Xiaomi 17/Xiaomi 17 Ultra/De Leica Leitzphone aangedreven door Xiaomi –EXCLUSIEVE DIENSTEN VOORWAARDEN
Dit aanbod is een aanvulling op de consumentenrechten die worden verleend door de wettelijke garantie, volgens de algemene voorwaarden gepubliceerd op: https://www.mi.com/nl/support/warranty/.
1. REIKWIJDTE VAN DE AANVRAAG EN BEGUNSTIGDEN
Deze aanbieding is beperkt tot geselecteerde Xiaomi-smartphones (alleen van toepassing op de volgende specifieke modellen: Xiaomi 17/Xiaomi 17 Ultra/The Leica Leitzphone powered by Xiaomi) (hierna de "Product(en)") die via officiële Xiaomi-verkoopkanalen (online of offline) worden gekocht en geactiveerd in Nederland Territorium (hierna het "Territorium"). Dit aanbod wordt aangeboden door Xiaomi Technology Netherlands B.V., gevestigd te E5, WTC Den Haag, Prinses Beatrixlaan 582, 2595BM, Den Haag, Nederland (hierna "Xiaomi" of "wij").
Alleen consumenten die de genoemde producten hebben gekocht en geactiveerd, komen in aanmerking voor deze aanbieding (hierna "Begunstigden" of "u") onder de hieronder beschreven voorwaarden.
2. DIENSTEN
Dit aanbod omvat de volgende aanvullende diensten:
i. Eén gratis schermvervanging binnen 6 maanden (zie punt 4.1);
ii. Xiaomi 17 Ultra Xiaomi Smartphone Internationale Garantieservice (zie punt 4.2)
iii. Een eenmalige vervanging direct binnen de garantieperiode (zie punt 4.3)
iv. Reparatie buiten garantie met gratis arbeidskosten binnen de garantieperiode (zie punt 4.4)
v. 3 maanden proefperiode van Google AI Pro zonder kosten (zie punt 4.5)
3. PERIODE VAN DE DIENSTEN
- Eén gratis schermvervanging binnen 6 maanden: zes (6) maanden vanaf de datum van de eerste aankoop van het product door de eindgebruiker. De aankoopdatum moet vóór (28/02/2027) zijn.
- Xiaomi 17 Ultra Xiaomi Smartphone International Garantieservice: vierentwintig (24) maanden vanaf de datum van aankoop van het product door de eindgebruiker.
- Gebruikers die de Xiaomi 17 Ultra succesvol kopen tijdens de eerste verkoopmaand (van 28-02-2026 tot 31-03-2026) ontvangen een eenmalig vervangingsrecht. Een eenmalig vervangingsrecht binnen de garantieperiode: De geldigheidsduur van deze dienst begint op de startdatum van de garantieperiode en eindigt op de einddatum van de garantieperiode.
- Reparatie buiten garantie met gratis arbeidskosten binnen de garantieperiode: De geldigheidsduur van deze dienst begint op de startdatum van de garantieperiode en eindigt op de einddatum van de garantieperiode.
- 3 maanden Google AI Pro. Om van deze dienst te kunnen genieten, moeten begunstigden het product vóór 31 maart 2026 kopen en activeren. Het aanbod verloopt en moet uiterlijk 31 maart 2026 worden ingelost.
4. DIENSTBESCHRIJVING
4.1 Eén gratis schermvervanging binnen 6 maanden
Begunstigden die het product tussen 28/02/2026 en 28/02/2027 kopen, komen in aanmerking voor een eenmalige (1) gratis schermvervangingsdienst gedurende de eerste zes (6) maanden na de datum van eerste aankoop door de eindgebruiker, mits het scherm van bovengenoemde producten beschadigd of defect is door een niet-opzettelijke handeling door eindgebruikers (d.w.z. zoals het niet-opzettelijke vallen van het Product).
Als het Xiaomi Authorized Service Center beoordeelt dat het scherm vervangen moet worden, is deze vervanging van het scherm kosteloos.
