1. P: ¿Cuáles son las ventajas del Ninebot S en términos de peso, kilometraje, velocidad y rendimiento del vehículo?
R: Ninebot S vehículo está diseñado con un diseño mini portátil. El vehículo pesa solo 12,8 kg. Es más portátil que otros vehículos de doble rueda. Puede ser fácilmente traído por una persona y se puede cargar en el maletero del coche. Puede llevarte a entender el paisaje en el camino; fácil de montar, se puede aprender en 3 minutos; en condiciones de potencia completa, carga de 70 kg, temperatura ambiente de 25 ° C, con una velocidad promedio de 15 km / h puede montarlo a un kilometraje promedio de 22 km en una carretera plana, hasta 16 km / h a la velocidad más alta, igual a la velocidad de una bicicleta, aproximadamente de tres a cuatro veces la velocidad normal de caminata, llevándolo a través del paisaje; Segway-Ninebot tiene 16 años de tecnología de seguridad y acumulación de datos en el campo de los vehículos de equilibrio, hasta 400 artículos. La tecnología patentada permite que el vehículo Ninebot S sea mejor en seguridad.
2. P: ¿Cuáles son los requisitos para el jinete de Ninebot S?
R: La edad recomendada para montar a Ninebot S es de 16 a 50 años. La altura es de 120-200cm, la carga máxima es de 85kg y la pendiente máxima es de 15 grados. Por favor, no viaje después de beber. Por favor, no viaje después de tomar drogas que puedan afectar el juicio.
3. P: Si el peso es superior a 85Kg, ¿podemos montar este vehículo?
R: No se recomienda utilizar este producto con un peso de más de 85kg. Cuanto mayor sea el peso y mayor sea la carga, disminuirá la capacidad de escalada y obstáculo del Ninebot S. Si usa este producto para conducir suavemente, no aumente ni disminuya la velocidad violentamente, y no permita obstáculos como escalar y pasar cinturones de reducción de velocidad, por lo que todas las pérdidas deben ser asumidas por usted mismo.
4. P: ¿Cómo reclamar si el vehículo chocó durante la conducción?
R: Hola, si conduce inadvertidamente en el período de validez de la póliza, podemos usar el seguro de lesiones personales accidentales que recibimos con el producto, marcar el teléfono de la compañía de seguros 010-95518 para cumplir 8 a 3 y proporcionar el nombre, número de identificación y número de teléfono del activador para reclamar. Si tiene alguna pregunta, puede consultar con el oficial después de la venta.
5. P: ¿introducción del seguro de activación de vehículos nuevos?
Un:
1) Hola, después de activar el vehículo, Ninebot le dará un seguro de lesiones personales accidentales de forma gratuita, que está suscrito por PICC China People's Insurance. Por favor, complete su información personal. Después de la activación, el seguro será efectivo al día siguiente. El número de póliza se enviará a su teléfono móvil como un mensaje de texto dentro de las 24 horas.
Anexo: Toda la información privada solo es utilizada por las compañías de seguros para generar pólizas de seguro. Por favor, rellene con confianza.
2) Dentro de los 7 días a partir de la fecha de activación del nuevo vehículo, puede comprar dos "seguros de accidentes personales" adicionales para los miembros de la familia que usan el producto juntos para agregar una garantía para su viaje seguro. Después de que se oculte el botón de seguro de tiempo asegurado y el tiempo de cuenta regresiva, no podrá continuar comprando un seguro.
6. P: ¿Por qué Ninebot S a menudo tienen alarma de "DIDI" durante el estado de conducción de los niños, a veces también aparecen durante la vuelta?
R: El peso mínimo que el vehículo puede montar es de 40 kg (80 libras). Si el usuario pesa menos de 80 libras, es posible que el vehículo no pueda activar el interruptor de pie. Como resultado, el vehículo entra en el modo de asistencia eléctrica y habrá una alarma de "DIDI". Cuando se produzca una alarma de este tipo, pídale inmediatamente al niño que salga del vehículo y se le prohíba montar.
