po dobu 10 s sluchátka s mikrofonem resetujete a pokusíte se znovu připojit.
6. Otázka: Co mám dělat, když se při připojení zařízení k náhlavní soupravě TWS vždy zobrazí chyba PIN kódu nebo hesla párování?
A: Můžete se pokusit zadat "0000", pokud je stále špatně, může to být data Bluetooth na straně zařízení abnormální, zkuste odstranit předchozí záznam připojení na straně zařízení, dlouze stiskněte nabíjecí box náhlavní soupravy po dobu 10 s pro resetování zařízení a poté zkuste znovu spárovat připojení.
7. Otázka: Co mám dělat, když náhlavní soupravu TWS nelze po odpojení od zařízení znovu připojit?
Odpověď: Pokud zjistíte, že se sluchátka s mikrofonem po otevření nabíjecího pouzdra automaticky nepřipojí, postupujte podle následujících kroků.
(1) Bluetooth nemusí být v telefonu zapnutý nebo Bluetooth nefunguje správně. Vypněte Bluetooth v rozhraní zařízení Bluetooth v telefonu, znovu jej zapněte a poté klikněte na možnost Připojit sluchátka s mikrofonem a zjistěte, zda se můžete úspěšně připojit.
(2) Může se stát, že telefon je daleko od sluchátek s mikrofonem, překračuje efektivní přenosovou vzdálenost (10 m) nebo je překážka, která brání náhlavní soupravě v telefonu.
(3) Sluchátka s mikrofonem se ve výchozím nastavení automaticky znovu připojí k poslednímu připojenému zařízení, je možné, že náhlavní souprava nebyla naposledy připojena k tomuto telefonu.
(4) Vzhledem k povaze náhlavních souprav Bluetooth mohou elektromagnetické vlny ve vaší oblasti rušit připojení Bluetooth a bránit náhlavní soupravě v automatickém opětovném připojení.
(5) Pokud se stále nemůžete připojit pomocí výše uvedených metod, můžete sluchátka vložit do nabíjecího pouzdra a stisknout a podržet tlačítko nabíjecího pouzdra po dobu 10 s, aby náhlavní souprava vstoupila do stavu párování a telefon znovu vyhledá připojení.
8. Otázka: Co mám dělat, pokud mé zařízení není vyhledáváno pomocí aplikace Xiaomi Earbuds?
Odpověď: Přečtěte si následující kroky.
1. Ujistěte se, že závazné kroky jsou správné, a to následujícím způsobem. Pokud není připojení po dlouhou dobu připojeno, sluchátka s mikrofonem mohou přejít do režimu spánku.
(1) Vložte náhlavní soupravu do nabíjecího pouzdra s otevřeným krytem, stiskněte a podržte tlačítko nabíjecího pouzdra po dobu 2 sekund a poté zadejte stav čekajícího připojení, bílé světlo bude blikat.
(2) Umístěte sluchátka s mikrofonem do blízkosti telefonu a postupujte podle pokynů pro připojení, kontrolka po úspěšném připojení zhasne.
2. Verze aplikace Xiaomi Earbuds může být příliš nízká. Naskenujte QR kód aplikace Xiaomi Earbuds na krabici pomocí mobilního telefonu nebo jej vyhledejte v obchodě s aplikacemi.
Naskenujte QR kód na krabici nebo vyhledejte "Xiaomi Earbuds App" v obchodě s aplikacemi, abyste získali nejnovější verzi aplikace.
3. Je možné, že náhlavní souprava nemá aplikaci, například Redmi Buds 4 nepodporuje aplikaci Xiaomi Earbuds pro iOS.
4. V okolí může být mnoho rušení, proto prosím zkuste jiné místo. Vzhledem k povaze náhlavních souprav Bluetooth mohou elektromagnetické vlny ve vaší oblasti rušit připojení Bluetooth a po připojení dokonce nemusíte zaznamenat žádný zvuk nebo odpojení. 9. Podle čl. Otázka: Proč občas slyším aktuální zvuky během připojení sluchátek nebo hudby / hovoru po zapnutí režimu potlačení šumu a průhlednosti?
A: Všechna elektroakustická zařízení mají určitý poměr signálu k šumu (poměr signálu k šumu, čím vyšší je poměr, tím odolnější je zařízení vůči rušení) a všechny elektronické výrobky se zvukovými funkcemi mají mírný proud a šum při používání, který je snadno vnímán při nízkých hlasitostech a je normální.
Pokud se cítíte nepříjemně, doporučujeme vypnout režim potlačení hluku v tišším prostředí.
Poznámka: Scény, kde je nízká pravděpodobnost proudu, šumu nebo zpoždění - místa s hustým provozem a více bezdrátovými zařízeními, jako jsou stanice metra, letiště, křižovatky semaforů a směrovače - jsou náchylné k těmto jevům.
