Explicación :
Salto de pantalla, el funcionamiento automático no es necesariamente causado por daños en la pantalla, se recomienda tener en cuenta el uso del medio ambiente, etc.
La mayoría de los dispositivos actualmente utilizan pantallas capacitivas. La tecnología de pantalla táctil capacitiva es el uso de la inducción actual del cuerpo para trabajar, algunos de los siguientes factores pueden afectar el uso de pantallas capacitivas.
1, temperatura demasiado alta y demasiado baja: la pantalla capacitiva es más sensible a la temperatura, la temperatura demasiado alta o demasiado baja afectará el toque capacitivo, primero puede confirmar si el teléfono se usa en un entorno de temperatura anormal.
2, hay gotas de agua o humedad: las gotas de agua que tocan el área táctil también causarán cambios en la corriente, las manos con sudor o gotas de agua y luego tocarán fácilmente para formar una capa conductora en la pantalla y la deriva, la pantalla de salto. Incluso acostado debajo de la manta en invierno, el teléfono fuera de la manta, debido a que la temperatura de la pantalla es muy baja, respira calor y una ligera humedad adjunta también causa cambios en la corriente, lo que resulta en problemas táctiles automáticos.
3, cerca del campo magnético: los altavoces y otras cosas magnéticas pueden hacer que la pantalla capacitiva falle, no contacte a menudo con objetos magnéticos.
4, voltaje de carga inestable: al cargar el teléfono, si el cargador o el enchufe generan un voltaje anormal, la pantalla capacitiva se desviará en caso de voltaje de transmisión inestable. Esta situación se manifiesta como una pantalla de salto y un fenómeno de toque automático cuando se está cargando, normal cuando no se está cargando. Se recomienda reemplazar el cargador, reemplazar el enchufe de carga y el enchufe para probar.
5, choque electrostático más potente: algunas lámparas LED de gama baja, pantallas de lámparas pueden generar electricidad estática, cuerpo humano de invierno o ropa propensa a la electricidad estática, la interfaz USB de la computadora cerca de la electricidad estática también puede ser más fuerte. La electricidad estática puede atravesar fácilmente la pantalla capacitiva del teléfono móvil, lo que resulta en un reconocimiento táctil anormal, saltos de pantalla y otros problemas. Es recomendable observar si hay cosas en el ambiente que sean propensas a la electricidad estática.
Nota :
Si se han investigado los factores ambientales y se ha indicado al usuario que restablezca la fábrica y el problema persiste, se recomienda solicitar un servicio posventa.
