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Se non riesci a inviare/ricevere messaggi SMS/MMS sul tuo
Redmi Note 12 Pro 5G
, fai riferimento ai seguenti passaggi:
1. Assicurati di avere credito sufficiente per inviare/ricevere messaggi. Puoi contattare l'assistenza clienti del tuo operatore e vedere se la tua carta SIM è esaurita;
2. Assicurati che il sistema operativo del tuo telefono sia aggiornato. Gli aggiornamenti software spesso includono correzioni di bug, patch di sicurezza e miglioramenti che possono risolvere problemi a livello di software;
3. Assicurati che i numeri e il prefisso internazionale da cui stai tentando di inviare/ricevere messaggi siano corretti e assicurati che non ci siano spazi o caratteri speciali;
4. Assicurati che i numeri da cui stai tentando di inviare/ricevere messaggi non siano bloccati;
5. Se hai accesso a un'altra scheda SIM dello stesso operatore, prova a utilizzarla sul tuo telefono. Se il problema viene risolto, la scheda SIM originale potrebbe essere difettosa. In questo caso, contatta l'assistenza clienti del tuo operatore di telefonia mobile;
6. Inserisci la scheda SIM in un altro telefono e controlla se puoi inviare/ricevere messaggi. Se il problema non si verifica, contatta il venditore o il nostro centro di assistenza locale per ricevere assistenza;
7. Riavvia il tuo smartphone Xiaomi per aggiornare il sistema operativo;
8. Svuota la cache della tua app di messaggistica;
9. Assicurati che la tua app di messaggistica sia configurata correttamente andando su [Impostazioni] >> [App] >> [Gestisci app] >> [ Messaggi] >> [Autorizzazioni app];
10. Controlla se la scheda SIM è in buone condizioni andando all' app [Telefono] e inserendo *#*#6484#*#* o *#*#64663#*#* per accedere al rilevamento hardware (modalità CIT). In caso di problemi hardware, contattare il nostro centro di assistenza ufficiale locale o il rivenditore per ulteriore assistenza. Ti aiuteranno in questo senso.
Tuttavia, se non ci sono problemi hardware, ci auguriamo che tu possa inviare il feedback degli utenti andando su [Impostazioni] >> [Servizi e feedback] e attendere gli aggiornamenti futuri.
