Soluciones:
1. Reinicie el teléfono móvil para intentarlo.
2. Se recomienda revisar los auriculares (el orificio de los auriculares tipo C es el puerto de carga) y ver si hay algo dentro, limpiarlo y reiniciar el teléfono móvil para intentarlo.
3. Inserte los auriculares (los orificios de los auriculares admiten auriculares estándar estadounidenses de 3,5 mm con orificios redondos y auriculares tipo C sin orificios redondos) y compruebe si funcionan normalmente.
4. Actualice la última versión, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil, restaure el teléfono a la configuración de fábrica y vuelva a intentarlo.
5. Si lo anterior no puede resolver el problema, se sugiere acudir al centro de posventa local para una inspección.
