Cuando la cámara se agrega a la aplicación Mi Home, el código QR no se puede escanear y no se puede agregar, siga los siguientes pasos:
1. Compruebe si la versión de la aplicación y la versión del sistema móvil están actualizadas;
2. Asegúrese de que se haya arrancado la película protectora de la lente de la cámara. Al escanear el código, es necesario mantener una distancia de unos 15 cm entre el teléfono y la cámara, ni demasiado cerca ni demasiado lejos;
3. Confirme si existe una gran diferencia entre el brillo del entorno circundante y el brillo del teléfono. Si hay una gran diferencia, el código OR no se puede reconocer normalmente;
4. Verifique si la contraseña de WiFi en casa es demasiado larga, acorte la contraseña de WiFi a menos de 20 dígitos;
5. Reemplace el teléfono móvil;
6. Cuando el entorno de red no es bueno, la interfaz de escaneo del código qr permanecerá sin cambios. Se sugiere cambiar el entorno de red;
7. Si aún no pudo escanear el código, reinicie la cámara y reinicie;
8. Si aún no pudo escanear el código después de reiniciar y reiniciar, se recomienda que el servicio posventa lo inspeccione.
