Razón:
Cuando el teléfono móvil está en uso normal, de repente se reinicia, se congela y la pantalla se vuelve negra. Si los datos almacenados en el teléfono móvil se pierden después de iniciarlo, verifíquelos siguiendo los siguientes pasos:
1. Verifique el modelo de teléfono, la versión del sistema y las operaciones anteriores.
2. Normalmente, no habrá pérdida de datos irrazonable en el teléfono, y para confirmar si se ha descargado software de seguridad de terceros o si el sistema está actualizado antes.
3. Para confirmar si se han utilizado anteriormente los servicios en la nube u otro software de sincronización para la sincronización de datos, e intente restaurar los datos. Si no hay datos de sincronización antes, los datos no se pueden recuperar localmente.
4. Se sugiere acudir a los puntos de venta para comprobar si se debe al sistema de telefonía móvil local y observar y utilizar durante un tiempo para ver si es normal.
5. Se sugiere acudir al centro posventa para su inspección y prevalecerá el resultado de la inspección del ingeniero.