Om van dit aanbod te profiteren, moeten begunstigden contact opnemen met de klantenservice van Xiaomi. Begunstigden kunnen worden gevraagd de factuur van de aankoop of de bezorgfactuur te overleggen.
Uitsluitingen
Deze Dienst is niet van toepassing op of dekt de volgende situaties:
a. Het serienummer en/of IMEI-nummer van het product is beschadigd of verwijderd of gemanipuleerd;
b. Het product is een namaak en is niet door Xiaomi geproduceerd;
c. Schade aan het scherm wordt opzettelijk of door grove nalatigheid veroorzaakt;
d. Schade beïnvloedt alleen het oppervlak van het scherm, zoals krassen of andere esthetische uiterlijken van het scherm;
e. Schade wordt veroorzaakt door malware, ongeautoriseerde software of apps van derden die door eindgebruikers worden gebruikt;
f. De Begunstigde verstrekt de factuur van de aankoop- of bezorgfactuur niet als dat vereist is;
g. Het defect wordt veroorzaakt door gebruik zonder het doel of in strijd met de instructies, handleidingen of richtlijnen van Xiaomi of de verkoper;
h. Het defect ontstaat door de eigen of ongeautoriseerde reparatie/manipulatie door de Begunstigde, of door het gebruik van niet-geautoriseerde of niet-originele reserveonderdelen, software of componenten.
Deze dienst is ook niet van toepassing op producten die door schade of wijziging van het scherm vervangen moeten worden door een nieuw product. Dergelijke vervanging is onderworpen aan de wettelijke garantie-normen.
Niets in dit aanbod beperkt de rechten van begunstigden volgens de toepasselijke wetgeving.
4.2 Xiaomi 17 Ultra Xiaomi Smartphone Internationale Garantieservice
Begunstigden die de Xiaomi 17 Ultra hebben gekocht, komen in aanmerking voor de Xiaomi Smartphone International Warranty Service (inclusief reparatie- en software-upgradeservice) bij het aangewezen servicecentrum van Xiaomi in de markten die zijn vermeld in de voorwaarden van de Xiaomi Smartphone International Warranty Service voor de Xiaomi 17 Ultra. De diensten onder deze internationale garantiedienst worden geleverd: (1) in overeenstemming met de wetten en normen op de markt waar de diensten worden geleverd, voor zover toegestaan door lokale wetgeving, en (2) op basis van de beschikbaarheid van materialen op deze markt, om ervoor te zorgen dat het product normaal kan worden gebruikt op de markt waar diensten worden geleverd.
Raadpleeg de algemene voorwaarden van de Xiaomi Smartphone International Warranty Service voor de Xiaomi 17 Ultra [https://www.mi.com/nl/support/policy/xiaomi17ultra-iws] voor meer informatie.
4.3 Een eenmalige vervanging direct binnen de garantieperiode
a) Als het apparaat door Xiaomi's officiële after-sales service wordt geverifieerd als een door garantie gedekte hardwarekwaliteitsfout, heeft de gebruiker recht op een optionele eenmalige vervanging-in-van-reparatieservice als extra naverkoopvoordeel, waarbij Xiaomi rechtstreeks een nieuw apparaat naar de door de gebruiker aangewezen locatie stuurt. Deze dienst beperkt het wettelijke recht van consumenten op reparatie niet.
b) Bij gebruik van deze dienst moeten gebruikers eerst hun oude mobiele telefoons inleveren om te worden vervangen aan de officiële after-sales service van Xiaomi voordat ze de nieuwe mobiele telefoons voor vervanging ontvangen.
c) Dit servicerecht wordt nietig en niet afdwingbaar als het apparaat reparatiegegevens heeft.
d) Het recht op vervanging in plaats van reparatie is beperkt tot één keer gebruik en verloopt onmiddellijk nadat een vervanging van het apparaat onder deze bevoegdheid is voltooid.
