Ця пропозиція є додатком до прав споживачів, наданих статутною гарантією, відповідно до умов, опублікованих на: https://www.mi.com/ua/support/warranty/
1. СФЕРА ЗАСТОСУВАННЯ ТА БЕНЕФІЦІАРИ
Ця пропозиція обмежується вибраними смартфонами Xiaomi (застосовується лише до таких конкретних моделей: Xiaomi 17 / Xiaomi 17 Ultra/ Leica Leitzphone на базі Xiaomi) (далі — «Продукт(и)»), придбаних через будь-які офіційні канали продажу Xiaomi (онлайн або офлайн) та активованих на території України (далі — «Територія»). Цю пропозицію надає Xiaomi H.K Limited, зареєстрована за адресою Suite 3209, 32ff, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong (далі «Xiaomi» або «ми»).
Лише споживачі, які придбали та активували зазначені Товари, мають право скористатися цією пропозицією (далі «Бенефіціари» або «ви») за умовами, описаними нижче.
2. ПОСЛУГИ
Ця пропозиція включатиме наступні додаткові послуги:
I. Користуйтеся 24-місячною гарантією якості (див. пункт 4.1);
II. Одна безкоштовна заміна екрану протягом 6 місяців (див. пункт 4.2);
III. Міжнародне гарантійне обслуговування смартфонів Xiaomi 17 Ultra (див. пункт 4.3);
IV. Ремонт поза гарантією з безкоштовними витратами на робочу силу в межах гарантійного періоду (див. пункт 4.4);
V. 3-місячний пробний період YouTube Premium безкоштовно (див. пункт 4.5);
(далі — «Служби»).
3. ТЕРМІНИ НАДАННЯ ПОСЛУГ
Користуйтеся 24-місячним контролем якості: двадцять чотири (24) місяці з дати першої покупки продукту кінцевим користувачем
Одна безкоштовна заміна екрана протягом 6 місяців: шість (6) місяців з дати першої покупки продукту кінцевим користувачем. Дата покупки має бути до 2027/02/28
Міжнародне гарантійне обслуговування смартфона Xiaomi 17 Ultra: двадцять чотири (24) місяці з дати першої покупки продукту кінцевим користувачем.
Одноразова заміна в межах гарантійного періоду: Термін дії цієї послуги починається з дати початку гарантійного терміну і закінчується в день закінчення гарантійного терміну.
3-місячний пробний період YouTube Premium безкоштовно. Акція доступна лише для бенефіціарів, які придбають відповідний пристрій, активують його та активують пропозицію до 31 серпня 2026 року о 23:59 (місцевий час).
4. ОПИС ПОСЛУГ
4.1 Насолоджуйтеся 24-місячним контролем якості
Продукт має бути вільним від дефектів матеріалів і виготовлення при звичайному використанні протягом ДВАДЦЯТИ ЧОТИРЬОХ (24) місяців з дати придбання Товару Бенефіціарами (далі — «Гарантійний період»).
Якщо буде виявлено апаратний дефект і протягом гарантійного періоду Xiaomi отримає дійсну претензію, бенефіціари матимуть право на безкоштовний ремонт або заміну продукту відповідно до «Гарантії» https://www.mi.com/ua/support/warranty/ .
Якщо бенефіціари отримають безкоштовні гарантійні послуги, їм рекомендується повністю «зарезервувати» та/або видалити всі персональні дані перед передачею продукту до Авторизованого сервісного центру Xiaomi. Зверніть увагу, що під час будь-якого гарантійного обслуговування вміст продукту та налаштування програмного забезпечення будуть відновлені до заводських і повністю персональних даних та налаштування в продукті не будуть відновлені. Xiaomi не несе відповідальності, якщо вміст носія даних Продукту було змінено, видалено або будь-яким чином змінено під час гарантійного обслуговування.
