Inicio/Asistencia/Preguntas frecuentes/

¿Qué hacer si Mi Robot Vacuum no funciona después de iniciar pero inicia la música y la luz indicadora se ilumina en blanco?

/

¿Qué hacer si Mi Robot Vacuum no funciona después de iniciar pero inicia la música y la luz indicadora se ilumina en blanco?

Soluciones: 
Este fenómeno indica que el robot no pudo cargar todos los módulos con éxito, verifique:
1. Retire el robot de la base de carga y luego presione el botón "Limpiar" durante más de 10 segundos para obligarlo a apagarse. Después de que se apague la luz indicadora, intente encenderlo nuevamente para ver si vuelve a la normalidad;
2. Cuando la luz esté encendida, presione el botón Restablecer una vez y luego verifique si vuelve a la normalidad;
3. Cuando la luz esté encendida, mantenga presionado el botón de recarga y luego presione el botón RESET una vez, hasta que pueda escuchar el mensaje de voz "comenzar a restaurar la versión original", luego suelte el botón de recarga y para verificar si puede arrancar correctamente;
4. Si todos los pasos anteriores fallan, se recomienda solicitar una inspección posventa.