REDMI Note 17 serien – VILLKOR FÖR PREMIUMTJÄNSTER

REDMI Note 17 serien – VILLKOR FÖR PREMIUMTJÄNSTER

I enlighet med de villkor som publicerats på: https://www.mi.com/se/support/warranty/, är dessa Premiumtjänster frivilliga kommersiella eftermarknadsförmåner som tillhandahålls av Xiaomi och gäller utöver de konsumenträttigheter som följer av den lagstadgade garantin enligt tillämplig lag. Om dessa villkor föreskriver en mindre förmånlig åtgärd än den tvingande lagstadgade åtgärden, ska den tvingande lagstadgade åtgärden tillämpas.

 

1. TILLÄMPNINGSOMRÅDE OCH FÖRMÅNSTAGARE

Detta erbjudande är begränsat till utvalda Xiaomi-smartphones (endast tillämpligt på följande specifika modeller REDMI Note 17 Pro 5G, REDMI Note 17 Pro Max 5G, REDMI Note 17 5G, REDMI Note 17 (nedan kallad ”Produkten/Produkterna”) som har köpts via någon av Xiaomis officiella försäljningskanaler (online eller offline) och aktiverats inom Sveriges territorium (nedan kallat ”Territoriet”). Detta erbjudande tillhandahålls av Xiaomi H.K. Limited, Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong (nedan kallat ”Xiaomi” eller ”vi”).The EU Representative of Xiaomi is Xiaomi Technology Netherlands B.V., Prinses Beatrixlaan 582, WTC The Hague, Toren E, 5e etage, 2595 BM 's-Gravenhage, the Netherlands, KvK number 72954914.

Endast konsumenter som har köpt och aktiverat ovannämnda Produkter är berättigade att ta del av detta erbjudande (nedan kallade ”Förmånstagare” eller ”du”) enligt de villkor som beskrivs nedan.

 

2. EFTERMARKNADSTJÄNSTER

Detta erbjudande omfattar följande ytterligare eftermarknadstjänster:

a. Ett kostnadsfritt skärmbyte inom 24 månader (se punkt 4.1);

b. Ett kostnadsfritt batteribyte inom 36 månader (se punkt 4.2);

 

3. TJÄNSTERNAS GILTIGHETSPERIOD

a. Ett kostnadsfritt skärmbyte: tjugofyra (24) månader från det datum då Produkten först köptes av slutanvändaren. Inköpsdatumet måste vara mellan 17/09/2026 och 16/10/2026.

b. Ett kostnadsfritt batteribyte: trettiosex (36) månader från det datum då Produkten först köptes av slutanvändaren. Inköpsdatumet måste vara mellan 17/09/2026 och 16/10/2026.

 

4. BESKRIVNING AV TJÄNSTERNA

4.1 Ett kostnadsfritt skärmbyte inom 24 månader

Förmånstagare som köper Produkten mellan 17/09/2026 och 16/10/2026 är berättigade till ett (1) kostnadsfritt skärmbyte under de första 24 månaderna från det datum då Produkten först köptes av slutanvändaren, om skärmen på ovannämnda Produkter skadas genom en oavsiktlig handling av slutanvändaren (t.ex. genom att Produkten tappas av misstag). Om Xiaomis auktoriserade servicecenter bedömer att skärmen behöver bytas ut, ska ett sådant byte av the
skärmen ske helt kostnadsfritt. När reparationsanspråket har utnyttjats ska förmånen anses vara fullt utnyttjad och kan inte användas igen.

Förmånstagare kan komma att ombes att tillhandahålla ett godtagbart inköpsbevis.

Exclusions

Denna tjänst gäller inte för eller omfattar följande situationer:

a. Serienumret och/eller IMEI-numret är inkonsekvent, skadat, har tagits bort eller manipulerats;

b. Produkten är förfalskad och har inte tillverkats av Xiaomi;

c. Skador på skärmen har orsakats avsiktligt eller genom vårdslöst agerande som medför en uppenbar och betydande risk för skada;

d. Skadorna endast påverkar skärmens yta, såsom repor eller andra estetiska skador på skärmen;

e. Skadorna har orsakats av skadlig programvara, obehörig programvara eller tredjepartsappar som används av slutanvändaren;

f. Förmånstagaren inte tillhandahåller ett godtagbart inköpsbevis (t.ex. inköpsfaktura, leveranssedel eller annan tillförlitlig dokumentation som är tillräcklig för att styrka Produktens berättigande enligt tillämplig lag), om detta krävs;

g. Felet har orsakats av användning för icke avsedda ändamål eller i strid med Xiaomis instruktioner, manualer eller riktlinjer;

h. Felet har uppstått till följd av Förmånstagarens egen eller obehörig reparation/manipulation, eller användning av obehöriga eller icke-originalreservdelar, programvara eller komponenter, om inte annat krävs enligt tillämpliga lagar och förordningar.

Denna tjänst är inte heller tillämplig på Produkter som, på grund av skador på eller förändringar av skärmen, måste ersättas med en ny Produkt. Ett sådant utbyte omfattas av bestämmelserna om lagstadgad garanti.

Ingenting i detta erbjudande ska begränsa Förmånstagarnas rättigheter enligt tillämplig lag.