Це 24-місячне гарантійне обслуговування не застосовується до наступних ситуацій, і бенефіціари несуть повну вартість ремонту або матеріалів (витрати підлягатимуть положенням авторизованого сервісного центру Xiaomi або Xiaomi):
пошкодження, спричинені транспортуванням або завантаженням і розвантаженням під час повернення, заміни чи ремонту;
пошкодження, спричинені випадковими або штучними діями, такими як пошкодження рідиною, падіння, невідповідна напруга на вході, надмірна екструзія, деформація основної плати тощо, а також інші явища, наприклад, адаптер живлення пошкоджений, тріщини, зламаний або деформований, а силовий кабель пошкоджений, зламаний або оголений;
пошкодження, спричинені подіями форс-мажору, такими як війна, пожежа, тайфун, повінь чи землетрус або подібні події, що виходять за межі контролю Xiaomi;
пошкодження, спричинене використанням неоригінальної батареї або витік батареї;
Бенефіціар не надає рахунок про покупку або накладну на доставку або гарантійний талон, якщо це необхідно;
серійний номер та/або номер IMEI є несумісними, пошкодженим або видаленим або підробленим;
Продукт є підробкою і не вироблявся Xiaomi.
Дефект спричинений нецільовим використанням або використанням, що суперечить інструкціям, посібникам або рекомендаціям Xiaomi;
Дефект виникає внаслідок власного або несанкціонованого ремонту/маніпуляцій/змін/модифікації Бенефіціарами, або використання несанкціонованих або неоригінальних запасних частин, програмного забезпечення чи компонентів у Продукті;
Операційні проблеми та несправності, спричинені встановленням і налаштуванням програмного забезпечення або комп'ютерними вірусами;
Слабкий сигнал через проблему обслуговування оператора зв'язку;
Гарантійний термін закінчився.
4.2 Одна безкоштовна заміна екрану протягом 6 місяців
Бенефіціари , які придбали Продукт між 2026/02/28 та 2027/02/28 , мають право на одноразову (1) безкоштовну послугу заміни екрану протягом перших шести (6) місяців після дати першої покупки Продукту кінцевим користувачем, якщо екран вищезазначеного згадані продукти пошкоджені або несправні внаслідок ненавмисної дії кінцевих користувачів (наприклад, ненавмисного падіння продукту).
Якщо авторизований сервісний центр Xiaomi оцінить, що екран слід замінити, така заміна екрану буде безкоштовною.
Щоб скористатися цією пропозицією, бенефіціари повинні звернутися до служби підтримки клієнтів Xiaomi. Бенефіціарів можуть попросити надати рахунок за покупку або накладну на доставку.
a) Виключення
Ця послуга не стосується і не охоплює такі ситуації:
b) Серійний номер та/або IMEI-номер продукту пошкоджені або були вилучені або підроблені;
c) Продукт є підробкою і не вироблявся Xiaomi;
d) Пошкодження екрану завдається навмисно або з грубої недбалості;
e) Пошкодження впливають лише на поверхню екрану, наприклад, подряпини або інший естетичний вигляд екрану;
f) Пошкодження завдають шкідливе ПЗ, несанкціоноване програмне забезпечення або сторонні додатки, які використовують кінцеві користувачі;
g) Бенефіціар не надає рахунок за купівлю або доставку, якщо це необхідно;
h) Дефект спричинений нецільовим використанням або використанням, що суперечить інструкціям, посібникам або рекомендаціям Xiaomi;
i) Дефект виникає внаслідок власного або несанкціонованого ремонту/маніпуляцій Бенефіціаром, або використання несанкціонованих або неоригінальних запасних частин, програмного забезпечення чи компонентів.
Ця послуга також не застосовується до продуктів, які через пошкодження або зміну екрану мають бути замінені на новий продукт. Така заміна підлягатиме вимогам законодавчих гарантійних стандартів.
Ніщо в цій пропозиції не обмежує права бенефіціарів відповідно до чинного законодавства.
