Xiaomi 17/Xiaomi 17 Ultra – EKSKLUZIVNE USLUGE – USLOVI I ODREDBE

Ova ponuda je dodatna u odnosu na prava potrošača koja proizlaze iz zakonske garancije, u skladu sa uslovima i odredbama objavljenim na: https://www.mi.com/rs/support/warranty/ 

1. OBLAST PRIMENE I KORISNICI

Ova ponuda je ograničena na odabrane Xiaomi pametne telefone (primenjuje se samo na sledeće modele: Xiaomi 17/Xiaomi 17 Ultra) (u daljem tekstu „Proizvod(i)“) kupljene putem bilo kog zvaničnog Xiaomi prodajnog kanala (online ili offline) i aktivirane na teritoriji Republike Srbije (u daljem tekstu „Teritorija“).

Ovu ponudu pruža Xiaomi Technology d.o.o., registrovan na adresi Francuska 27, 11000 Beograd, Srbija („Xiaomi“).

Samo potrošači koji su kupili i aktivirali navedene Proizvode imaju pravo da koriste ovu ponudu (u daljem tekstu „Korisnici“ ili „vi“) pod uslovima opisanim u nastavku.

2. USLUGE

Ova ponuda uključuje sledeće dodatne usluge:

i. Jedna besplatna zamena ekrana u roku od 6 meseci (pogledati tačku 4.1);
ii. Međunarodna garancijska usluga za Xiaomi pametne telefone za Xiaomi 17 Ultra (pogledati tačku 4.2);
iii. Popravka van garancije uz besplatne troškove rada tokom garantnog perioda (pogledati tačku 4.3);
iv. 4-mesečni probni period za Spotify Premium bez naknade(molimo pogledajte tačku 4.4).
v. Besplatni probni period od 3 meseca za Google AI Pro (pogledati tačku 4.5);
vi. Besplatni probni period od 3 meseca za YouTube Premium (pogledati tačku 4.6);

(u daljem tekstu: „Usluge“).

3. PERIOD VAŽENJA USLUGA

· Jedna besplatna zamena ekrana u roku od 6 meseci: šest (6) meseci od datuma prve kupovine Proizvoda od strane krajnjeg korisnika. Datum kupovine mora biti pre 28.02.2027.

· Međunarodna garancijska usluga za Xiaomi 17 Ultra: dvadeset četiri (24) meseca od datuma prve kupovine Proizvoda od strane krajnjeg korisnika.

· Popravka van garancije uz besplatne troškove rada tokom garantnog perioda:
Važenje ove usluge počinje danom početka garantnog perioda i završava se danom isteka garantnog perioda.

· Spotify Premium – 4 meseca:
4-mesečni probni period za Spotify Premium bez naknade. Promocija je dostupna samo korisnicima koji kupe odgovarajući uređaj, aktiviraju uređaj i iskoriste ponudu najkasnije do 8. avgusta 2026. godine do 23:59 (po lokalnom vremenu).

· Google AI Pro – 3 meseca:
3-mesečni probni period za Google AI Pro bez naknade. Promocija je dostupna samo korisnicima koji kupe odgovarajući uređaj, aktiviraju uređaj i iskoriste ponudu najkasnije do 12. juna 2027. godine do 23:59 (po lokalnom vremenu).

· YouTube Premium – 3 meseca pristupa:
3-mesečni probni period za YouTube Premium bez naknade. Promocija je dostupna samo korisnicima koji kupe odgovarajući uređaj, aktiviraju uređaj i iskoriste ponudu najkasnije do 31. avgusta 2026. godine do 23:59 (po lokalnom vremenu).

4. OPIS USLUGA
4.1 Jedna besplatna zamena ekrana u roku od 6 meseci

Korisnici koji kupe uređaj u periodu 28.02.2026.-28.02.2027. imaju pravo na jednokratnu (1) besplatnu zamenu ekrana u prvih šest (6) meseci od datuma prve kupovine Proizvoda od strane krajnjeg korisnika, ukoliko je ekran gore navedenih Proizvoda oštećen ili neispravan usled nenamerne radnje krajnjeg korisnika (npr. nenamerno ispuštanje uređaja).

Ukoliko ovlašćeni Xiaomi servisni centar proceni da je potrebno zameniti ekran, zamena ekrana će biti izvršena bez ikakvih troškova.