4.2 Ett (1) kostnadsfritt batteribyte inom 36 månader

Förmånstagare som köper Produkten mellan 17/09/2026 och 16/10/2026 är berättigade till ett kostnadsfritt batteribyte inom 36 månader från det datum då Produkten först köptes av slutanvändaren. Förmånstagare är berättigade till ett (1) kostnadsfritt batteribyte om ett auktoriserat Xiaomi-servicecenter, inom 36 månader från Produktens inköpsdatum, bekräftar att Produktens batterihälsa har sjunkit under 80 %, eller om batteriet konstateras ha ett hårdvarurelaterat prestandafel till följd av normal användning och utan att felet orsakats av olyckshändelse eller mänsklig påverkan. När reparationsanspråket har utnyttjats ska förmånen anses vara fullt utnyttjad och kan inte användas igen.

Förmånstagare kan komma att ombes att tillhandahålla ett godtagbart inköpsbevis.

Undantag

Denna tjänst gäller inte för eller omfattar följande situationer:

a. Serienumret och/eller IMEI-numret är inkonsekvent, skadat, har tagits bort eller manipulerats;

b. Produkten är förfalskad och har inte tillverkats av Xiaomi;

c. Skada som orsakats av olyckshändelse eller mänsklig påverkan, såsom vätskeskada eller att Produkten tappats;

d. Skada som orsakats av användning av ett icke-original batteri eller batteriläckage;

e. Förmånstagaren inte tillhandahåller ett godtagbart inköpsbevis (t.ex. inköpsfaktura, leveranssedel eller annan tillförlitlig dokumentation som är tillräcklig för att styrka Produktens berättigande enligt tillämplig lag) eller garantibevis, om detta krävs;

f. Felet har orsakats av användning för icke avsedda ändamål eller i strid med Xiaomis instruktioner, manualer eller riktlinjer, om inte annat krävs enligt tillämpliga lagar och förordningar.

Ingenting i detta erbjudande ska begränsa Förmånstagarnas rättigheter enligt tillämplig lag.

5. ÖVRIGA BESTÄMMELSER

5.1 Dataskydd: Förmånstagarnas personuppgifter kommer att behandlas i syfte att tillhandahålla de eftermarknadstjänster som omfattas av dessa Villkor. Xiaomi kommer att dela Förmånstagarnas grundläggande personuppgifter och kontaktuppgifter, såsom namn, adress eller telefonnummer, samt andra uppgifter som kan vara nödvändiga för att tillhandahålla dessa eftermarknadstjänster, med något av våra auktoriserade servicecenter. Observera att de auktoriserade servicecentren kommer att behandla dina personuppgifter självständigt och tillhandahålla tjänsten med sin egen personal. Nedan hittar du grundläggande information om dataskydd:

a. Oberoende personuppgiftsansvariga: Xiaomi och auktoriserade servicecenter.

b. Ändamål med behandlingen: Dina personuppgifter kommer att behandlas i syfte att hantera din bokning och slutföra Tjänsten enligt din begäran. De kommer även att behandlas för att samla in din feedback avseende Tjänsten.

c. Rättslig grund för behandlingen: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal samt för det berättigade intresse som Xiaomi har av att lösa eventuella problem och förbättra kvaliteten på Tjänsterna genom att ta del av Förmånstagarnas synpunkter på Tjänsternas kvalitet.

d. Registrerades rättigheter: Du kan utöva dina rättigheter avseende dataskydd här: https://privacy.mi.com/support/?locale=en.

e. Ytterligare information: Se vår integritetspolicy här: https://privacy.mi.com/all/languages/.

Observera att tillhandahållandet av dessa eftermarknadstjänster innebär fullständig radering av all data som lagras på enheten, vilket gör all efterföljande återställning omöjlig..

Därför är det obligatoriskt att, innan du skickar in din enhet:

a. Säkerhetskopiera alla dina personuppgifter.

b. Logga ut från ditt Mi Account i menyn ”Inställningar”.

c. Återställ enheten till fabriksinställningarna.

Dessa steg är nödvändiga för att skydda dina uppgifter och säkerställa att tjänsterna kan tillhandahållas snabbare och säkrare.

5.2 Underhåll av vissa komponenter kan krävas i samband med byte av reservdelar. Därför kan de reparerade produkterna eller delarna vara andra än originaldelarna.

5.3 Detta erbjudande är endast tillämpligt på de Produkter som beskrivs ovan i avsnitt 1. Andra Xiaomi-smartphones eller produkter omfattas inte av detta erbjudande.

5.4 Förmånstagarna bekräftar att de allmänna villkor som anges på https://www.mi.com/se/support/warranty/ fortsatt gäller. Vid en eventuell motsägelse mellan dessa Villkor och de allmänna villkor som anges på den relevanta www.mi.com ska dessa Villkor ha företräde. Dessa villkor omfattas av svensk lag.

5.5 Klagomål: Eventuella klagomål avseende detta erbjudande kan lämnas via https://www.mi.com/se/support, genom rekommenderat brev till den Xiaomi-adress som anges i dessa Villkor eller via e-post till service.se@support.mi.com. Klagomålet kommer att behandlas inom 30 dagar från den dag då det mottogs. Om klagomålet inte löses på ett sätt som du är nöjd med kan du hänskjuta ärendet till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Information om tvistlösningsförfarandet finns på ARN:s webbplats på www.arn.se.

 

DETTA EFTERMARKNADSERBJUDANDE UTESLUTER, BEGRÄNSAR ELLER UPPHÄVER INTE ANDRA RÄTTIGHETER SOM DU KAN HA. FÖR EN FULLSTÄNDIG FÖRSTÅELSE AV DINA RÄTTIGHETER UPPMANAR VI DIG ATT TA DEL AV GÄLLANDE LAGSTIFTNING I DITT LAND, DIN PROVINS ELLER DIN DELSTAT.