Domů/Podpora/Nejčastější dotazy/

Dálkové ovládání Mi Box nefunguje správně.

/

Dálkové ovládání Mi Box nefunguje správně.

*Tato stránka je automaticky přeložena z anglických článků
Pokud dálkový ovladač pro váš Xiaomi Mi Box nefunguje správně, můžete problém vyřešit pomocí následujících kroků pro odstraňování problémů:
1. Ujistěte se, že jsou baterie v dálkovém ovladači správně vloženy a mají dostatek energie. Vyměňte baterie za nové, abyste vyloučili problémy související s napájením;
2. Zkuste restartovat Xiaomi TV Box S (2nd Gen) tak, že jej odpojíte od zdroje napájení, počkáte minutu nebo dvě a poté jej znovu zapojíte. To může často vyřešit drobné problémy;
3. Dálkový ovladač můžete znovu spárovat s Xiaomi TV Box S (2nd Gen) tak, že přejdete na [Nastavení]>>[Dálkové ovladače a příslušenství] >> [Zapomenout];   

4. Vyčistěte infračervený senzor na přední straně Xiaomi TV Box S (2nd Gen) a dálkový ovladač. Prach a nečistoty mohou rušit přenos signálu;
5. Zkontrolujte dálkový ovladač i Xiaomi TV Box S (2nd Gen), zda nejsou fyzicky poškozeny. Zkontrolujte, zda nevykazují viditelné známky opotřebení, poškození tlačítek nebo jakékoli problémy; 
6. Otestujte různá tlačítka na dálkovém ovladači, abyste zjistili, zda je problém specifický pro určitá tlačítka. Může to být problém s jednotlivými tlačítky, nikoli s celým dálkovým ovladačem;
7. Někdy se může stát, že signál nedosáhne zařízení kvůli jeho poloze nebo překážkám. Namiřte dálkový ovladač přímo na zařízení a ujistěte se, že mezi dálkovým ovladačem a krabicí nejsou žádné překážky;
8. Ujistěte se, že firmware vašeho Xiaomi TV Box S (2nd Gen) je aktuální. Aktualizace můžete zkontrolovat v nabídce nastavení tak, že přejdete na [Nastavení] >> [Systém] >> [O aplikaci] >> [Aktualizace systému];
9. Pokuddalší kroky pro odstraňování problémů problém nevyřeší, můžete zvážit obnovení továrního nastavení. Přejděte do nabídky [Nastavení] >> [Systém] >> [O aplikaci] >> [Resetovat]. Vezměte prosím na vědomí, že tato operace vymaže všechna data, takže než budete pokračovat, nezapomeňte si zálohovat důležité informace. 
Pokud výše uvedené metody odstraňování problémů nemohou problém vyřešit, požádejte o další pomoc naše místní oficiální servisní středisko nebo svého prodejce. V tomto ohledu vám pomohou.