Domů/Podpora/Nejčastější dotazy/

Telefon havaruje bez důvodu

/

Telefon havaruje bez důvodu

*Tato stránka je automaticky přeložena z anglických článků
Řešení:
Vzácné pády a uvíznutí:
Je normální, že telefon občas zamrzne a zamrzne.
1. Zařízení zamrzne při použití nějakého softwaru. Počkejte chvíli a obecně "xxx program neodpovídá, je zavřený?" Lze kliknout zavřít a znovu otevřít software, který chcete použít;
2. Pokud je telefon zaseknutý po dlouhou dobu a nereaguje, zkuste nejprve kliknout na tlačítko DOMŮ (pokud používáte gesta na celou obrazovku, zkuste spustit posunutím nahoru). Pokud je možné se vrátit na domovskou obrazovku, nebo kliknutím na tlačítko úkolu vyvolejte správu úloh a zavřete zaseknutý program. Znovu otevřít a použít
3. Pokud mobilní telefon nereaguje, stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu delší než 10 sekund, abyste provedli nucený restart. Produkty s vyměnitelnými bateriemi lze odpojit a restartovat.
Časté pády a uvíznutí:
1. Pokud program havaruje pokaždé, když je spuštěn, doporučuje se určit, že se jedná o problém se samotným softwarem. Doporučuje se odinstalovat aktuální software a stáhnout jiný software se stejnými nebo podobnými funkcemi pro použití.
2. Zjistěte, zda je telefon zakořeněný. Po zakořenění získá systém nejvyšší autoritu, což může způsobit nestabilitu systému.
3. Časté havárie a zamrznutí a je zjištěno, že to není problém s aplikací, obnovte tovární nastavení po zálohování dat.
4. Výše uvedené metody jsou neplatné, doporučuje se blikat nejnovější systém verzí systému, je stále neplatný a doporučuje se jít do poprodejního centra pro kontrolu.
Po zhroucení nebo restartování se zasekne bílé rozhraní MI Logo nebo se cyklus restartuje:
1. Chcete-li potvrdit, zda je odmítnutí dat z mobilního telefonu přijato nebo ne.
2. Pokud je přijat, doporučujeme vstoupit do režimu obnovení stisknutím tlačítka hlasitosti + a tlačítka napájení během procesu spouštění nebo cyklického restartu.
3. Pokud lze úspěšně vstoupit do režimu obnovení, vyberte možnost "Vymazat data" tlačítkem hlasitosti nahoru a dolů a potvrďte stisknutím tlačítka zapnutí; poté vyberte "Vyprázdnit všechna data" a pro volbu znovu stiskněte tlačítko zapnutí/vypnutí.
4. Po úspěšném vymazání dat bude telefon obnoven do továrního stavu. Pokud je přihlášen účet Xiaomi; pak při prvním zapnutí bude nutné se přihlásit k předchozímu účtu Xiaomi, abyste ověřili identitu;
5. Pokud režim obnovení nelze úspěšně zadat nebo operace vymazání dat po zadání obnovy nemůže být úspěšná nebo jsou data po vymazání dat stále neplatná, doporučuje se přednostně jít do poprodejního centra pro kontrolu.
Doplňující poznámka:
Pokud k problému dojde pouze jednou nebo byl problém vyřešen, doporučujeme co nejdříve najít složku systémového nástroje na domovské obrazovce, otevřít aplikaci "Zpětná vazba od uživatelů", vybrat odpovídající problém a odeslat zpětnou vazbu od uživatelů. Zpětná vazba od uživatelů bude zahrnovat uživatelské protokoly, aby vývojový tým mohl průběžně optimalizovat a vylepšovat systém.