Nota: Los clientes jóvenes menores de 14 años deben experimentar con un tutor, y está prohibido probar y viajar solos. (Cuando se usa un Ninebot S, es peligroso. Debe ser enseñado y entrenado antes de que pueda ser utilizado. Es necesario usar un casco durante el uso de este producto. Y equipo de protección).
7. P: ¿Qué tipo de celdas de batería se utilizan en Ninebot S?
R: El Ninebot S utiliza una batería de litio y adopta una batería 18650 de alto rendimiento. Los proveedores de productos han llevado a cabo una rigurosa selección en todo el mundo a través de los estándares MI. Para obtener información sobre los paquetes de baterías, consulte la Ninebot S información del manual del producto.
8. P: ¿Qué tipo de batería se utiliza en Ninebot S? ¿Cuánto tiempo se tarda en cargar? ¿Cuánto dura la batería?
R: El Ninebot S utiliza batería de iones de litio, con la carga; el cargador potencia nominal 70W, de 0 a 100% necesita cargar aproximadamente 4 horas; La batería aún puede mantener más del 60% del ciclo de carga y descarga de la batería 500 veces.
Evite usar la batería en un entorno inferior a -10 ° C o superior a 50 ° C o almacenar la batería en un entorno inferior a -20 ° C o superior a 50 ° C. (Autodescarga de la batería Teóricamente, la batería está completamente cargada a temperatura normal durante 6 meses, la carga completa del vehículo no es inferior a 3 meses. Si no se usa durante más de 30 días, cargue la batería al 80%, guárdela en un lugar fresco y seco, y cárguela después de cada 3 meses para extender la vida útil de la batería.
Nota: Si no carga a tiempo, puede hacer que la batería se descargue en exceso y se dañe. Este tipo de daño no se puede reparar. No se podrá recargar debido a los daños causados por no cargar durante mucho tiempo, y no podrá disfrutar de la garantía gratuita.
9. P: ¿Qué cabezal del cargador debe insertarse primero al cargar?
R: Hola, se recomienda que el cargador esté conectado con el Ninebot S antes de comenzar la carga, y luego el cargador debe estar conectado a la fuente de alimentación para cargar.
10. P: ¿El Ninebot S puede encenderse durante la carga?
R: Hola, no puede arrancar el vehículo mientras se carga. Para evitar que la carga y la conducción causen daños al cargador y al vehículo, haga que el cliente se lastime / lastime. Es por eso que no puede arrancar el vehículo mientras se carga.
11. P: ¿Cómo determinar que la batería del vehículo está completamente cargada?
R: Hola, cuando el indicador del cargador se muestra en verde, puede confirmar que está lleno.
Nota: Cuando el icono de la batería en la cabina del vehículo comienza a parpadear, aún es necesario continuar cargando, porque el estado de carga del cálculo del cargador no puede ser muy preciso, por lo que la batería está completamente cargada, consulte el indicador en el cargador. El rojo se está cargando, y el verde significa que está completamente cargado.
12. P: ¿Ninebot S puede tomar en metro, tren, avión (Consignación)?
R: Hola. Debido a las políticas ligeramente diferentes en las diferentes regiones, consulte a las autoridades locales pertinentes con antelación. Cuando se prueba el producto, el metro y el tren pueden tomar el Ninebot S. Será muy difícil porque la capacidad Ninebot S de la batería es de 236Wh, lo que excede el límite para el transporte aéreo de baterías de litio (160Wh) estipulado por CAAC (corporación de aviación civil de China). Las reglas específicas también deben consultar con la aerolínea aérea.
13. P: ¿El vehículo se apagará automáticamente si lo enciende y lo apaga?
R: Si el vehículo no se apagó después de conducir, después de salir durante 10 minutos, comenzará a alarmarse cada vez más rápido, luego se apagará automáticamente para ahorrar energía, En este momento, el cuerpo puede perder el equilibrio y caerse. Se recomienda que apague manualmente el vehículo después de usarlo para evitar que el vehículo se apague automáticamente y cause la aparición de arañazos.