10. Otázka: Proč sluchátka při poslechu hudby náhle ztichnou? Jak se mohu zotavit?
A: Sluchátka musí během používání udržovat zvuk synchronizovaný v obou uších, pokud je kolem relativně větší rušení, sluchátka nemusí být synchronizována se zvukovým spojením, což vede k tiché situaci.
Pokud není problém se zvukem, můžete se pokusit sluchátka vrátit zpět do nabíjecího boxu, abyste krabici zavřeli, počkejte na 60S a poté otevřete krabici pro připojení zpět k telefonu, po opětovném připojení Bluetooth potvrďte, zda lze hudbu obnovit ve sluchátkách, aby se přehrála.
11. Otázka: Mohu být alergický na nošení sluchátek? Co mám dělat, když mám nežádoucí účinek?
A: Sluchátka, ušní krytky a další části, které přicházejí do styku s pokožkou, prošly přísným testováním škodlivých látek a nebudou mít vliv na lidské tělo, ale kvůli individuálním rozdílům může existovat několik lidí, kteří mají potíže se specifickými materiály. Pokud používáte sluchátka, nenoste je po dlouhou dobu (např. při spánku) a udržujte uši čisté, abyste se vyhnuli nepohodlí, zánětu, podezření na alergie atd. způsobené potem nebo zbytky nečistot.
1. Možné příčiny podezření na příznaky alergie zahrnují
(1) dlouhodobé nošení (např. při spánku), nedostatečná ventilace a zbytky potu na sluchátkách.
(2) Nečistoty ve sluchátkách, které nebyly dlouho čištěny a zbytky se hromadí, což vede k podezření na příznaky alergie.
2. Pokud po nošení zaznamenáte vážné nepohodlí nebo zánět a alergii v uších, doporučuje se, abyste je přestali nosit a okamžitě se poradili s lékařem. Pokud zaznamenáte pouze mírné svědění, doporučuje se dodržovat tyto pokyny.
(1) Po nasazení sluchátek pro sport zkontrolujte, zda je na sluchátkách pot, a pokud ano, před vložením do pouzdra je otřete.
(2) Pro každodenní používání pravidelně kontrolujte, zda na sluchátkách, ušních krytech a nabíjecím pouzdru nejsou nějaké nečistoty, pokud jsou, vyčistěte je včas.
(3) Po dlouhém nepřetržitém nošení sluchátka sundejte a nechte uši odpočívat asi půl hodiny, abyste zmírnili únavu uší.
(4) Pokud jsou po sprchování uvnitř uší zbytkové kapky vody, vyčistěte je před nasazením sluchátek a jejich opětovným použitím.
12. Q: TWS headset vyzván k úspěšnému upgradu, ale stále předchozí verze?
Odpověď: Vzhledem k prostředí používání, neobvyklému provozu atd. může být u náhlavní soupravy po dokončení aktualizace firmwaru upgradována pouze jedna náhlavní souprava na novou verzi a po několika minutách se obě vrátí zpět ke staré verzi. To má zajistit normální používání produktu, náhlavní souprava zkontroluje, zda jsou obě sluchátka v nové verzi po dokončení upgradu a restartu, pokud je abnormální, vrátí se zpět ke staré verzi;
Pokud k tomu dojde, klikněte znovu na tlačítko upgradu a opakujte upgrade, abyste normálně upgradovali na novou verzi.
Pokud problém přetrvává i po dalším pokusu, vložte levou a pravou náhlavní soupravu do nabíjecího pouzdra a stisknutím a podržením tlačítka nabíjecího pouzdra po dobu 10 s se resetujte, poté klikněte na tlačítko upgradu a zkuste upgrade znovu.
13. Otázka: Co mám dělat, pokud je zvuk přerušovaný nebo hlučný se sluchátky TWS?
Odpověď: Při řešení problémů postupujte podle následujících metod.
(1) Může to být proto, že telefon nebo náhlavní souprava mají nízkou energii, plně jej nabijte a pozorujte znovu.
(2) Pokud je vzdálenost mezi telefonem a sluchátky s mikrofonem nebo mezi dvěma sluchátky příliš velká nebo pokud je signál blokován nějakým předmětem (např. stěnou), může být zvuk přerušovaný nebo hlučný, přiveďte telefon a sluchátka s mikrofonem blízko sebe nebo obě sluchátka blízko sebe, aniž by došlo k zablokování signálu.
(3) V prostředí, které používáte, může docházet k rušení signálu, zkuste porovnat přítomnost tohoto jevu v jiných prostředích.
(4) Resetujte náhlavní soupravu, odstraňte záznam připojení telefonu, restartujte telefon a znovu jej spárujte, pokud stále existuje problém s přerušovaným zvukem nebo hlukem, vyměňte jej za jiný telefon a vyzkoušejte, pokud problém stále existuje, poprodejní testování.
