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Solución:
Para confirmar si se debe al cierre, o lejos de la pantalla del teléfono o presione el botón de encendido repetidamente durante la llamada, haciendo que el teléfono se encienda y apague la pantalla varias veces. Si es así, se recomienda no cerrar con frecuencia, o estar lejos de la pantalla del teléfono o presionar el botón de encendido durante una llamada. Una vez que la pantalla está congelada, se sugiere recuperarse presionando el botón de encendido para apagar la pantalla y luego encender la pantalla. Ya hay soluciones para este problema. modificaciones se incorpora en la reciente versión OTA. Se recomienda actualizar el software a tiempo.