Da bi iskoristili ovu ponudu, Korisnici moraju kontaktirati Xiaomi korisničku podršku. Od Korisnika se može zahtevati da dostave račun o kupovini ili otpremnicu/isporučni list.

a) Isključenja

Ova usluga se ne primenjuje niti pokriva sledeće situacije:

a. Serijski broj i/ili IMEI broj Proizvoda je oštećen, uklonjen ili izmenjen;
b. Proizvod je falsifikat i nije proizveden od strane kompanije Xiaomi;
c. Oštećenja ekrana su izazvana namerno ili grubom nepažnjom;
d. Oštećenja utiču samo na površinu ekrana, kao što su ogrebotine ili druga estetska oštećenja;
e. Oštećenja su nastala usled malvera, neovlašćenog softvera ili aplikacija trećih strana koje koriste krajnji korisnici;
f. Korisnik ne dostavi račun o kupovini ili otpremnicu/isporučni list kada je to potrebno;
g. Kvar je nastao zbog korišćenja u nenamenske svrhe ili suprotno Xiaomi ili prodavčevim uputstvima, priručnicima ili smernicama;
h. Kvar je nastao usled popravke ili rukovanja od strane Korisnika ili neovlašćenog servisa, ili upotrebe neovlašćenih ili neoriginalnih rezervnih delova, softvera ili komponenti.

Ova usluga se takođe ne primenjuje na Proizvode koji, zbog oštećenja ili izmene ekrana, moraju biti zamenjeni novim Proizvodom. Takva zamena podleže standardima zakonske garancije.

Ništa u ovoj ponudi ne ograničava prava Korisnika prema važećim zakonima.

4.2 Xiaomi 17 Ultra – Međunarodna garancijska usluga za Xiaomi pametne telefone

Korisnici koji su kupili Xiaomi 17 Ultra imaju pravo na Međunarodnu garancijsku uslugu za Xiaomi pametne telefone (uključujući uslugu popravke i nadogradnje softvera) u određenim Xiaomi servisnim centrima na tržištima navedenim u uslovima i odredbama Međunarodne garancijske usluge za Xiaomi pametne telefone za Xiaomi 17 Ultra.

Usluge u okviru ove međunarodne garancije biće pružene:
(1) u skladu sa zakonima i standardima tržišta na kojem se usluga pruža, u meri dozvoljenoj lokalnim zakonima, i
(2) u zavisnosti od dostupnosti materijala na tom tržištu, kako bi se obezbedilo da se Proizvod može normalno koristiti na tržištu na kojem se usluge pružaju.

Za više informacija pogledajte uslove i odredbe Međunarodne garancijske usluge za Xiaomi pametne telefone za Xiaomi 17 Ultra https://www.mi.com/rs/support/policy/xiaomi17ultra-iws

4.3 Popravka van garancije uz besplatne troškove rada tokom garantnog perioda

Korisnici imaju pravo na popravku van garancije („OOW popravka“) uz besplatne troškove rada tokom garantnog perioda od datuma kupovine Proizvoda (u daljem tekstu „Period OOW popravke“). Samo troškovi rada mogu biti oslobođeni plaćanja; troškovi rezervnih delova i/ili logistike podležu cenama odgovarajućeg ovlašćenog Xiaomi servisnog centra u kojem se OOW popravka obavlja.

A. Mehanizam OOW popravke

Za izvršenje popravke van garancije (u daljem tekstu „Popravka“), Korisnici imaju pravo na besplatne troškove rada (troškovi rezervnih delova i/ili logistike nisu uključeni, kako je detaljnije navedeno u tačkama A (i) i A (ii) u nastavku).

Tokom Perioda OOW popravke, Korisnici mogu koristiti uslugu na dva (2) načina:

i. Odneti Proizvod u ovlašćeni Xiaomi servisni centar radi popravke na licu mesta
Korisnici mogu direktno odneti Proizvod u jedan od ovlašćenih Xiaomi servisnih centara navedenih na: https://www.mi.com/rs/support/service-centre/ 

Ovlašćeni Xiaomi servisni centar će proveriti da li su ispunjeni svi uslovi za korišćenje ove usluge u skladu sa ovim ugovorom: vlasništvo i podobnost Proizvoda.

Ovlašćeni Xiaomi servisni centar izvršiće pregled i dostaviti Korisniku procenu troškova popravke Proizvoda. Troškovi rada biće već izuzeti u okviru ove ponude. Imajte u vidu da troškovi rezervnih delova i, ukoliko je potrebno, logistike nisu deo ove usluge i snosi ih Korisnik.

