Xiaomi pametni telefon
Međunarodna garancijska usluga
za Xiaomi 17 Ultra/The Leica Leitzphone powered by Xiaomi
OVA MEĐUNARODNA GARANCIJSKA USLUGA ZA XIAOMI PAMETNE TELEFONE ZA XIAOMI 17 ULTRA („GARANCIJA“) PREDSTAVLJA DOBROVOLJNU KOMERCIJALNU GARANCIJU PROIZVOĐAČA, KOJA JE DODATNA U ODNOSU NA PRAVA POTROŠAČA KOJA PROIZLAZE IZ ZAKONSKE GARANCIJE PREMA VAŽEĆIM PROPISIMA I DRUGE KOMERCIJALNE GARANCIJE KOJE SE PRUŽAJU U SKLADU SA USLOVIMA OBJAVLJENIM NA: https://www.mi.com/global/support/warranty.
Garancija je naročito korisna za Potrošače koji kupe Proizvod na uključenim Tržištima i imaju potrebu za garancijskom uslugom na drugom Tržištu koje učestvuje u programu.
1. PODACI O GARANTU
Garanciju pruža Xiaomi Technology d.o.o., registrovan na adresi Francuska 27, 11000 Beograd, Srbija („Xiaomi“).
2. TRAJANJE GARANCIJE
Period ove Garancije iznosi 24 meseca i računa se od datuma prve kupovine Proizvoda.
3. OBIM GARANCIJE
Potrošači koji kupe Xiaomi 17 Ultra/Leica Leitzphone powered by Xiaomi („Proizvod“) putem bilo kog zvaničnog i ovlašćenog Xiaomi prodajnog kanala na Tržištu navedenom u „Tabeli 1“ i aktiviraju svoj Proizvod na tom Tržištu, ili koji ispunjavaju uslove koje je propisao Xiaomi („Potrošači“), ostvaruju pravo na Garanciju.
Garancija se može ostvariti u ovlašćenim Xiaomi servisnim centrima na Tržištima navedenim u „Tabeli 1“.
Garancija će biti pružena:
(1) u skladu sa zakonima i standardima Tržišta na kojem se usluga pruža, u meri dozvoljenoj lokalnim zakonima, i
(2) u zavisnosti od dostupnosti materijala na tom Tržištu, kako bi se obezbedilo da se Proizvod može normalno koristiti na Tržištu na kojem se Garancija pruža.
Za više informacija o Garanciji u pojedinačnim Tržištima posetite: https://www.mi.com/global/support/warranty
4. OBUHVAĆENA TRŽIŠTA
Tabela 1. Tržišta obuhvaćena garancijom
Region | Markets |
Evropa | Španija; Portugal; Italija; Francuska; Nemačka; Holandija; Belgija; Ujedinjeno Kraljevstvo; Irska; Belgija; Luksemburg; Austrija; Poljska; Rumunija; Češka Republika; Bugarska; Slovačka; Mađarska; Grčka; Danska; Finska; Švedska; Litvanija; Estonija; Letonija; Hrvatska; Kipar; Slovenija; Ukrajina; Bosna i Hercegovina; Srbija |
Azija | Malezija; Tajland; Singapur; Vijetnam; Filipini; Japan; Južna Koreja; Hongkong, Kina; Makao, Kina; Tajvan, Kina; Australija; Indonezija |
ZND (Zajednica nezavisnih država) | Rusija; Belorusija; Kazahstan; Uzbekistan |
Bliski istok | Saudijska Arabija; Ujedinjeni Arapski Emirati; Turska; Pakistan; Oman |
Latinska Amerika | Meksiko; Kolumbija; Čile; Peru; Kostarika |
5. VRSTE GARANCIJSKIH USLUGA
Garancija obuhvata sledeće vrste usluga:
1. Usluga u okviru garancije:
Za ostvarivanje usluge u okviru garancije potrebno je priložiti važeći dokaz o kupovini. Xiaomi servisni centar potvrđuje da li su ispunjeni uslovi garancije i, ukoliko jesu, pruža besplatnu uslugu. Procedure i kriterijumi mogu se razlikovati u zavisnosti od tržišta.
2. Usluga van garancije:
Za proizvode čiji je garantni rok istekao ili koji nisu obuhvaćeni garancijom, neispravni rezervni delovi mogu biti zamenjeni u odgovarajućem lokalnom Xiaomi servisnom centru uz naplatu. Cena rezervnih delova i rada određuje se u lokalnom Xiaomi servisnom centru gde se usluga pruža.
Rezervni delovi dostupni za uslugu van garancije u okviru Xiaomi garancije uključuju: matičnu ploču, ekran, bateriju, poklopac baterije i druge komponente. Dostupnost ovih rezervnih delova zavisi od lokalnog Xiaomi servisnog centra.
Potrošač se obaveštava da izgled i funkcionalnost Proizvoda ili popravljanih materijala mogu da se razlikuju kao rezultat izvršene usluge.
Pored toga, standardi bezbednosne sertifikacije i oznake za Proizvod ili popravljene materijale mogu važiti samo na tržištu na kojem se Garancija pruža. Ovi standardi mogu se razlikovati od zakonskih zahteva koji važe na mestu gde je Potrošač prvobitno kupio i aktivirao Proizvod, zbog razlika u lokalnim zakonima.
6. ISKLJUČENJA
Ova Garancija se ne primenjuje u sledećim slučajevima:
a. Garancija obuhvata isključivo usluge popravke, uključujući popravke i nadogradnje softvera, na navedenim tržištima, ali ne uključuje povraćaj Proizvoda. Dodatne usluge podležu propisima tržišta na kojem se usluga pruža.
b. Potrošači su obavezni da daju saglasnost za prikupljanje informacija neophodnih za ostvarivanje Garancije i da potpišu obrasce o primopredaji i uputstvima. Nepoštovanje ovih zahteva može dovesti do toga da odgovarajući Xiaomi servisni centar odbije pružanje Garancije.
c. Garancija se neće pružiti za Proizvode kupljene putem nezvaničnih kanala. Potrošačima se savetuje da uređaje kupuju putem zvaničnih kanala koje priznaje Xiaomi.
Pored toga, ova Garancija neće pokrivati sledeće slučajeve:
a. Proizvode koji nisu obuhvaćeni Garancijom.
b. Proizvode koji nisu prodati i aktivirani na tržištima navedenim u „Tabeli 1“.
c. Proizvode kupljene putem nezvaničnih kanala na tržištima navedenim u „Tabeli 1“.
d. Bilo kakve izmene, rastavljanje ili popravke Proizvoda koje nije odobrio Xiaomi.
e. Proizvode kojima je istekao garantni rok na tržištu na kojem se usluga pruža.
f. Situacije u kojima se traži samo povraćaj novca ili zamena bez postojanja problema sa kvalitetom Proizvoda.
g. Proizvode koji su neupotrebljivi zbog nekompatibilnosti između regiona, a ne zbog kvara uređaja (npr. nedostatak podrške za regionalne mrežne standarde ili nemogućnost pristupa internetu).
h. Probleme koji su izvan okvira zakonske servisne politike primenljive na mestu pružanja usluge.
i. Pravo na jednokratnu zamenu u okviru garantnog roka.
Ništa u ovoj Garanciji ne ograničava prava Potrošača prema važećim zakonima.