14. P: ¿El vehículo se apagará automáticamente si lo enciende y lo apaga?
R: Ninebot S utiliza un neumático de vacío antideslizante (sin cámara de aire). El efecto de absorción de impactos antideslizante durante la conducción es muy bueno. La boquilla de aire del neumático está dentro del neumático. Use una bomba de aire ordinaria para conectar la boquilla de extensión adjunta para inflar la presión de los neumáticos. La presión de los neumáticos debe ser de 50 PSI y apropiada para garantizar la misma presión de los neumáticos en ambos lados.
15. P: ¿Cómo controlar el interruptor de la luz del flash? ¿La linterna se encenderá durante el día?
R: Ninebot S luces delanteras se pueden configurar a través del interruptor Segway-ninebot APP, la luz actual estará encendida después del día en el estado de luz, puede ajustar automáticamente el brillo de acuerdo con la luz exterior, la distancia de irradiación hasta 5;
Nota: El sensor de luz de la luz está debajo de la luz indicadora de encendido del panel del compartimento central. Si necesita decorar la carrocería del vehículo, no la cubra, de lo contrario afectará el ajuste automático del brillo de la luz.
16. P: ¿Ninebot S es seguro?
R: Segway-Ninebot tiene 16 años de tecnología de seguridad y acumulación de datos en el campo de los vehículos balanceados. Ninebot S ha pasado más de 50 rigurosas pruebas profesionales, tales como: a través de pruebas de confiabilidad sísmica, pruebas de rendimiento de suspensión, etc., y luego mejorar la seguridad y protección, pero también necesita que mejore la sensación de conducción segura, use equipo de protección después de conducir, para evitar personas y automóviles en el área de flujo mixto y carriles de conducción.
17. P: ¿Cómo es el rendimiento impermeable de Ninebot S, ¿podemos montarlo bajo la lluvia, la nieve, el granizo y la niebla?
R: Ninebot S clasificación de impermeabilidad es IP54, no completamente impermeable. Por su seguridad personal, está prohibido viajar con mal tiempo, como lluvia o nieve.
18. P: Si hay un método antirrobo en Ninebot S, si se pierde, ¿se puede recuperar a través del posicionamiento?
R: Hola, Ninebot S no tiene funciones antirrobo y de posicionamiento, Segway-Ninebot APP solo tiene una función de bloqueo del vehículo, si la otra persona intenta moverse o conducir después de que el vehículo esté bloqueado, el vehículo comenzará a temblar y alarmarse. Sin embargo, dado el pequeño tamaño del vehículo, es fácil para los ladrones llevárselo. La función de bloqueo del vehículo proporcionada en la aplicación no evita realmente el robo. La mejor manera es mantenerlo dentro de su rango.
19. P: ¿Mi Ninebot S se puede conectar a cualquier teléfono móvil? ¿No tiene protección de energía?
R: Hola, si el vehículo no tiene contraseña, se puede conectar cualquier teléfono móvil equipado con el software Segway-Ninebot. Se recomienda que establezca una contraseña de manera oportuna para evitar que otras personas se conecten libremente.
Establecer método de contraseña: Abra la página principal de la aplicación - haga clic en la esquina superior derecha - Otras configuraciones - Configuración de contraseña.
20. P: ¿Cómo borrar la contraseña?
R: Recuerde su contraseña de Bluetooth. Si olvida la contraseña de Bluetooth, apague el vehículo, presione el botón de encendido y escuche dos pitidos consecutivos, y borre la contraseña después de apagarlo.
21. P: ¿cómo liberar el límite de velocidad del vehículo nuevo?
R: Hola, cuando reciba un vehículo nuevo, debe conectar el vehículo a la aplicación Segway-Ninebot para activar el vehículo y conducirlo 1 km después de la nueva capacitación tutorial (consulte el manual de instrucciones del producto en detalle). Si aún tiene dudas, póngase en contacto con el servicio postventa.
