Pokud se Mijia Smart Air Purifier with Humidification Pro zobrazuje jako offline v Xiaomi Home App nebo se po vypnutí nemůže připojit k síti, prosím, postupujte podle následujících kroků pro řešení problémů:
1. Zkontrolujte, zda je Mijia Smart Air Purifier with Humidification Pro zapnut a funguje normálně.
2. Zajistěte, aby se síť Wi‑Fi mohla normálně připojit k internetu. Přesuňte zvlhčovač blíže k routeru, aby byl zajištěn stabilní signál.
3. Odpojte napájecí kabel a po 10 sekundách jej znovu připojte (napájecí zdroj potřebuje určitý čas k vybití).
4. Zkontrolujte, zda jiná zařízení připojená ke stejné síti Wi-Fi mohou normálně přistupovat k internetu. Pokud mají i jiná zařízení problémy s připojením k síti, restartujte router a zkuste to znovu.
5. Zkontrolujte, zda byl změněn název Wi-Fi sítě nebo heslo. Pokud byly informace o Wi-Fi síti změněny, znovu připojte zařízení k Wi-Fi síti.
6. Zkontrolujte, zda je signál Wi-Fi ovlivněn bezdrátovým rušením. Pokud je to nutné, přesuňte zařízení blíže k routeru a dál od potenciálních zdrojů rušení, poté zkuste znovu připojit.
7. Zkontrolujte, zda router dosáhl maximálního počtu připojených zařízení. Odpojte z routeru některá neaktivní zařízení a zkuste zařízení znovu připojit.
8. Pokud Mijia Smart Air Purifier with Humidification Pro zůstává offline nebo se po výše uvedených kontrolách nemůže znovu připojit k síti, obraťte se prosím na místní servisní středisko pro další pomoc.