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¿Qué debo hacer si el teléfono móvil está conectado al ordenador para comprobar que no hay datos en la carpeta o que la carpeta no se muestra?

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¿Qué debo hacer si el teléfono móvil está conectado al ordenador para comprobar que no hay datos en la carpeta o que la carpeta no se muestra?

*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Solución:
1. Desbloquee el teléfono y vuelva a conectarse a la computadora en el estado de pantalla brillante. Trate de no dejar la pantalla apagada durante el proceso de conexión, para que pueda ver o transferir archivos sin interrupción;
2. Intente reemplazar el cable de datos USB y reemplazar la interfaz USB;
3. Los modelos Android 7.1 y superiores han agregado un mecanismo de cifrado de archivos. Los archivos nuevos (como las fotos que se acaban de tomar o los archivos que se acaban de recibir) no se pueden ver en el equipo inmediatamente porque se están cifrando. Se recomienda probar en otro período de tiempo;
4. Si nada de lo anterior se puede resolver, intente transferir de otras maneras, como FTP.