22. P: ¿Dónde descargar la aplicación Segway-Ninebot, cuáles son los requisitos para el móvil?
R: Puede descargar la aplicación Segway-Ninebot desde el manual, la tarjeta de aviso o el lado de la palanca del cuerpo para escanear el código QR. Compatible con la plataforma Android e iOS, el teléfono móvil Android necesita actualizar el sistema a Android 4.3 o superior, y el Bluetooth del teléfono móvil debe ser Bluetooth 4.0 o superior. Los I-phones deben actualizarse a iOS 7.0 o posterior. Y el Bluetooth del teléfono móvil debe ser Bluetooth 4.0 o superior.
23. P: ¿Por qué falló la actualización del vehículo al actualizar la versión del firmware en la aplicación móvil?
R: En el proceso de actualización del firmware, la aplicación móvil debe descargar primero el firmware que debe actualizarse desde el servidor de red y, a continuación, actualizarlo. Si la red de telefonía móvil es inestable o el teléfono móvil está demasiado lejos del vehículo durante la actualización del firmware, la actualización puede fallar. Por favor, inténtelo unas cuantas veces más. Y evite que la aplicación vuelva al programa en segundo plano al actualizar la versión del firmware.
Problemas funcionales
1. P: ¿Cómo resolver el ruido anormal del motor del cubo de la rueda Ninebot S?
R: 1) Hola, si esto sucede, coloque el vehículo y agite el motor del cubo de la rueda para confirmar si está suelto o anormal. Si este es el caso, repáralo y reemplace el motor del cubo de la rueda.
2) Compruebe la presión de los neumáticos. Si no hay aire, hará que la carcasa decorativa del cubo chirrida de manera anormal o bloquee los tornillos de la carcasa decorativa.
2. P: ¿Por qué el pedal de Ninebot S tiene una inclinación hacia atrás como conducción?
R: Hola, hay varias razones para esto.
1) Cuando el vehículo acelera hacia la velocidad o límite de velocidad más alto, aparecerá hacia atrás y acompañado de alarma. Este es un diseño para la seguridad del conductor. Es un fenómeno normal. En este punto, no entres en pánico. Simplemente disminuya la velocidad lentamente. (Si siente que el vehículo está comenzando a retroceder a una velocidad muy lenta, asegúrese de que el vehículo haya abierto el "Modo de límite de velocidad", y el método es verificar si la señal de "límite de velocidad" en el panel del vehículo es brillante;
2) el vehículo no está activado, el vehículo no activado emitirá una alarma cuando el vehículo esté circulando. Al mismo tiempo, la señal de "límite de velocidad" en el vehículo está abierta, y la velocidad lenta también aparecerá en la parte posterior.
3) Si se verifican las palabras no resueltas anteriores, la capacidad restante de la carrocería del vehículo se cambiará a diferentes amplitudes en una condición inferior al 30% del consumo de energía. Este fenómeno es un fenómeno normal.
3. P: ¿Cómo resolver cuándo sentiste que la barra de dirección está floja?
R: Hola, prepare la llave Allen hexagonal interna de 4 mm para volver a bloquear los dos tornillos frente a la barra de control de rodilla (cuando reciba el nuevo vehículo, debe atornillar los dos tornillos).
4. P: ¿Cuándo cambiar el neumático en caso de abrasión?
R: Hola, cuando la banda de rodadura del neumático está desgastada, apenas puede verla o incluso puede ver la capa de cable dentro de la goma del neumático, debe cambiar el neumático lo antes posible.
5. P: Si el vehículo está funcionando en modo de alta velocidad, ¿estará temblando?
R: Hola, cuando el vehículo está funcionando a alta velocidad, a veces generará resonancia en aproximadamente un momento (1s-2s). La vibración es un fenómeno normal. Si hay una vibración durante mucho tiempo, puede probar la aplicación para conectar el vehículo para ajustar la sensibilidad de conducción para resolver este problema. Si no se resuelve, llame al servicio de asistencia postventa para su reparación.