e) Voor het vervangen van apparaten is een gloednieuw apparaat van hetzelfde model (dezelfde capaciteit en kleur) de primaire optie.
f) De reikwijdte van deze garantieservice is beperkt tot hardwarestoringen die onder de drie garantiebepalingen vallen (reparatie, vervanging en terugbetaling). Het sluit storingen veroorzaakt door accidentele of opzettelijke menselijke schade uit, waaronder maar niet beperkt tot vallen, botsing, extrusie, vloeistofinfiltratie, ongeoorloofde demontage of reparatie, deuken, krassen en verlies van componenten; Daarnaast moeten de relevante accessoires (de oplader, datakabel en andere items die bij de mobiele telefoon worden geleverd) compleet zijn.
g) Er mag geen vervanging-in-van-reparatie worden geleverd voor accuproblemen die ontstaan door normale slijtage tijdens gebruik, noch voor problemen die niets met elektrische prestaties te maken hebben.
h) De vervanging-in-van-reparatie service is alleen beschikbaar op de lokale markt waar de mobiele telefoon is gekocht.
i) Een eenmalige vervanging binnen de garantieperiode is alleen beschikbaar voor de Xiaomi 17 Ultra
j) Dit voordeel is niet beschikbaar in de EU-regio, waar consumentenrechten worden geregeld door lokale wettelijke garantieregels
4.4 Reparatie buiten garantie met gratis arbeidskosten binnen de garantieperiode
Begunstigden komen in aanmerking voor reparatie buiten de garantie ("OOW Reparatie") met gratis arbeidskosten binnen de garantieperiode vanaf de datum waarop begunstigden het product hebben gekocht (hierna "OOW Reparatieperiode"). Alleen arbeidskosten kunnen worden vrijgesteld, andere kosten van reserveonderdelen en/of logistieke kosten zijn onderworpen aan het betreffende Xiaomi Authorized Service Centre waar de OOW-reparatie wordt uitgevoerd.
A. Mechanisme van de OOW-reparatie
Voor de uitvoering van de reparatie buiten de garantie (hierna "Reparatie") ontvangen de Begunstigden gratis arbeidskosten (kosten voor reserveonderdelen en/of logistiek uitgezonderd zoals beter gespecificeerd in A (i) en A (ii) hieronder).
Tijdens de OOW Reparatieperiode kunnen begunstigden gebruikmaken van de dienst door:
Neem contact op met de klantenservice van Xiaomi via lokale mi.com voor reparatie per post
Begunstigden kunnen tijdens de OOW Reparatieperiode contact opnemen met de Xiaomi Klantenservice via de contactgegevens zoals vermeld op https://www.mi.com/nl/support/service-centre/ en een aanvraag indienen voor de Service.
De Xiaomi Klantenservice zal de begunstigden vragen om een factuur van de aankoop- of bezorgfactuur en het IMEI-nummer van het product te overleggen, om te controleren of aan de voorwaarden van de dienst is voldaan en om reparatie per post te regelen.
Nadat het apparaat is aangekomen bij het postreparatiecentrum, wordt een inspectie van het product uitgevoerd en wordt een gedetailleerd aanbod voor de reparatie van het product gegeven. De arbeidskosten worden al uit dit aanbod gehaald. Houd er rekening mee dat de kosten van reserveonderdelen en logistiek geen deel uitmaken van deze dienst en worden gedragen door de Begunstigde. Begunstigden kunnen dan beslissen of ze het aanbod accepteren en het product laten repareren, of niet. In dat laatste geval wordt het product teruggegeven, de inspectiekosten en logistieke kosten worden gedragen door de Begunstigden.
B. Deze Dienst is niet van toepassing op of dekt de volgende situaties:
a. Het serienummer en/of het IMEI-nummer is beschadigd of verwijderd of gemanipuleerd;
b. Het product is een namaak en werd niet door Xiaomi vervaardigd.
