REDMI 17 5G – VILLKOR FÖR PREMIUMTJÄNSTER

REDMI 17 5G – VILLKOR FÖR PREMIUMTJÄNSTER

I enlighet med de villkor som publiceras: https://www.mi.com/se/support/warranty/, är dessa Premiumtjänster frivilliga kommersiella eftermarknadsförmåner som tillhandahålls av Xiaomi och gäller utöver de konsumenträttigheter som följer av den lagstadgade garantin enligt tillämplig lag. Om dessa Villkor erbjuder en mindre förmånlig åtgärd än den tvingande lagstadgade åtgärden ska den tvingande lagstadgade åtgärden tillämpas.

 

1. TILLÄMPNINGSOMRÅDE OCH FÖRMÅNSTAGARE

Detta erbjudande är begränsat till utvalda Xiaomi-smartphones (endast tillämpligt på följande specifika modell: REDMI 17 5G (hädanefter "Produkten som köpts via någon av Xiaomis officiella försäljningskanaler (online eller offline) och aktiverats inom territoriet Sverige (hädanefter "Territoriet").

Detta erbjudande tillhandahålls av by Xiaomi H.K. Limited, Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong (hädanefter "Xiaomi" eller "vi"). EU-representanten av Xiaomi är Xiaomi Technology Netherlands B.V., Prinses Beatrixlaan 582, WTC The Hague, Toren E, 5e etage, 2595 BM 's-Gravenhage, the Netherlands, KvK number 72954914.

Endast konsumenter som har köpt och aktiverat ovan nämnda Produkter är berättigade att ta del av detta erbjudande (hädanefter "Förmånstagare" eller "du") enligt de villkor som beskrivs nedan.   

 

2. EFTERMARKNADSTJÄNSTER

Detta erbjudande kommer att omfatta följande ytterligare eftermarknadstjänster:

i. Ett kostnadsfritt skärmbyte inom 24 månader (se punkt 4.1);

ii. Ett kostnadsfritt batteribyte inom 36 månader (se punkt 4.2);

iii. Ett kostnadsfritt byte av bakstycke eller kameralins inom 24 månader (se punkt 4.3);

 

3. TJÄNSTERNAS GILTIGHETSPERIOD

  •  Ett kostnadsfritt skärmbyte: tjugofyra (24) månader från datumet för slutanvändarens första köp av Produkten. Köpdatumet måste vara mellan 14/09/2026 och 13/11/2026.

  •  Ett kostnadsfritt batteribyte: trettiosex (36) månader från datumet för slutanvändarens första köp av Produkten. Köpdatumet måste vara mellan 14/09/2026 och 13/11/2026.

  •  Ett kostnadsfritt byte av bakstycke eller kameralins: tjugofyra (24) månader från datumet för slutanvändarens första köp av Produkten. Köpdatumet måste vara mellan 14/09/2026 och 13/11/2026.

4. BESKRIVNING AV TJÄNSTERNA

4.1 Ett kostnadsfritt skärmbyte inom 24 månader

Förmånstagare som köper Produkten mellan 14/09/2026 och 13/11/2026 är berättigade till ett (1) kostnadsfritt skärmbyte under de första 24 månaderna efter datumet för slutanvändarens första köp av Produkten, om skärmen på ovan nämnda Produkter skadas eller är defekt till följd av en oavsiktlig handling av slutanvändaren (dvs. såsom att Produkten tappas av misstag).

Om Xiaomis auktoriserade servicecenter bedömer att skärmen ska bytas ut, ska ett sådant byte av skärmen vara kostnadsfritt.

Förmånstagare kan bli ombedda att tillhandahålla ett godtagbart köpbevis.

Undantag

Denna Tjänst gäller inte för eller omfattar följande situationer:  

a. Produktens serienummer och/eller IMEI-nummer är skadat eller har tagits bort eller manipulerats;

b. Produkten är förfalskad och har inte tillverkats av Xiaomi;

c. Skador på skärmen har orsakats avsiktligt eller genom vårdslöst agerande som skapar en uppenbar och betydande risk för skada;

d. Skadorna påverkar endast skärmens yta, såsom repor eller annat estetiskt utseende på skärmen;

e. Skadorna orsakas av skadlig programvara, obehörig programvara eller tredjepartsappar som används av slutanvändarna;

f. Förmånstagaren tillhandahåller inte ett godtagbart köpbevis (t.ex. inköpsfaktura, leveranssedel eller annan tillförlitlig dokumentation som är tillräcklig för att bevisa Produktens berättigande enligt tillämplig lag), om detta krävs;

g. Felet orsakas av oavsiktlig användning eller användning i strid med Xiaomis instruktioner, manualer eller riktlinjer;

h. Felet uppstår till följd av Förmånstagarens egen eller obehöriga reparation/manipulation, eller användning av obehöriga eller icke-originalreservdelar, programvara eller komponenter.

