Domů/Podpora/Nejčastější dotazy/

Tlačítka dálkového ovládání Xiaomi TV Box S (2nd Gen) nefungují.

/

Tlačítka dálkového ovládání Xiaomi TV Box S (2nd Gen) nefungují.

*Tato stránka je automaticky přeložena z anglických článků
Pokud tlačítka dálkového ovládání vašeho Xiaomi TV Box S (2nd Gen) nefungují správně nebo nereagují,  postupujte podle následujících kroků pro odstraňování problémů:
1. Ujistěte se, že jsou baterie v dálkovém ovladači správně vloženy a mají dostatek energie. Zkuste je vyměnit za nové baterie, abyste zjistili, zda to problém vyřeší;
2. Tlačítka mohou blokovat nečistoty, prach nebo nečistoty. Použijte vatový tampon lehce navlhčený alkoholem k čištění kolem knoflíků. Dávejte pozor, abyste nepoužili příliš mnoho tekutiny, která by mohla prosakovat do dálkového ovladače;
3. Zkontrolujte dálkový ovladač i Xiaomi TV Box S (2nd Gen), zda nejsou fyzicky poškozeny. Zkontrolujte, zda nevykazují viditelné známky opotřebení, poškození tlačítek nebo jakékoli problémy;
4. Ujistěte se, že je dálkový ovladač spárován s Xiaomi TV Box S (2nd Gen). Pokud tomu tak není, znovu spárujte dálkový ovladač tak, že přejdete na [Nastavení] >> [Dálkové ovladače a příslušenství] >> [Spárovat příslušenství];

5. Zkuste restartovat Xiaomi TV Box S (2nd Gen) tak, že jej odpojíte od zdroje napájení, počkáte minutu nebo dvě a poté jej znovu zapojíte. To může často vyřešit drobné problémy;
6. Ujistěte se, že na senzor na Xiaomi TV Box S (2nd Gen) nedopadá žádné rušení nebo přímé světlo. Rušení jinými elektronickými zařízeními nebo přímým slunečním zářením může někdy narušit signál mezi dálkovým ovladačem a zařízením;
7. Ujistěte se, že firmware vašeho Xiaomi TV Box S (2nd Gen) je aktuální. Aktualizace můžete zkontrolovat v nabídce nastavení tak, že přejdete na [Nastavení] >> [Systém] >> [O aplikaci] >> [Aktualizace systému];
8. Pokudostatní kroky pro odstraňování problémů problém nevyřeší, můžete zvážit obnovení továrního nastavení. Přejděte do nabídky [Nastavení] >> [Systém] >> [O aplikaci] >> [Resetovat]. Vezměte prosím na vědomí, že tato operace vymaže všechna data, takže než budete pokračovat, nezapomeňte si zálohovat důležité informace. 
Pokud výše uvedené metody odstraňování problémů nemohou problém vyřešit, požádejte o další pomoc naše místní oficiální servisní středisko nebo svého prodejce. V tomto ohledu vám pomohou.