Soluciones:
1. No puedo escuchar a la otra persona en el teléfono
① Intente volver a enchufar los auriculares y verifique si es la conexión del auricular (no insertada en su lugar);
②Compruebe si el teléfono y la tableta son modelos compatibles,
③ Intente reemplazar el modelo de teléfono compatible con los auriculares X iaomi y verifique si se debe al problema del teléfono;
④Utilice el teléfono móvil para conectar los auriculares para grabar y verifique si se puede realizar la grabación (si no, siga el paso 5 para verificar y, si puede grabar, confirme el paso 2 y el paso 3 nuevamente).
⑤Solicite pruebas posventa
2. Corriente o ruido durante la conversación
①Consulte los escenarios de uso y pregunte si hay ruido o sonido actual en la conversación bajo cualquier circunstancia (excluya el ruido o el sonido actual causado por la señal del teléfono móvil, fuerte interferencia magnética, etc.);
② Intente desenchufar y volver a enchufar los auriculares y verifique si es la conexión de los auriculares (no insertada en su lugar);
③ Compruebe si el teléfono y la tableta son modelos compatibles;
④Intente reemplazar el modelo de teléfono compatible con los auriculares X iaomi y verifique si se debe al problema del teléfono;
⑤ Solicite una prueba posventa.
3. Volumen de sonido inconsistente entre los auriculares izquierdo y derecho:
①Compruebe si hay alguna inconsistencia en cada llamada (si ocurre en algunos casos, puede deberse a problemas de señal);
②Compruebe si el volumen de la música es inconsistente (si no hay ningún problema con la música, puede ser causado por el teléfono móvil (luz de señal));
③Verifique si la falla es causada por el teléfono móvil y sugiera reemplazar otro teléfono móvil/tableta/computadora para probar;
④Solicite pruebas posventa.
4. Conversación silenciosa:
①Confirme si la música tiene sonido (si la música tiene sonido, debe confirmar que puede deberse a un problema con el teléfono móvil);
②Utilice los auriculares para conectarse a otros teléfonos móviles/computadoras/tabletas e inténtelo (si los otros teléfonos móviles/computadoras/tabletas lo intentan normalmente, se considerará que se debe a una falla del equipo);
③Compruebe si hay mal contacto entre el auricular y el teléfono móvil;
④Solicite una inspección posventa.