4.5 3 maanden proefperiode van Google AI Pro zonder kosten
Gemini is een handelsmerk van Google LLC. Voorwaarden zijn van toepassing. Alleen beschikbaar voor 18+-jarigen. Tenzij eerder geannuleerd, rekent Google One na afloop van de proefperiode een maandelijkse vergoeding (de prijs verschilt per regio). Annuleer altijd. Het teruggeven van een gekocht apparaat kan leiden tot annulering van het abonnement. Lees deze voorwaarden zorgvuldig voordat u deelneemt: one.google.com/offer/terms-and-conditions/xiaomi15_3month_trial
Hoe te verlossen:
· Open de Gemini-app of Google One-app
· Klik op "Nu proberen" in de pop-up die zegt "Try Google AI Pro zonder extra kosten". Als je de pop-up niet ziet, tik dan op het profielicoon in de rechterhoek en kies "Try Google AI Pro" in het menu
· Tik op "Start trial." Bij het aanmelden is een geldige betaalmethode vereist, maar je wordt pas in rekening gebracht als de proefperiode is afgelopen. Annuleer op elk moment voordat de proefperiode afloopt om te voorkomen dat je wordt aangerekend.
Support: Voor problemen met het inwisselen kunt u contact opnemen met Xiaomi Customer Service at https://www.mi.com/global/support. Klik op "Contact us" en kies telefoon, e-mail of chat. Een in aanmerking komende betaalmethode moet geregistreerd zijn bij Google Pay om de aanbieding te kunnen verzilveren. Voor betalingsproblemen kunt u het Google Play helpcenter bezoeken. Nadat je de aanbieding hebt ingewisseld, kun je de einddatum van de aanbiedingsperiode bevestigen op je abonnementspagina in de Google Play Store.
Deadline voor inlossing:
Je moet het apparaat kopen, activeren en de aanbieding vóór 31 augustus 2026 om 23:59 uur (lokale tijd) inwisselen.
Vereisten voor deelnemers:
Deelnemers moeten:
· Wees 18 jaar of ouder.
· Niet een huidige YouTube Premium of YouTube Music Premium-abonnee zijn.
· Ik heb me nog niet eerder geabonneerd op YouTube Premium, YouTube Music Premium, YouTube Red of Google Play Music.
· Niet deelgenomen aan een proef van bovenstaande dienst.
· Heb een Google-account.
· Geef een geldige betaalmethode (je wordt pas in rekening gebracht als de proefperiode is afgelopen). Na de proefperiode wordt je abonnement automatisch maandelijks verlengd; Prijzen verschillen per markt. Je kunt op elk moment annuleren voordat de proefperiode eindigt, zonder kosten.
5. DIVERSEN
5.1. Gegevensprivacy: Xiaomi hecht veel belang aan de privacy van onze gebruikers en zet zich in voor de beveiliging van uw persoonlijke informatie. Xiaomi houdt zich strikt aan alle toepasselijke wetten en privacybeleid voor het verwerken van uw persoonlijke informatie die nodig is om naverkoopdiensten (inclusief onderhoud, reparatie en/of uitleen van reservetelefoons) aan u te leveren.
Met het doel u de diensten onder deze overeenkomst te leveren, zal Xiaomi optreden als gegevensbeheerder en zullen wij uw strikt noodzakelijke contactgegevens (naam, telefoonnummer, e-mailadres, ID-nummer) en apparaatinformatie verzamelen, opslaan en gebruiken. Houd er rekening mee dat we deze informatie indien nodig ook kunnen delen met een van onze geautoriseerde servicecentra.
Om uw gegevensbeschermingsrechten uit te oefenen en meer te weten te komen over ons privacybeleid, bezoekt u alstublieft: https://privacy.mi.com/all/languages/.
