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Solución:
Actualice Mi TV y la caja al último sistema, y conecte el control remoto Bluetooth con el televisor y la caja durante aproximadamente 5-10 minutos. Si es necesario actualizar la versión, el mando a distancia se actualizará automáticamente a la versión más reciente.
Ver la versión del control remoto: ingrese "Configuración de Mi TV" >> "Configuración de red" >> "Bluetooth" >> "Control remoto Mi bluetooth", y luego puede ver el número de versión.