Denna tjänst är inte heller tillämplig på Produkter som, på grund av skador eller förändringar av skärmen, måste ersättas med en ny Produkt. Ett sådant utbyte kommer att omfattas av de lagstadgade garantibestämmelserna.

4.2 Ett (1) kostnadsfritt batteribyte inom 36 månader

Förmånstagare som köper Produkten mellan 14/09/2026 och 13/11/2026 är berättigade till ett kostnadsfritt batteribyte inom 36 månader efter datumet för slutanvändarens första köp av Produkten. Förmånstagare är berättigade till ett (1) kostnadsfritt batteribyte om ett auktoriserat Xiaomi-servicecenter, inom 36 månader från datumet för köpet av Produkten, bekräftar att Produktens batterihälsa sjunker under 80 %, eller om batteriet konstateras ha ett hårdvarurelaterat prestandafel till följd av normal användning utan oavsiktliga eller mänskligt orsakade orsaker.

Undantag

Denna Tjänst gäller inte för eller omfattar följande situationer:  

a. Skador som orsakats av olyckshändelser eller mänskligt handlande, såsom vätskeskador eller fallskador;

b. Skador som orsakats av användning av ett icke-originalbatteri eller batteriläckage;

c. Förmånstagaren tillhandahåller inte ett godtagbart inköpsbevis (t.ex. inköpsfaktura, följesedel eller annat tillförlitligt bevis som är tillräckligt för att styrka Produktens berättigande enligt tillämplig lag) eller garantikort, om detta krävs;

d. Serienumret och/eller IMEI-numret är inkonsekvent, skadat, har tagits bort eller manipulerats;

e. Produkten är förfalskad och har inte tillverkats av Xiaomi;

f. Felet har orsakats av oavsedd användning eller användning som strider mot Xiaomis instruktioner, manualer eller riktlinjer

Ingenting i detta erbjudande ska begränsa Förmånstagarnas rättigheter enligt tillämplig lag.

4.3 Ett (1) kostnadsfritt byte av bakstycke eller kameralins inom 24 månader

Förmånstagare som köper Produkten mellan 14/09/2026 och 13/11/2026 är berättigade till ett (1) anspråk för bakstycke eller kameralins med skada orsakad av fall eller stötar inom 24 månader från datumet för köpet av Produkten. Denna tjänst omfattar ett kostnadsfritt engångsbyte av antingen bakstycket eller kameralinsen. Om båda komponenterna är skadade kommer endast en komponent att bytas ut kostnadsfritt inom ramen för denna förmån. När anspråket på reparation eller utbyte har utnyttjats ska förmånen anses vara fullt utnyttjad och kan inte användas igen.

Undantag

Denna Tjänst gäller inte för eller omfattar följande situationer:

a. Produktens serienummer och/eller IMEI-nummer är skadat eller har tagits bort eller manipulerats;

b. Produkten är förfalskad och har inte tillverkats av Xiaomi;

c. Skador på bakstycket eller kameralinsen har orsakats avsiktligt eller genom vårdslöst agerande som skapar en uppenbar och betydande risk för skada;

d. Skadorna påverkar endast ytan på bakstycket eller kameralinsen, såsom repor eller annat estetiskt utseende på bakstycket eller kameralinsen;

e. Förmånstagaren tillhandahåller inte ett godtagbart köpbevis (t.ex. inköpsfaktura, leveranssedel eller annan tillförlitlig dokumentation som är tillräcklig för att bevisa Produktens berättigande enligt tillämplig lag), om detta krävs;

f. Felet orsakas av oavsiktlig användning eller användning i strid med Xiaomis eller säljarens instruktioner, manualer eller riktlinjer;

g. Felet uppstår till följd av Förmånstagarens egen eller obehöriga reparation/manipulation, eller användning av obehöriga eller icke-originalreservdelar, programvara eller komponenter.

h. Slitage på bakstycket i läder till följd av daglig användning.

