Se il messaggio "Non coprire l'auricolare" appare quando si sblocca il REDMI Note 13, prova i seguenti passaggi di troubleshooting:
1. Si prega di verificare se ci sono polvere, sporco o oggetti estranei che coprono l'area vicino alla telecamera frontale superiore e all'auricolare. Quando sblocchi il telefono, assicurati che mani o dita non stiano bloccando questa zona.
2. Rimuovi la custodia del telefono e verifica se il prompt appare ancora.
3. Vai su [Impostazioni] >> [Schermata di blocco] e verifica se la [Modalità tasca] è attivata. Se sì, per favore spegnilo.
4. Rimuovi o sostituisci la pellicola protettiva, poi controlla nuovamente per vedere se il problema è risolto.
5. Se nessuno dei metodi sopra indicati funziona, invia un feedback tramite Impostazioni e attendi un aggiornamento di sistema, oppure visita un centro assistenza autorizzato per ulteriori ispezioni.