Na osnovu procene troškova, Korisnici odlučuju da li žele da nastave sa Popravkom ili ne. U slučaju da odustanu, Proizvod će biti vraćen, a troškove pregleda snosiće Korisnik.

Kontaktiranje Xiaomi korisničke podrške putem lokalnog mi.com sajta radi popravke slanjem uređaja poštom

Korisnici mogu kontaktirati Xiaomi korisničku podršku tokom Perioda OOW popravke putem kontakt podataka navedenih na https://www.mi.com/rs/support/service-centre/  i podneti zahtev za korišćenje Usluge.

Xiaomi korisnička podrška će zatražiti od Korisnika da dostave račun o kupovini ili otpremnicu/isporučni list, kao i IMEI broj Proizvoda, kako bi proverila da li su ispunjeni uslovi za korišćenje Usluge i organizovala popravku slanjem uređaja poštom.

Nakon što uređaj stigne u centar za popravku putem pošte, izvršiće se pregled Proizvoda i biće dostavljena detaljna ponuda za popravku. Troškovi rada biće već izuzeti iz ove ponude. Imajte u vidu da troškovi rezervnih delova i logistike nisu deo ove Usluge i snosi ih Korisnik.

Korisnici potom mogu odlučiti da li prihvataju ponudu i žele da se Proizvod popravi ili ne. U slučaju da ne prihvate ponudu, Proizvod će biti vraćen, a troškove pregleda i logistike snosiće Korisnik.

B. Ova usluga se ne primenjuje niti pokriva sledeće situacije:

a. Serijski broj i/ili IMEI broj je oštećen, uklonjen ili izmenjen;
b. Proizvod je falsifikat i nije proizveden od strane kompanije Xiaomi.

4.4 4-mesečni probni period za Spotify Premium bez naknade

Ponuda važi samo za nove korisnike Spotify Premium usluge. Ponuda se odnosi na Spotify Premium Individual, osim za Indoneziju, Indiju i Ujedinjene Arapske Emirate, gde se ponuda odnosi na Spotify Premium Standard. Ponudu je potrebno iskoristiti najkasnije do 8. avgusta 2026. godine u 23:59 po lokalnom vremenu. Nakon besplatnog probnog perioda naplaćuje se mesečna pretplata, osim ako se pretplata ne otkaže (cena se razlikuje u zavisnosti od regiona). Važe uslovi i odredbe. Molimo vas da pažljivo pročitate ove uslove pre učešća:
https://www.mi.com/global/support/terms/spotify-premium-terms/

Kako iskoristiti ponudu:

Za korisnike pametnih telefona u Francuskoj, Nemačkoj, Hong Kongu (Kina), Indoneziji, Japanu, Maleziji, Meksiku, Poljskoj, Španiji, Tajvanu (Kina), Tajlandu, Ujedinjenom Kraljevstvu, Kazahstanu, Kolumbiji, Peruu, Mađarskoj, Austriji, Čileu, Singapuru, Češkoj Republici, Ujedinjenim Arapskim Emiratima, Vijetnamu, Južnoj Koreji, Srbiji i Italiji:

Molimo vas da pre iskorišćavanja ponude proverite da je vaša Mi Store aplikacija ažurirana na verziju V4.33.2 ili noviju. Proces preuzimanja ponude opisan u nastavku neće pravilno funkcionisati na starijim verzijama.

· Otvorite Mi Store aplikaciju i registrujte se ili se prijavite na svoj nalog.

· Dodirnite ikonu „Account“ (Nalog) u desnom uglu.

· Dodirnite „Exclusive Benefits“ (Ekskluzivne pogodnosti).

· Dodirnite Spotify Premium baner.

· Pažljivo pregledajte detalje ponude. Da bi se proverila vaša podobnost za ovu ponudu, Xiaomi će izvršiti jednokratnu proveru identifikatora vašeg uređaja. Ova provera se koristi isključivo za potvrdu ispunjavanja uslova za preuzimanje ponude i neće biti povezana sa vašim nalogom niti korišćena u bilo koje druge svrhe. ID uređaja neće biti zadržan niti deljen. Ako se slažete sa ovom proverom, označite polje za autorizaciju i dodirnite „Claim Now“ (Preuzmi sada). Ako ispunjavate uslove, biće prikazani detalji vaše Spotify Premium ponude.