4.3 Міжнародне гарантійне обслуговування смартфонів Xiaomi 17Ultra
Бенефіціари, які придбали Xiaomi 17 Ultra, матимуть право на міжнародне гарантійне обслуговування смартфонів Xiaomi (включаючи сервіс з ремонту та оновлення програмного забезпечення) у призначений сервісний центр(и) Xiaomi на ринках, зазначених у умовах міжнародної гарантійної служби Xiaomi Smartphone для Xiaomi 17 Ultra. Послуги в рамках цієї міжнародної гарантійної послуги будуть надаватися: (1) відповідно до законів і стандартів на ринку, де надаються послуги, у межах, дозволених місцевим законодавством, та (2) на основі наявності матеріалів на цьому ринку, щоб забезпечити нормальне використання продукту на ринку, де надаються послуги.
Будь ласка, ознайомтеся з умовами міжнародного гарантійного обслуговування смартфонів Xiaomi 17 Ultra [https://www.mi.com/ua/support/policy/xiaomi17ultra-iws], щоб отримати додаткову інформацію.
4.4 Ремонт поза гарантією з безкоштовними витратами на робочу силу протягом гарантійного періоду
Бенефіціари мають право на ремонт поза гарантією (“OOW Repair”) з безкоштовною оплатою робочої сили протягом гарантійного терміну з дати придбання Продукту Бенефіціарами (далі «Термін ремонту поза гарантією»). Звільнення від оплати стосується лише вартості робочої сили, інші витрати на запасні частини та/або логістику підлягають оплаті відповідно до вимог авторизованого сервісного центру Xiaomi, де здійснюється Ремонт поза гарантією.
A. Механізм ремонту OOW
За виконання ремонту поза гарантією (далі «Ремонт») бенефіціари отримують безкоштовну оплату праці (витрати на запчастини та/або логістичні витрати виключено, як краще визначено у A (i) та A (ii) нижче).
Під час періоду ремонту поза гарантією бенефіціари можуть скористатися послугою двома (2) способами:
i. Віднесіть товар до оригінального сервісного центру Xiaomi для ремонту на місці
Бенефіціари можуть безпосередньо доставити Товари до одного з авторизованих сервісних центрів Xiaomi, зазначених у https://www.mi.com/ua/service/repair для ремонту.
Авторизований сервісний центр Xiaomi перевірить виконання всіх умов, встановлених для відповідності цій Послузі, відповідно до цієї угоди: права власності та права на продукт.
Авторизований сервісний центр Xiaomi проведе інспекцію та надасть бенефіціару кошторис робіт на ремонт продукту. Вартість праці вже буде вирахувана з цієї пропозиції. Зверніть увагу, що вартість запчастин і, за потреби, логістики не входять до цієї послуги і покривається Бенефіціаром.
На основі оцінки робіт бенефіціари вирішать, чи продовжувати ремонт. У другому випадку Продукти будуть повернені, а витрати на інспекцію покриватимуть Бенефіціари.
Зв'яжіться зі службою підтримки Xiaomi через місцевий mi.com для ремонту поштою
Бенефіціари можуть звернутися до служби підтримки Xiaomi під час періоду OOW Repair через контактні дані, зазначені на https://www.mi.com/ua/service/repair/, і подати заявку на послугу.
Служба підтримки Xiaomi попросить бенефіціарів надати рахунок за покупку або доставку та IMEI-номер продукту, щоб перевірити, чи виконані умови послуги, і організувати ремонт поштою.
Після доставки пристрою до ремонтного центру поштою проводиться інспекція продукту та детальна пропозиція щодо ремонту. Вартість праці вже буде вирахувана з цієї пропозиції. Зверніть увагу, що вартість запчастин і логістики не входять до цієї послуги і оплачується Бенефіціаром. Бенефіціари можуть вирішити, чи прийняти пропозицію та відремонтувати Продукт, чи ні. У другому випадку продукт буде повернений, витрати на інспекцію та логістичний внесок покривають Бенефіціари.
B. Ця послуга не стосується і не охоплює такі ситуації:
Серійний номер та/або номер IMEI пошкоджені або видалені або підроблені;
Цей продукт є підробкою і не вироблявся Xiaomi.
4.5 3-місячний пробний період YouTube Premium безкоштовно
Будь ласка, уважно прочитайте ці умови перед участю:
https://www.mi.com/global/support/terms/youtube-premium-terms/
Як використати:
Відкрийте свій додаток YouTube і натисніть на іконку профілю в правому куті.
