REDMI Note 17 Series - TERMINI E CONDIZIONI DEI SERVIZI PREMIUM
Ai sensi dei termini e condizioni pubblicati all'indirizzo: https://www.mi.com/it/support/warranty/ i presenti Servizi Premium costituiscono benefici post-vendita commerciali volontari forniti da Xiaomi e si aggiungono ai diritti dei consumatori garantiti dalla garanzia legale ai sensi della normativa applicabile. Qualora i presenti Termini e Condizioni prevedano un rimedio meno favorevole rispetto al rimedio legale obbligatorio, quest'ultimo prevarrà.
1. AMBITO DI APPLICAZIONE E BENEFICIARI
La presente offerta è limitata a determinati smartphone Xiaomi selezionati (applicabile esclusivamente ai seguenti modelli specifici della REDMI Note 17 Series, per esteso: REDMI Note 17 Pro Max 5G, REDMI Note 17 Pro 5G, REDMI Note 17 5G, REDMI Note 17 (di seguito, il "Prodotto" o i "Prodotti") distribuiti in Italia e acquistati esclusivamente attraverso i canali di vendita ufficiali Xiaomi - ossia il sito web https://www.mi.com/it e il canale di vendita ufficiale Xiaomi su https://www.amazon.it/ - e attivati nel territorio italiano (di seguito, il "Territorio"). La presente offerta è fornita da Xiaomi Technology Netherlands B.V. (di seguito, "Xiaomi" o "noi").
Solo i consumatori che hanno acquistato e attivato i suddetti Prodotti sono idonei a beneficiare della presente offerta (di seguito, i "Beneficiari" o "voi") alle condizioni di seguito descritte.
2. SERVIZI POST-VENDITA
La presente offerta include i seguenti servizi post-vendita aggiuntivi:
a. Una sostituzione gratuita del display entro 24 mesi (si prega di fare riferimento al punto 4.1);
b. Una sostituzione gratuita della batteria entro 36 mesi (si prega di fare riferimento al punto 4.2);
3. PERIODO DI VALIDITÀ DEI SERVIZI
a. Una sostituzione gratuita del display: 24 mesi dalla data di primo acquisto del Prodotto da parte dell'utente finale. La data di acquisto deve essere compresa tra il 17/09/2026 e il 16/10/2026.
b. Una sostituzione gratuita della batteria: 36 mesi dalla data di primo acquisto del Prodotto da parte dell'utente finale. La data di acquisto deve essere compresa tra il 17/09/2026 e il 16/10/2026.
4. DESCRIZIONE DEI SERVIZI
4.1 Servizio di sostituzione gratuita del display una volta entro 24 mesi
I Beneficiari che acquistano il Prodotto tra il 17/09/2026 e il 16/10/2026 hanno diritto a un'unica (1) sostituzione gratuita del display durante i primi 24 mesi successivi alla data di primo acquisto del Prodotto da parte dell'utente finale, qualora il display dei suddetti Prodotti venga danneggiato a seguito di un'azione non intenzionale da parte dell'utente finale (ad esempio, caduta accidentale del Prodotto). Se il Centro Assistenza Autorizzato Xiaomi valuta che il display debba essere sostituito, tale sostituzione sarà effettuata gratuitamente. Una volta usufruito del servizio di sostituzione gratuita dello schermo, il relativo beneficio si intenderà integralmente utilizzato e non potrà essere nuovamente richiesto.
I Beneficiari potranno essere tenuti a fornire una prova d’acquisto valida e idonea.
Esclusioni
Il presente Servizio non si applica né copre le seguenti situazioni:
1. Il numero di serie e/o il numero IMEI sono incoerenti, danneggiati, rimossi o manomessi;
2. Il prodotto non risulta distribuito ufficialmente sul mercato Italiano;
3. Il prodotto è contraffatto e non è stato fabbricato da Xiaomi;
4. I danni al display sono causati intenzionalmente o da condotta imprudente che crea un rischio evidente e sostanziale di danno;
5. I danni interessano esclusivamente la superficie del display, quali graffi o altri aspetti estetici del display;
6. I danni sono causati da malware, software non autorizzato o applicazioni di terze parti utilizzate dall'utente finale;
7. Il Beneficiario non fornisce una prova d'acquisto accettabile (ad esempio, fattura d'acquisto, bolla di consegna o altra prova affidabile sufficiente a comprovare l'idoneità del Prodotto ai sensi della normativa applicabile), qualora richiesta;
8. Il difetto è causato da un utilizzo non conforme alla destinazione d'uso o contrario alle istruzioni, ai manuali o alle linee guida di Xiaomi o del venditore;
9. Il difetto deriva da riparazioni/manomissioni effettuate dal Beneficiario stesso o da terzi non autorizzati, ovvero dall'uso di parti di ricambio, software o componenti non originali o non autorizzati.
Il presente servizio non si applica nemmeno ai Prodotti che, a causa del danneggiamento o dell'alterazione del display, debbano essere sostituiti con un nuovo Prodotto. Tale sostituzione sarà soggetta agli standard di garanzia legale.
Nulla nella presente offerta limita i diritti dei Beneficiari ai sensi della normativa applicabile.