6. P: ¿Por qué se produce alarma en Ninebot S como retirada? ¿Es normal?
R: Hola, la alarma de inclinación hacia atrás es para evitar que equilibre el viaje (el giro de la Ninebot S y la dirección de giro normal es opuesta) o la velocidad hacia atrás es demasiado rápida (la velocidad hacia atrás es demasiado rápida porque no hay peligro en la vista trasera). Si hay una alarma, por favor termine ambas acciones inmediatamente.
7. P: ¿En qué circunstancias es fácil caerse del vehículo?
R: Hola. Hay varias razones para esta situación:
1) Cuando el vehículo acelera rápidamente durante la conducción, la potencia de salida del vehículo ha alcanzado el límite y el par requerido para el equilibrio no puede volver a emitirse.
2) Después de que el vehículo esté a punto de alcanzar el límite de velocidad, se le recordará al vehículo que disminuya la velocidad, el conductor continuará acelerando sin disminuir la velocidad y el vehículo tendrá una inclinación hacia atrás debido a la tensión.
3) El borde metálico de la sala de ascensores húmedos y la correa de desaceleración excesivamente alta pueden hacer que el neumático se deslice y el vehículo pierda el equilibrio.
4) Los nuevos ciclistas pueden caerse fácilmente cuando conducen en una carretera en mal estado. (Cuando pase por el pozo, debe pintar ligeramente, permitiendo que sus rodillas estén amortiguadas y manteniendo el vehículo aproximadamente a la misma velocidad que caminar).
Si no se trata de las cuatro situaciones anteriores, póngase en contacto con la posventa para obtener una solución.
8. P: Cuando la temperatura es baja, ¿afecta a la conducción del vehículo?
R: Hola, la baja temperatura causará la resistencia y el apagado de nuestro vehículo. Por ejemplo, cuando la temperatura es de 25 grados, la potencia de salida de la batería será del 100%. Cuando la temperatura es de 0 grados, la potencia de descarga continua de la batería es solo alrededor del 80% de eso a 25 grados centígrados. Al conducir en un entorno de baja temperatura, se recomienda reducir la velocidad, no apresurarse a acelerar o exceso de velocidad, y prestar atención al cambio de kilometraje restante.
9. P: ¿Es normal que se baje de Ninebot S después de montar el vehículo comience a correr o moverse solo?
R: Hola, esta puede ser la razón debido a las siguientes condiciones
1) La superficie de la carretera no es plana;
2) El vehículo está equipado con accesorios adicionales.
Hace que el punto de equilibrio del vehículo se desvíe hacia adelante o hacia atrás (la temperatura alta o baja también puede hacer que el punto de equilibrio se desvíe), conecte la aplicación Segway-Ninebot para ajustar el punto de equilibrio del modo de asistencia en la configuración del sensor para reducir o resolver el problema que encontró, Si aún tiene dudas, comuníquese con el servicio de soporte postventa para la reparación.
10. P: ¿Es normal que Ninebot S ocurra sin equilibrio ocasionalmente después de levantar y luego bajar?
R: Es normal. Cuando lo levantas y luego lo dejas, la función de mantener el equilibrio es tener ciertas condiciones de contorno. Debe ser más o menos vertical para equilibrarse, y no se equilibrará automáticamente cuando caiga; Y si la velocidad es demasiado rápida o demasiado lenta, este fenómeno puede ocurrir ocasionalmente. La razón es que el vehículo no detecta la señal del borde de gravedad de levantarla para dejarla caer, y es imposible juzgar si se levanta o se deja caer. Así que ocasionalmente el retraso del equilibrio es normal. En este caso, debe poner el automóvil y pisar el pedal o encenderlo y apagarlo nuevamente.
11. P: ¿Es normal que la rueda de Ninebot S gire sola como levantamiento? ¿Cuál es el problema?
R: Hola, cuando el vehículo está encendido, levante el vehículo y el neumático gira. Esto puede deberse a tres razones:
1) En el estado de encendido, la autoprueba Ninebot S no es precisa, y en el estado de ser levantada no puede ser reconocida. Puede intentar encender y apagar el vehículo nuevamente para ver si el problema está resuelto.
