En primer lugar, determine si la contraseña de inicio de sesión es la contraseña de la cuenta Microsoft o la contraseña de la cuenta local.
1. La contraseña de la cuenta de Microsoft se puede iniciar sesión en el sitio web oficial de Microsoft: https://login.live.com, elija olvidar la contraseña, de acuerdo con las indicaciones para recuperar la contraseña de la cuenta de Microsoft.
2. Si es la contraseña de su cuenta local y ha configurado el disco de restablecimiento de contraseña antes, inserte el disco de restablecimiento de contraseña y haga clic en restablecer contraseña en la interfaz de inicio de sesión.
3, Si no ha configurado el disco de restablecimiento de contraseña, se recomienda restablecer el sistema operativo Windows (esta operación eliminará los datos en la computadora, tenga cuidado).
¿Es de utilidad?