Contactos telefónicos perdidos sin motivo
1. La información de contacto se puede agregar a la aplicación Contactos desde el teléfono (no sincronizada), mi cuenta, tarjeta SIM, cuenta de Google y otras cuentas. Por lo tanto, cuando los contactos se pierden sin motivo, primero verifique la fuente en Contactos, vaya a Contactos >> el símbolo a la derecha de los tres puntos en la esquina superior derecha >> elija cuentas y verifique la información de contacto, como se muestra en la siguiente figura.
Por ejemplo: los contactos son de este dispositivo, cuando se selecciona este dispositivo, se mostrarán los contactos de este dispositivo, como se muestra en la siguiente figura;
Al seleccionar Mi cuenta, solo se muestran los contactos de la cuenta Mi, como se muestra en la siguiente figura;
2. Confirme si el interruptor de sincronización de contactos en el servicio en la nube Xiaomi se ha activado y los contactos se han sincronizado correctamente con la nube. Puede iniciar sesión en los contactos en i.mi.com e intentar restaurar la información de contacto anterior. El método de configuración es: Contactos-Restaurar contactos-Restaurar, como se muestra en la siguiente figura.
Notas:(1). Si la lista de contactos está vacía después de iniciar sesión en i.mi.com, y la lista sigue vacía después de restaurar los contactos, es posible que los contactos no se hayan sincronizado correctamente con la nube;
(2). Si el contacto solo tiene "ahora" y ningún otro progreso, significa que no ha habido cambios recientes en el contacto y puede ser que la función de sincronización del servicio en la nube no se haya utilizado durante mucho tiempo.
3. Si hay otros dispositivos móviles múltiples que inician sesión en la misma cuenta Mi, todos han realizado la operación de contacto e ingresan a Configuración >> Cuenta Mi >>Dispositivo para ver otros dispositivos de inicio de sesión. Si hay otros dispositivos, se recomienda cambiar la contraseña o cerrar la sesión de la cuenta para el dispositivo correspondiente .
4. Si ha utilizado otras funciones para la copia de seguridad o sincronización, como la copia de seguridad en el sistema del teléfono móvil y la seguridad, el asistente móvil Xiaomi, el asistente de sincronización QQ, la sincronización de la libreta de direcciones de WeChat, etc.;
5. Si nose utiliza ninguna de las funciones anteriores, es técnicamente imposible recuperarlos datos de contacto. Se recomienda solicitar el servicio postventa.
Para garantizar la seguridad de los datos y la información del teléfono móvil del usuario, se recomienda vincular la cuenta Miii, utilizar la función de servicio en la nube Xiaomi o el asistente móvil Xiaomi y otras funciones para realizar copias de seguridad de información importante.
Notas: Si sepierde el contacto, se recomienda comprobar si el archivo android.process.acore.log se genera bajo la ruta de MIUI/debug_log/com.android.providers.contacts o ( MIUI/debug_log/com.android.contacts), y enviar comentarios a Service&feedback . (No es necesario hacer esto si no hayeste archivo.)
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