Inicio/Asistencia/Preguntas frecuentes/

MI Robot Vacuum-Mop FAQ

/

MI Robot Vacuum-Mop FAQ

*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
P: 1.Vacuum-trapeador no se enciende
R: El nivel de la batería es bajo. Recargue la aspiradora en la base de carga e inténtelo de nuevo. La temperatura ambiente es demasiado baja (por debajo de 0 °C) o demasiado alta (por encima de 50 °C). La temperatura de funcionamiento de la fregona al vacío es de 0 °C a 40 °C.
P: 2.Vacuum-mop no se recarga
R: La base de carga no está recibiendo energía. Confirme que ambos extremos del cable de alimentación estén enchufados correctamente. Mal contacto. Limpie los contactos de carga de la base de carga y la aspiradora.
P: 3.Vacuum-mop no vuelve a la base de carga
R: Hay demasiadas obstrucciones alrededor de la base de carga. Coloque la base de carga en un área más abierta. Limpie el área de señalización del muelle.
P: 4.Vacuum-mop está funcionando mal
R: Gire la aspiradora-fregona y luego reactívela.
P: 5.Vacuum-trapeador hace un ruido extraño
R: Un objeto extraño puede quedar atrapado en el cepillo, el cepillo lateral o una de las ruedas principales. Detenga la aspiradora-fregona y retire cualquier residuo.
P: 6.La aspiradora ya no limpia de manera eficiente o deja polvo atrás
R: El compartimento de polvo está lleno. Por favor, límpielo. El filtro está bloqueado. Por favor, límpielo. Un objeto extraño queda atrapado en el pincel. Por favor, límpielo.
P: 7.Vacuum-mop no se puede conectar a Wi-Fi
R: La señal Wi-Fi es débil. Asegúrese de que la aspiradora-trapeadora esté en un área con buena cobertura Wi-Fi. Hay algún problema con la conexión Wi-Fi. Restablece el Wi-Fi y descarga la última versión de la aplicación Mi Home, luego intenta volver a conectarte.
P: 8.Vacuum-mop no realiza la limpieza programada
R: La aspiradora-mopa tiene poca batería. La limpieza programada no comenzará a menos que la aspiradora-trapeadora tenga al menos un 15% de batería.
P: 9.¿Dejar la aspiradora en la base de carga consume energía si es
¿Ya está cargado?
R: Dejar la aspiradora en la base de carga hasta que esté completamente cargada consume muy poca electricidad y ayuda a mantener un rendimiento óptimo de bax001Dery.
P: 10.¿Es necesario cargar completamente la aspiradora durante 16 horas las tres primeras veces que se usa?
R: Las baterías de litio no sufren efectos de memoria, por lo que no es necesario esperar 16 horas después de cargar completamente la aspiradora-fregona antes de usarla.
P: 11.No agua sale del módulo de fregado o solo sale un poco
R: Confirme que el tanque de agua esté lleno de agua y limpie la almohadilla de la fregona si es necesario. Asegúrese de que la almohadilla de fregona esté instalada correctamente de acuerdo con el manual del usuario.
P: 12.Sale demasiada agua del módulo de fregado
R: Asegúrese de que la tapa del tanque de agua esté bien cerrada.
P: 13.La aspiradora no reanuda la limpieza después de la carga
R: Asegúrese de que la aspiradora no esté configurada en modo No molestar, lo que evitará que reanude la limpieza. La aspiradora-fregona no reanuda la limpieza cuando se recarga manualmente o se coloca en la base de carga.
P: 14.Vacuum-mop no vuelve a la base de carga después de ser movido
R: Mover la aspiradora puede hacer que se vuelva a posicionar o volver a mapear su entorno. Si la aspiradora está demasiado lejos de la base de carga, es posible que no pueda regresar automáticamente por sí sola, en cuyo caso debe colocar manualmente la aspiradora en la base de carga.