*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Razón:
Cuando el teléfono móvil está en uso normal, de repente se reinicia, se congela y la pantalla se vuelve negra. Si los datos almacenados en el teléfono móvil se pierden después de iniciarlo, verifíquelo de acuerdo con los siguientes pasos:
1. Verifique el modelo del teléfono, la versión del sistema y las operaciones anteriores.
2. No habrá pérdida de datos irrazonable en el teléfono normalmente, y para confirmar si se ha descargado software de seguridad de terceros o si el sistema se actualiza antes.
3. Para confirmar si los servicios en la nube u otro software de sincronización para la sincronización de datos se han utilizado antes, e intentar restaurar los datos; Si no hay datos de sincronización antes, los datos no se pueden recuperar localmente.
4. Se sugiere ir a los puntos de venta postventa para verificar si se debe al sistema local de telefonía móvil, y observar y usar durante un período de tiempo para ver si es normal.
5. Se sugiere ir al centro de posventa para su inspección, y prevalecerá el resultado de la inspección del ingeniero.
