Domů/Podpora/Nejčastější dotazy/

Xiaomi Robot Vacuum E10C nelze připojit k síti Wi-Fi ani k aplikaci Mi Home

/

Xiaomi Robot Vacuum E10C nelze připojit k síti Wi-Fi ani k aplikaci Mi Home

*Tato stránka je automaticky přeložena z anglických článků
Při navazování spojení mezi vaším Xiaomi Robot Vacuum E10C a aplikací Mi Home vyberte síť Wi-Fi a zadejte heslo pro navázání připojení.
Pokud připojení nelze navázat, můžete problém vyřešit podle následujících kroků:
1. Ujistěte se, že vaše síť Wi-Fi splňuje požadavky vysavače. Měla by to být 2.4 GHz Wi-Fi síť, protože vysavač nepodporuje 5GHz sítě;
2. Ujistěte se, že vysavač je v dosahu vašeho Wi-Fi routeru a že síla signálu je dostatečně silná pro stabilní připojení. Během nastavování možná budete muset vysavač dočasně přesunout blíže k routeru;
3. Znovu zkontrolujte nastavení Wi-Fi na vašem smartphonu. Ujistěte se, že se připojujete ke správné síti Wi-Fi a zadáváte správné heslo;
4. Ujistěte se, že heslo Wi-Fi neobsahuje žádné speciální znaky;
5. Připojte svůj smartphone k síti a zjistěte, zda je síť v dobrém stavu;
6. Pokud se zařízení stále nepřipojuje, můžete jej zkusit resetovat do továrního nastavení.
Pokud problém stále zůstává nevyřešen, neváhejte se obrátit na naše místní servisní středisko nebo prodejce a požádat o pomoc. Rádi vám pomohou!