Solución:
La pérdida de archivos privados:
1. Las aplicaciones de terceros pueden limpiar la basura. El software de seguridad de terceros instalado en el teléfono puede eliminar los archivos privados al limpiar la basura del teléfono (incapaz de distinguir perfectamente si los datos del teléfono deben conservarse o no). Se sugiere utilizar el centro de servicio del teléfono involucrado.
2. Elimine manualmente los archivos ocultos, y una operación incorrecta para eliminar los archivos también provocará la pérdida de archivos privados (algunos archivos ocultos contienen archivos del sistema, por lo que no se recomienda eliminar los datos de forma privada).
3. Para confirmar si la tarjeta SD simulada está formateada al restaurar la configuración de fábrica. Si es así, se perderán los archivos privados.
4. La re-adición del archivo privado indica que el sistema normalmente verifica de acuerdo con los tres puntos anteriores, y la falla indica que no es posible regresar.
El archivo privado está dañado
1. En la interfaz de archivos privados, mantenga presionados los archivos dañados - más - para reparar los archivos encriptados.
2. Vuelva a agregar un archivo sin daños a la carpeta privada para verificar si es normal; Si es normal, significa que el archivo fuente está dañado. Si el archivo recién agregado aún está dañado, es imposible restaurarlo. Se sugiere hacer una copia de seguridad del archivo requerido y agregarlo nuevamente.
Notas:
La contraseña olvidada para desbloquear el archivo privado se puede recuperar a través de la contraseña de Mi cuenta.