· Dodirnite „Copy“ (Kopiraj) da kopirate link za preuzimanje ponude, a zatim nalepite link u svoj internet pregledač.

· Dodirnite „Start free trial“ (Započni besplatni probni period) i registrujte se ili se prijavite na svoj Spotify nalog.

· Ako Spotify zatraži kod za preuzimanje, koristite poslednjih 10 karaktera iz vašeg linka za preuzimanje.
Primer: Ako je vaš link
https://www.spotify.com/tw/ppt/xiaomi2024-2mft/?code=ABCDE12345,
vaš kod za preuzimanje je ABCDE12345.

· Unesite važeći način plaćanja. Neće vam biti naplaćeno ništa dok ne istekne besplatni probni period. Pretplatu možete otkazati u bilo kom trenutku pre isteka probnog perioda kako biste izbegli naplatu. Ako se nalazite u Južnoj Koreji, mesečna naknada će se primenjivati ako odlučite da nastavite nakon završetka probnog perioda.

· Iskoristite ponudu i uživajte!

Za korisnike pametnih telefona u Indiji, Filipinima, Brazilu, Nigeriji, Egiptu, Argentini i Grčkoj:

· Idite na stranicu za preuzimanje ponude za vašu zemlju:

o Indija: https://www.mi.com/in/imei-redemption/

o Filipini: https://www.mi.com/ph/imei-redemption

o Brazil: https://www.mi.com/br/imei-redemption

o Nigerija: https://www.mi.com/ng/imei-redemption

o Egipat: https://www.mi.com/eg/imei-redemption

o Argentina: https://www.mi.com/ar/imei-redemption

o Grčka: https://www.mi.com/gr/imei-redemption

· Registrujte se ili se prijavite, zatim unesite IMEI/SN broj vašeg pametnog telefona i email adresu.

· Kliknite na „Submit“ (Pošalji). Dobićete email za preuzimanje ponude sa linkom i kodom.

· Otvorite link i registrujte se ili se prijavite na Spotify.

· Unesite važeći način plaćanja. Neće vam biti naplaćeno ništa dok ne istekne besplatni probni period. Pretplatu možete otkazati u bilo kom trenutku pre isteka probnog perioda kako biste izbegli naplatu.

· Iskoristite ponudu i uživajte!

4.5 Besplatni probni period od 3 meseca za Google AI Pro

Gemini je zaštitni znak kompanije Google LLC. Važe uslovi. Ponuda važi do 12. juna 2027. Dostupno samo za osobe starije od 18 godina. Ukoliko se ne otkaže ranije, Google One će nakon isteka probnog perioda naplaćivati mesečnu pretplatu (cena se razlikuje u zavisnosti od regiona). Možete otkazati u bilo kom trenutku. Vraćanje kupljenog uređaja može dovesti do otkazivanja pretplate. Puni uslovi:
one.google.com/offer/terms-and-conditions/xiaomi15_3month_trial

Kako iskoristiti ponudu:

• Otvorite aplikaciju Gemini ili Google One
• Kliknite na „Try now“ u iskačućem prozoru „Try Google AI Pro at no extra cost“. Ako se prozor ne pojavi, dodirnite ikonu profila u gornjem desnom uglu i izaberite „Try Google AI Pro“ iz menija
• Dodirnite „Start trial“. Prilikom registracije potreban je važeći način plaćanja, ali naplata neće biti izvršena do isteka probnog perioda. Otkazivanje je moguće u bilo kom trenutku pre isteka probnog perioda kako biste izbegli naplatu.

Podrška:
Za probleme sa aktivacijom ponude kontaktirajte Xiaomi korisničku podršku na: https://www.mi.com/global/support
Kliknite na „Contact us“ i izaberite telefon, e-poštu ili chat.
Za korišćenje ponude potrebno je registrovati odgovarajući način plaćanja putem Google Pay-a. Za probleme sa plaćanjem posetite Google Play centar za pomoć.
Nakon aktivacije ponude, datum završetka probnog perioda možete proveriti na stranici „Subscriptions“ u Google Play prodavnici.

4.6 Besplatni probni period od 3 meseca za YouTube Premium

Pre učešća pažljivo pročitajte uslove:
https://www.mi.com/global/support/terms/youtube-premium-terms/

Kako iskoristiti ponudu:

• Otvorite YouTube aplikaciju i dodirnite ikonu profila u gornjem desnom uglu.
• Dodirnite „Get YouTube Premium“. Biće potrebno da se prijavite ako već niste prijavljeni.
• Kliknite na „Get YouTube Premium“ da pristupite ponudi.
• Ako nemate sačuvan način plaćanja, biće zatraženo da ga dodate. U suprotnom će se koristiti postojeći način plaćanja. Na ovom ekranu biće prikazan datum isteka probnog perioda.