Натисніть «Отримати YouTube Premium». Вам потрібно буде увійти, якщо ви ще не зареєстровані.
Натисніть «Отримати YouTube Premium», щоб отримати доступ до пропозиції.
Якщо у вас немає способу оплати, вас попросять додати його. Інакше буде використано ваш існуючий метод. На цьому екрані відображається дата закінчення пробного періоду.
Підтримка: У разі проблем із відновленням звертайтеся до служби підтримки Xiaomi за номером https://www.mi.com/global/support. Натисніть «Зв'язатися з нами» та виберіть телефон, електронну пошту або чат.
Кінцевий термін періоду:
Необхідно придбати, активувати пристрій та скористатися пропозицією до 31 серпня 2026 року, 23:59 (за місцевим часом).
Вимоги до учасників:
Учасники повинні:
Буди віком 18 років або старше.
Не бути поточним передплатником YouTube Premium або YouTube Music Premium.
Не бути раніше передплатником YouTube Premium, YouTube Music Premium, YouTube Red або Google Play Music.
Не брати участь у пробному періоді вищезазначених послуг.
Мати обліковий запис Google.
Вкажіть дійсний спосіб оплати (з вас не буде стягнуто плату до завершення пробного періоду). Після пробного періоду ваша підписка автоматично поновлюватиметься щомісяця; Ціни варіюються залежно від ринку. Ви можете скасувати у будь-який момент до завершення пробного періоду безкоштовно.
Якщо у вас виникли проблеми з використанням переваг, будь ласка, зверніться до служби підтримки Xiaomi за номером https://www.mi.com/global/support. Натисніть «Зв'язатися з нами» та виберіть телефон, електронну пошту або чат.
5. РІЗНЕ
5.1 Конфіденційність даних: Xiaomi надає великого значення приватності наших користувачів і прагне забезпечити безпеку вашої особистої інформації. Xiaomi суворо дотримується всіх чинних законів і політик конфіденційності щодо обробки вашої особистої інформації, необхідної для надання післяпродажних послуг (включно з обслуговуванням, ремонтом та/або послугами з кредитування запасних телефонів).
З метою надання послуг за цією угодою Xiaomi виступатиме контролером даних, а також збиратиме, зберігати та використовувати вашу суворо необхідну контактну інформацію (ім'я, номер телефону, електронну пошту, Mi ідентифікаційний номер) та інформацію про пристрій. Зверніть увагу, що ми можемо також поділитися цією інформацією з будь-яким із наших Авторизованих Сервісних Центрів, якщо це необхідно.
Щоб скористатися своїми правами на захист даних і дізнатися більше про наші політики конфіденційності, будь ласка, відвідайте: https://privacy.mi.com/all/languages/.
5.2 Обслуговування деяких компонентів може знадобитися для заміни запасних частин. Отже, відремонтовані продукти або деталі можуть бути не оригінальними.
5.3 Ця пропозиція застосовується лише до продуктів, описаних вище у пункті 1. Інші смартфони або продукти Xiaomi не матимуть права на цю пропозицію.
5.4 Бенефіціари визнають, що загальні умови, описані на https://www.mi.com/ua/support/warranty/ , залишаються чинними. У разі суперечності між цими Положеннями та загальними умовами, описаними на відповідній сторінці www.mi.com , ці Умови мають перевагу. Ці умови підпорядковуються українському законодавству.
6. Leica Leitzphone на базі Xiaomi має ті ж переваги, що й Xiaomi 17 Ultra.
ЦЯ ПІСЛЯПРОДАЖНА ПРОПОЗИЦІЯ НЕ ВИКЛЮЧАЄ, НЕ ОБМЕЖУЄ І НЕ ПРИЗУПИНЯЄ ІНШІ ВАШІ ПРАВА. ДЛЯ ПОВНОГО РОЗУМІННЯ ВАШИХ ПРАВ МИ ЗАПРОШУЄМО ВАС ОЗНАЙОМИТИСЯ ІЗ ЗАКОНАМИ ВАШОЇ КРАЇНИ, ПРОВІНЦІЇ ЧИ ШТАТУ.