*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Soluciones:
1. Si tiene problemas al iniciar sesión en i.mi.com, intente las siguientes operaciones:
- Cuando escriba su contraseña, asegúrese de que la tecla Bloq Mayús (la contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas) no está habilitada.
- Asegúrese de haber registrado su cuenta Mi. Si no lo ha hecho, registre primero su cuenta Mi.
- Si olvida su contraseña, puede iniciar sesión a través de SMS o restablecerla haciendo clic en olvidar contraseña.
2. ¿Qué debo hacer si descubro que mi cuenta no es mía después de iniciar sesión?
Si descubre que su cuenta no es suya después de iniciar sesión, cierre sesión inmediatamente e inicie sesión con su ID de cuenta y contraseña nuevamente. Para identificar rápidamente una cuenta, configura el avatar y el apodo de tu cuenta.
3. Problemas de datos después de iniciar sesión.
Si descubre que su foto, libreta de direcciones y otros datos faltan o se mezclan con datos desconocidos después de iniciar sesión, puede deberse a que su cuenta ha iniciado sesión en otro dispositivo. En este caso, los datos de copia de seguridad se pueden recuperar a través de la estación de reciclaje del servicio en la nube, pero para reducir el riesgo de confusión de datos, no preste su cuenta a otros. No inicies sesión en la cuenta de otra persona en tu teléfono.