Soluciones:
Si el teléfono no puede hacer una llamada telefónica, primero confirme si el teléfono móvil tiene la última versión, si la tarjeta SIM no tiene adeudos, si la señal de ubicación es más de tres cuadrados y si la tarjeta colocada en el teléfono móvil es de un sistema de red compatible. Si se comprueba todo lo anterior, se sugiere realizar las siguientes acciones:
1. Se recomienda reemplazar la tarjeta SIM.
2. Se recomienda cambiar el uso del entorno (ver si la interferencia de la señal del teléfono móvil es causada por interferencias externas).
3. Se recomienda ingresar a:
Configuración del teléfono móvil > Tarjeta SIM y redes móviles > Configuración de la tarjeta SIM > seleccione la tarjeta SIM correspondiente > Red móvil > Tipo de red preferido > Preferir LTE (Preferir 3G), tarjeta dual selección de teléfono móvil, tarjeta SIM y redes móviles > (configurado como tarjeta SIM de Internet) > selección del tipo de red, seleccione Preferir LTE o Preferir 3G.
Luego, intente nuevamente.
4. Restaure la configuración de fábrica después de la copia de seguridad e intente antes de restaurar la copia de seguridad (vea si el problema es causado por la modificación de la configuración del sistema por otro software de comunicación).
5. Si los métodos anteriores no resuelven el problema, se recomienda acudir al centro de posventa para su inspección.