14. Otázka: Co mám dělat, když náhlavní souprava tichá při použití náhlavní soupravy TWS k hovoru nebo poslechu hudby?
Odpověď: Při zkoumání postupujte podle následujících metod.
(1) Zjistěte, zda je hlasitost telefonu příliš nízká, pokud je hlasitost normální, přejděte na "Nastavení Bluetooth" telefonu, zkontrolujte "zvuk telefonu" a "mediální zvuk" této náhlavní soupravy v připojených zařízeních Pokud je zapnutá, odpojte ji a znovu připojte.
(2) dlouze stiskněte nabíjecí box náhlavní soupravy 10s resetujte zařízení, restartujte telefon a poté se připojte, abyste se pokusili zjistit, zda je zvuk, pokud stále není žádný zvuk, poté se připojte k jiným telefonům a otestujte, pokud stále nelze vyřešit, požádejte o poprodejní testování.
15. Otázka: Proč náhlavní souprava TWS nezobrazuje úroveň nabití baterie v oznamovací liště při připojení k telefonu?
Odpověď: Ne všechny telefony tuto funkci podporují, pokud telefon tuto funkci nepodporuje, úroveň nabití baterie se nezobrazí.
16. Otázka: Proč má náhlavní souprava TWS po připojení k telefonu zvuk pro telefonní hovory, ale ne pro hudbu?
A: Přejděte na nastavení Bluetooth > klikněte na název připojené náhlavní soupravy > zapněte možnost "Media Audio", když je tato možnost vypnutá, při poslechu hudby a sledování videa nebude žádný zvuk, v takovém případě musíte tuto možnost zapnout ručně.
17. Otázka: Co mám dělat, pokud zvuk levého a pravého sluchátka náhlavní soupravy TWS není synchronizován?
Odpověď: Postupujte podle následujících kroků k řešení potíží.
1. Znovu připojte sluchátka s mikrofonem (vložte je zpět do nabíjecího pouzdra, zavřete nabíjecí pouzdro a znovu jej otevřete, abyste je vyjmuli) a vyzkoušejte, zda je zvuk levé a pravé náhlavní soupravy synchronizován.
2. Resetujte sluchátka s mikrofonem, po resetování je znovu připojte a vyzkoušejte, zda je zvuk levé a pravé náhlavní soupravy synchronizován.
18. Otázka: Co mám dělat, pokud je telefon připojen k náhlavní soupravě a obdržím oznámení o hovoru nebo zprávě, ale náhlavní souprava i telefon pípnou?
A: Toto je normální logika systému Android ve výchozím nastavení; MIUI 12 přidal funkci zvukového asistenta pro úpravu této konfigurace.
(1) Pokud máte telefon Xiaomi s MIUI12 nebo vyšším, můžete vypnout možnost "Povolit vyzvánění hlasitého odposlechu" v Zvukovém asistentovi a z náhlavní soupravy bude pocházet pouze zvuk.
(2) Pokud používáte jiný telefon, doporučujeme vám kontaktovat zákaznický servis telefonu ohledně "dostupnosti nebo umístění této funkce".
19. Otázka: Proč dotykový panel náhlavní soupravy nereaguje?
Odpověď: K řešení potíží se podívejte na následující informace.
(1) Dotkněte se středu dotykového panelu náhlavní soupravy (lesklý) v souladu s popisem funkce v uživatelské příručce náhlavní soupravy.
(2) Dotkněte se sluchátek 2krát, abyste pozastavili / přehrávali hudbu v hudbě, před operací otevřete hudební aplikaci v mobilním telefonu.
(3) Sluchátka se nenosí správně, sluchátka nepasují těsně k uším, upravte polohu sluchátek nebo změňte velikost náušníků, abyste zajistili, že sluchátka těsně přiléhají k uším.
(4) Rychlost nepřetržitého dotyku je příliš pomalá, ujistěte se, že 2 nebo 3 dotyky jsou dokončeny v rychlém sledu.
(5) Příliš mnoho mastnoty nebo kapaliny na prstech může způsobit, že dotyková oblast bude necitlivá, před stisknutím se ujistěte, že povrch prstů je čistý.
20. Otázka: Jak vyřešit problém hvízdavého hluku, když je náhlavní souprava v režimu potlačení hluku?
Odpověď: Při řešení problémů postupujte podle níže uvedené metody.
(1) Sledujte, zda není otvor pro uvolnění tlaku náhlavní soupravy blokován cizími předměty (zablokování může vést k abnormální funkci ladění).
(2) Resetujte sluchátka s mikrofonem a znovu přejděte do režimu potlačení hluku, abyste zjistili, zda je stále slyšet hvízdavý zvuk.
(3) Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, požádejte o poprodejní testování.
Pomohlo vám to?
Ano
Ne