 

5. ÖVRIGA BESTÄMMELSER

5.1. Dataskydd: Förmånstagarnas personuppgifter kommer att behandlas i syfte att tillhandahålla de Tjänster som ingår i dessa Villkor. Xiaomi kommer att dela Förmånstagarnas grundläggande person- och kontaktuppgifter såsom namn, adress eller telefonnummer, samt andra uppgifter som kan vara nödvändiga för tillhandahållandet av nämnda Tjänster, med något av våra auktoriserade servicecenter. Observera att auktoriserade servicecenter kommer att behandla dina personuppgifter självständigt och kommer att tillhandahålla tjänsten med sin egen personal. Nedan hittar du grundläggande information om dataskydd:

  •  Självständigt personuppgiftsansvariga: Xiaomi och auktoriserade servicecenter.

  •  Syftet med behandlingen: Dina personuppgifter kommer att behandlas i syfte att hantera din bokning och för att slutföra Tjänsten enligt din begäran. De kommer även att behandlas för att samla in din återkoppling avseende Tjänsten.

  •  Rättslig grund för behandlingen: Nödvändig för fullgörandet av ett avtal samt det berättigade intresse som Xiaomi har av att lösa eventuella problem och förbättra kvaliteten på Tjänsterna genom att känna till Förmånstagarnas åsikter om Tjänsternas kvalitet.

  •  Registrerades rättigheter: Du kan utöva dina dataskyddsrättigheter här: https://privacy.mi.com/support/?locale=en.

  •  Ytterligare information: Se vår Integritetspolicy här: https://privacy.mi.com/all/languages/.

Observera att tillhandahållandet av Tjänsterna inkluderar fullständig radering av all data som lagrats på enheten, vilket gör all efterföljande återställning omöjlig.

Därför är det obligatoriskt att, innan du skickar din enhet::

  •  Säkerhetskopiera alla dina personuppgifter.

  •  Logga ut från ditt Mi-konto i menyn ”Inställningar”.

  •  Återställa enheten till fabriksinställningarna.

Dessa steg är nödvändiga för att skydda säkerheten för dina uppgifter och för att säkerställa ett snabbare och säkrare tillhandahållande av tjänster.

5.2. Underhåll av vissa komponenter kan krävas för byte av reservdelar. Därför behöver de reparerade produkterna eller delarna inte vara originaldelarna.

5.3. Detta erbjudande är endast tillämpligt på de Produkter som beskrivs ovan i punkt 1. Andra Xiaomi-smartphones eller produkter kommer inte att vara berättigade till detta erbjudande.

5.4. Förmånstagarna bekräftar att de allmänna villkor som beskrivs på  https://www.mi.com/se/support/warranty/ fortsatt är tillämpliga. I händelse av en motsägelse mellan dessa Villkor och de allmänna villkor som beskrivs på den relevanta sidan på www.mi.com ska dessa Villkor ha företräde. Dessa villkor omfattas av svensk lag.

5.5. Klagomål: Eventuella klagomål avseende detta erbjudande kan lämnas via https://www.mi.com/se/support, genom rekommenderat brev till Xiaomis adress som anges i dessa Villkor, eller via e-post till service.se@support.mi.com. Klagomålet ska innehålla Förmånstagarens förnamn, efternamn och korrespondensadress (för klagomål som lämnas via post) eller Förmånstagarens e-postadress (för övriga klagomål), samt en beskrivning och angivelse av orsaken till klagomålet. Klagomålet kommer att behandlas inom 30 dagar från datumet för mottagandet, baserat på tillämplig lagstiftning och dessa Villkor. Om klagomålet inte löses på ett sätt som du är nöjd med kan du hänskjuta ärendet till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Information om tvistlösningsförfarandet finns på www.arn.se.

 

DETTA EFTERMARKNADSERBJUDANDE UTESLUTER, BEGRÄNSAR ELLER UPPHÄVER INTE ANDRA RÄTTIGHETER SOM DU KAN HA. FÖR EN FULLSTÄNDIG FÖRSTÅELSE AV DINA RÄTTIGHETER UPPMANAR VI DIG ATT TA DEL AV LAGARNA I DITT LAND, DIN PROVINS ELLER DIN DELSTAT.