2) También puede ser que el movimiento de elevación y descenso sea demasiado suave y demasiado rápido, por lo que no se detecta que el vehículo se levanta o se baja, el cliente necesita apagar la máquina o dejar para probar el vehículo. Si resolver el problema;
3) El interruptor de pie del vehículo no retrocedió o en el modo de estación.
Si las tres situaciones anteriores ocurren con frecuencia, comuníquese con el soporte de servicio postventa para realizar pruebas.
12. P: ¿Cuál es la razón por la que Ninebot S es difícil dar la vuelta y es difícil o insensible para dirigir?
R: Por favor, siga los siguientes métodos para verificar:
1) Confirme que la conexión entre el control de pie y la carrocería del vehículo no está suelta;
2) Asegúrese de que el vehículo se haya activado correctamente y no esté en el modo límite de velocidad; (Establezca el modo de límite de velocidad: el modo de límite de velocidad se encuentra en la esquina inferior izquierda de la interfaz principal de la aplicación, y también puede ver si el indicador de límite de velocidad siempre está en el panel de visualización de la cabina. Luz larga significa abierto)
3) Confirme que el firmware del vehículo está actualizado;
4) Abra la página de configuración del vehículo y verifique si "Sensibilidad de la dirección" está configurada en el modo "Automático" en "Configuración del sensor".
Si el uso de todo el método anterior aún no se puede resolver, debe comunicarse con el servicio postventa para realizar pruebas.
13. P: ¿Por qué Ninebot S gira sola después de encenderse o tiene fenómenos obvios de inclinación hacia adelante y hacia atrás como girar?
R: Puede haber un problema con el sensor de equilibrio de la carrocería del vehículo. Necesita ser recalibrado. Hay dos métodos de calibración:
1) Conecte el vehículo con la aplicación móvil, y hay una función de "calibración del sensor de actitud" en "Configuración" - "Configuración del sensor". Haga clic en esta función y siga las indicaciones para realizar la calibración del sensor (se recomienda utilizar este método para la calibración y la recalibración);
2) Coloque el vehículo boca abajo, las patas de espuma deben estar en el suelo y apoye suavemente la carrocería del vehículo con la mano. Presione el botón de encendido para encenderlo, espere 2-3 segundos para escuchar un pitido "DIDI", y luego escuchará dos pitidos "DIDI". Después de escuchar el pitido 2, se demuestra que la calibración es exitosa (tenga en cuenta que esta es la prueba de calibración reservada por la fábrica para las pruebas de fábrica, que solo se puede usar si la aplicación móvil no la puede calibrar). Si el problema de calibración aún no se puede resolver, debemos ponernos en contacto con el soporte de servicio postventa de MI para obtener una solución.
14. P: ¿Por qué el pedal de Ninebot S tiene inclinación hacia atrás como conducción?
R: Hola, hay varias razones para esto:
1) Cuando el vehículo acelera suavemente a la velocidad más alta o límite de velocidad, aparecerá una inclinación hacia atrás y acompañada de un pitido. Este es un diseño para la seguridad del conductor. Es normal. No entres en pánico en este momento. Simplemente disminuya la velocidad y no habrá alarma ni inclinación hacia atrás (si siente que el vehículo ha comenzado a inclinarse hacia atrás cuando la velocidad es muy lenta, confirme si el vehículo ha activado el "modo límite de velocidad". El método de confirmación es verificar si la bandera de "límite de velocidad" en el panel del vehículo es brillante;)
2) El vehículo no está activado. El vehículo en estado inactivo emitirá intermitentemente la alarma "DIDI" cuando el vehículo esté en estado de conducción. Al mismo tiempo, la señal de "límite de velocidad" en el vehículo está abierta. En este momento, la velocidad lenta también aparecerá inclinada hacia atrás.
3) Si el uso del método anterior aún no puede resolver el problema, verifique la potencia restante del vehículo. La capacidad del vehículo se cambiará a diferentes amplitudes en la condición de menos del 30% del consumo de energía. Este fenómeno es un fenómeno normal.