Zorg ervoor dat je al je bestanden verwijdert, je Xiaomi-account uitlogt en je beveiligingswachtwoord uitschakelt wanneer je de reservetelefoon teruggeeft, inclusief maar niet beperkt tot je persoonlijke en/of vertrouwelijke documenten en gegevens. De gebruiker is verantwoordelijk voor: (a) het wissen van alle gegevens (inclusief persoonlijke en/of vertrouwelijke bestanden en gegevens van de Gebruiker); en (b) het maken van back-ups van alle gegevens die u wilt behouden, voordat de reservetelefoon wordt teruggegeven aan het Authorized Service Center. Xiaomi aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor dataverlies en privacyproblemen veroorzaakt doordat je persoonlijke documenten of gegevens blijven staan of niet worden verwijderd van de reservetelefoon wanneer je hem terugbrengt.
5.2. Het onderhoud van sommige onderdelen kan nodig zijn voor vervanging van reserveonderdelen. Daarom zijn de gerepareerde producten of onderdelen mogelijk niet de originele.
5.3. Dit aanbod is alleen van toepassing op de hierboven beschreven producten in clausule 1. Andere Xiaomi-smartphones of -producten komen niet in aanmerking voor deze aanbieding.
5.4. Let op het volgende: Wanneer je een eenmalige vervanging geniet:
5.4.1. Zorg ervoor dat je al je bestanden verwijdert, je Xiaomi-account uitlogt en je beveiligingswachtwoord uitschakelt wanneer je de oude telefoon overhandigt, inclusief maar niet beperkt tot je persoonlijke en/of vertrouwelijke documenten en gegevens. De gebruiker is verantwoordelijk voor: (a) het wissen van alle gegevens (inclusief persoonlijke en/of vertrouwelijke bestanden en gegevens van de gebruiker); en (b) het maken van back-ups van alle gegevens die u wilt behouden, voordat u uw oude telefoon overdraagt aan het Authorized Service Center. Xiaomi aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor dataverlies en privacyproblemen veroorzaakt doordat je persoonlijke documenten of gegevens blijven staan of niet van de oude telefoon worden verwijderd wanneer je het apparaat overhandigt.
5.4.2. Deze eenmalige vervangingsaanbieding geldt alleen voor de Xiaomi 17 Ultra.
5.5. De Begunstigden erkennen dat de algemene voorwaarden zoals beschreven op https://www.mi.com/nl/support/warranty/ van toepassing blijven. In het geval van een tegenstrijdigheid tussen deze Algemene Voorwaarden en de algemene voorwaarden die op de betreffende www.mi.com pagina worden beschreven , gelden deze Algemene Voorwaarden. Deze voorwaarden zijn onderworpen aan de Nederlandse wetgeving.
5.6. De Leica Leitzphone, aangedreven door Xiaomi, geniet dezelfde voordelen als de Xiaomi 17 Ultra.
DIT AFTERSALES-AANBOD SLUIT ANDERE RECHTEN DIE JE MOGELIJK HEBT NIET UIT, BEPERKT OF SCHORT OP. VOOR EEN VOLLEDIG BEGRIP VAN UW RECHTEN NODIGEN WIJ U UIT DE WETTEN VAN UW LAND, PROVINCIE OF STAAT TE RAADPLEGEN.
BIJLAGE I
XIAOMI GEAUTORISEERDE SERVICECENTRA EN XIAOMI SERVICE CONTACTGEGEVENS
Xiaomi Service contact
- Webchat: mi.com/nl (Openingstijden: ma-vr 9:00 – 17:00)
- Xiaomi klantenservice telefoon: 0800 3344553 (openingstijden: ma-vr 9:00 – 17:00)
- E-mail adres: service.nl@support.mi.com
Xiaomi Service Reparatiecentra (Reparatie per post)
DIL service center dil.lu/
- Openingstijden:
o Maandag tot vrijdag | 09.00 - 20.00 uur
o Zaterdag | 09.00 - 19.00 uur
- Contact: +3522611001
- Adres:
Winkelcentrum La Belle Etoile
o 1e verdieping
o Rte d'Arlon
o L-8050 Bertrange Luxembourg