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Se il router non riesce a connettersi al Wi-Fi a 2,4 GHz/5 GHz, fare riferimento alle seguenti soluzioni per la risoluzione dei problemi:
1. Se il terminale wireless non è in grado di rilevare il segnale Wi-Fi ma il terminale cablato è in grado di farlo, il router generalmente non è il problema. Il problema risiede nel terminale wireless. Si prega di verificare la connessione tra il terminale cablato e il terminale wireless;
2. Se un solo dispositivo non riesce a connettersi al Wi-Fi, si consiglia di riavviare il dispositivo e controllare le impostazioni del dispositivo. Se il dispositivo è un computer wireless, prova ad abilitare la modalità di compatibilità Wi-Fi 5;
3. Se tutti i dispositivi non riescono a connettersi, verificare se i dispositivi sono in grado di rilevare la rete Wi-Fi.
Se la rete non viene rilevata, fare riferimento ai seguenti metodi:
(1). Prova a riavviare il router;
(2). Accedi al back-end del router per verificare se nascondi il Wi-Fi;
(3). Prova a ripristinare il router.
4. Se il dispositivo è in grado di rilevare il Wi-Fi ma non riesce a connettersi, è possibile eliminare il Wi-Fi e provare a inserire nuovamente la password per connettersi;
5. Se un dispositivo può accedere al back-end del router, provare a modificare il metodo di crittografia del router in crittografia forte WPA2 o nessuna crittografia;
6. Se la modifica del metodo di crittografia non funziona, verificare se nelle impostazioni del router è impostata una blacklist o una whitelist;
7. Prova a scollegare l'alimentazione e riavvia il router;
8. Reimpostare e riconfigurare il router;
9. Se tutto quanto sopra non risolve il problema, contattare l'assistenza post-vendita.