4.2 Una (1) sostituzione gratuita della batteria entro 36 mesi
I Beneficiari che acquistano uno qualsiasi dei telefoni REDMI Note 17 Series, per esteso: REDMI Note 17 Pro Max 5G, REDMI Note 17 Pro 5G, REDMI Note 17 5G, REDMI Note 17 ("Prodotti") tra il 17/09/2026 e il 16/10/2026 hanno diritto a una sostituzione gratuita della batteria entro 36 mesi dalla data di primo acquisto del Prodotto da parte dell'utente finale. I Beneficiari hanno diritto a un'unica (1) sostituzione gratuita della batteria se, entro 36 mesi dalla data di acquisto del Prodotto, un Centro Assistenza Autorizzato Xiaomi conferma che lo stato di salute della batteria del Prodotto scende al di sotto dell'80%. Una volta utilizzato il diritto alla riparazione, il beneficio si intenderà pienamente esaurito e non potrà più essere utilizzato.
Per beneficiare della presente offerta, i Beneficiari devono contattare il Servizio Clienti Xiaomi. Ai Beneficiari potrebbe essere richiesto di fornire una prova d'acquisto accettabile.
Esclusioni
Il presente Servizio non si applica né copre le seguenti situazioni:
1. Il numero di serie e/o il numero IMEI sono incoerenti, danneggiati, rimossi o manomessi;
2. Il prodotto non risulta distribuito ufficialmente sul mercato Italiano;
3. Il prodotto è contraffatto e non è stato fabbricato da Xiaomi;
4. Danni causati da comportamenti accidentali o dolosi, quali danni da liquidi, cadute;
5. Danni causati dall'uso di una batteria non originale o da perdite di batteria;
6. Il Beneficiario non fornisce una prova d'acquisto accettabile (ad esempio, fattura d'acquisto, bolla di consegna o altra prova affidabile sufficiente a comprovare l'idoneità del Prodotto ai sensi della normativa applicabile) o il certificato di garanzia, qualora richiesti;
7. Il difetto è causato da un utilizzo non conforme alla destinazione d'uso o contrario alle istruzioni, ai manuali o alle linee guida.
Nulla nella presente offerta limita i diritti dei Beneficiari ai sensi della normativa applicabile.
5. MISCELLANEA
5.1 Privacy dei dati: I dati personali dei Beneficiari saranno trattati al fine di fornire i Servizi inclusi nei presenti Termini e Condizioni. Xiaomi condividerà i dati personali di base e di contatto dei Beneficiari, quali nome, indirizzo o numero di telefono, nonché qualsiasi altro dato che possa essere necessario per la fornitura dei suddetti Servizi, con i nostri Centri Assistenza Autorizzati. Si prega di notare che i Centri Assistenza Autorizzati tratteranno le vostre informazioni personali in qualità di titolari autonomi del trattamento e forniranno il servizio utilizzando il proprio personale.
Di seguito si riportano le informazioni di base sulla protezione dei dati:
• Titolari del trattamento autonomi: Xiaomi e i Centri Assistenza Autorizzati.
• Finalità del trattamento: Le vostre informazioni personali saranno trattate al fine di gestire il vostro appuntamento e completare il Servizio come richiesto. Saranno inoltre trattate per raccogliere i vostri feedback relativi al Servizio.
• Base giuridica del trattamento: Necessità per l'esecuzione di un contratto nonché del legittimo interesse di Xiaomi a risolvere eventuali problemi e migliorare la qualità dei Servizi, conoscendo il parere dei Beneficiari sulla qualità dei Servizi stessi.
• Diritti degli interessati: Potete esercitare i vostri diritti in materia di protezione dei dati al seguente link: https://privacy.mi.com/support/?locale=it.
• Ulteriori informazioni: Fare riferimento alla nostra Informativa sulla Privacy al seguente link: https://privacy.mi.com/all/it_IT/.
• Si prega di notare che la fornitura dei Servizi include la cancellazione completa di tutti i dati memorizzati sul dispositivo, rendendo impossibile qualsiasi successivo recupero.
Pertanto, prima di inviare il dispositivo, è obbligatorio:
• Effettuare il backup di tutte le vostre informazioni personali.
• Disconnettersi dal proprio Mi Account dal menu "Impostazioni".
• Ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica.
Tali passaggi sono necessari per proteggere la sicurezza dei vostri dati e per garantire una fornitura dei servizi più rapida e sicura.
5.2 La manutenzione di alcuni componenti potrebbe richiedere la sostituzione delle parti di ricambio. Pertanto, i prodotti o le parti riparate potrebbero non essere quelli originali.
5.3 La presente offerta è applicabile esclusivamente ai Prodotti sopra descritti al punto 1. Altri smartphone o prodotti Xiaomi non saranno idonei per la presente offerta.
5.4 I Beneficiari riconoscono che i termini e condizioni generali descritti al seguente link https://www.mi.com/it/support/warranty/ rimangono applicabili. In caso di contraddizione tra i presenti Termini e Condizioni e i termini e condizioni generali descritti sulla relativa pagina www.mi.com, prevarranno i presenti Termini e Condizioni.
I presenti termini e condizioni sono soggetti alla legge italiana.
LA PRESENTE OFFERTA POST-VENDITA NON ESCLUDE, LIMITA O SOSPENDE ALTRI DIRITTI CHE POTRESTE AVERE. PER UNA PIENA COMPRENSIONE DEI VOSTRI DIRITTI, VI INVITIAMO A CONSULTARE LE LEGGI DEL VOSTRO PAESE, PROVINCIA O STATO.