Podrška:
Za probleme sa aktivacijom ponude kontaktirajte Xiaomi korisničku podršku na: https://www.mi.com/global/support
Kliknite na „Contact us“ i izaberite telefon, e-poštu ili chat.

Rok za iskorišćavanje ponude:

Uređaj mora biti kupljen i aktiviran, a ponuda iskorišćena najkasnije do 31. avgusta 2026. godine u 23:59 (lokalno vreme).

Uslovi za učesnike:

Učesnici moraju:
• imati najmanje 18 godina;
• ne biti trenutni pretplatnici na YouTube Premium ili YouTube Music Premium;
• nikada ranije nisu bili pretplaćeni na YouTube Premium, YouTube Music Premium, YouTube Red ili Google Play Music;
• nisu ranije koristili probni period za navedene usluge;
• imati Google nalog;
• obezbediti važeći način plaćanja (naplata se neće izvršiti do isteka probnog perioda). Nakon probnog perioda, pretplata se automatski obnavlja mesečno; cene variraju po tržištu. Pretplata se može otkazati u bilo kom trenutku pre isteka probnog perioda bez troškova.

Ako imate problema sa iskorišćavanjem svojih pogodnosti, obratite se Xiaomi korisničkoj podršci na:
https://www.mi.com/global/support
Kliknite na „Contact us“ i izaberite telefon, e-poštu ili chat.

5. OSTALO
5.1. Zaštita podataka:

Xiaomi pridaje veliki značaj privatnosti svojih korisnika i posvećen je zaštiti bezbednosti vaših ličnih podataka. Xiaomi strogo poštuje sve važeće zakone i politike privatnosti u vezi sa obradom vaših ličnih podataka potrebnih za pružanje postprodajnih usluga (uključujući održavanje, popravku i/ili usluge pozajmice zamenskog telefona).

U svrhu pružanja usluga prema ovom ugovoru, Xiaomi će delovati kao rukovalac podataka i prikupljaće, čuvati i koristiti vaše nužne kontakt podatke (ime, broj telefona, e-mail adresu, broj ličnog dokumenta) i podatke o uređaju. Imajte u vidu da ove informacije možemo, po potrebi, podeliti sa našim ovlašćenim servisnim centrima.

Za ostvarivanje svojih prava u vezi sa zaštitom podataka i više informacija o našim politikama privatnosti, posetite:
https://privacy.mi.com/all/languages/

5.2. Održavanje određenih komponenti može zahtevati zamenu rezervnih delova. Stoga popravljeni proizvodi ili delovi možda neće biti originalni.

5.3. Ova ponuda važi samo za Proizvode opisane u klauzuli 1. Ostali Xiaomi pametni telefoni ili proizvodi ne ispunjavaju uslove za ovu ponudu.

5.4. Korisnici potvrđuju da opšti uslovi i odredbe opisani na https://www.mi.com/rs/support/warranty/ ostaju na snazi. U slučaju neslaganja između ovih Uslova i odredbi i opštih uslova objavljenih na relevantnoj www.mi.com stranici, prednost imaju ovi Uslovi i odredbe. Na ove uslove primenjuje se zakon Republike Srbije.

6. Leica Leitzphone koji pokreće Xiaomi uživa iste pogodnosti kao i Xiaomi 17 Ultra.

OVA POSTPRODAJNA PONUDA NE ISKLJUČUJE, NE OGRANIČAVA NITI OBUSTAVLJA DRUGA PRAVA KOJA MOŽETE IMATI. ZA POTPUNO RAZUMEVANJE VAŠIH PRAVA, POZIVAMO VAS DA SE UPOZNATE SA ZAKONIMA VAŠE ZEMLJE, POKRAJINE ILI DRŽAVE.

ANEKS I

OVLAŠĆENI XIAOMI SERVISNI CENTRI I KONTAKT PODACI XIAOMI SERVISA

Xiaomi servis – kontakt:
0800 190 695

Xiaomi servisni centri za popravku (slanje uređaja poštom):
ProMobi Servisni Centar
Endija Vorhola 9, Beograd
011 3555 047